xx年,網(wǎng)絡(luò)輿情總體態(tài)勢(shì)報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃XX年,網(wǎng)絡(luò)輿情總體態(tài)勢(shì)報(bào)告　　網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略　　一、什么是網(wǎng)絡(luò)輿情　　二、網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)　　三、　　四、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和處理措施　　當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施　　[發(fā)布日期：XX-03-15]本文已被瀏覽過1571次　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)影響越來越大。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力、確保網(wǎng)絡(luò)輿情安全

2、、促進(jìn)現(xiàn)實(shí)與虛擬兩個(gè)社會(huì)和諧，是當(dāng)前各級(jí)黨委、政府必須高度重視、認(rèn)真對(duì)待的重大課題?！　∫弧⑿聲r(shí)期網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特點(diǎn)　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)網(wǎng)民面前都放著一支可以充分表達(dá)話語(yǔ)權(quán)的“麥克風(fēng)”。網(wǎng)民已在相當(dāng)程度上擺脫了被動(dòng)地位，成為主動(dòng)信息源之一，并能夠直接影響和推動(dòng)著某事件的發(fā)展。網(wǎng)上反映的問題能否得到有效處理、輿論的導(dǎo)向是否正確、民意是否能得到重視、事件是否得到合理解決，都將對(duì)實(shí)體事件產(chǎn)生不可低估的影響。由于我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理尚處于健全完善階段，目前網(wǎng)絡(luò)輿情主要存在“三易、三難”的特點(diǎn)。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了

3、解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　(一)“三易”即：一易突發(fā)。“網(wǎng)絡(luò)輿情戰(zhàn)”一般在暴發(fā)之前具有“無征兆、無準(zhǔn)備”的特點(diǎn)。一個(gè)普通事件甚至只是一條普通新聞，一些局部現(xiàn)象、個(gè)別言論，一旦被關(guān)注，可在極短的時(shí)間內(nèi)傳遍世界任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所能夠延伸到的角落，往往會(huì)從“普通”事件升級(jí)為“焦點(diǎn)”事件，甚至演變?yōu)椤罢c(diǎn)”事件。二易互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體改變了傳統(tǒng)媒體傳播的模式，

4、網(wǎng)民可以對(duì)任何感興趣的話題自由發(fā)表觀點(diǎn)，而話題的發(fā)布者也可以對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行回復(fù)，眾多網(wǎng)民的參與就形成了一個(gè)較大的交流圈，這個(gè)交流圈通過對(duì)話題內(nèi)容進(jìn)行發(fā)酵，就會(huì)形成一定主導(dǎo)的觀點(diǎn)和意見，并產(chǎn)生普遍共鳴，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)上輿情向更廣的范圍和更深的領(lǐng)域擴(kuò)散，形成具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的“民意”和“民聲”。三易嬗變。網(wǎng)絡(luò)具有自由開放和兼容并包的特點(diǎn)，網(wǎng)民可以自由地發(fā)布任何感興趣的信息和見解。網(wǎng)絡(luò)言論自由化也帶來了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的多元化。由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的成員復(fù)雜多樣，因此，對(duì)一個(gè)事件的受注面也不盡相同，造成網(wǎng)絡(luò)輿情走向呈現(xiàn)多形并存、多花并蒂的特

5、點(diǎn)，形成不同的炒作熱點(diǎn)，特別是個(gè)別問題擴(kuò)大化、單一問題復(fù)雜化、一般問題政治化的特點(diǎn)。　　(二)“三難”即：一難預(yù)測(cè)。在目前尚未實(shí)行網(wǎng)民實(shí)名制的情況下，網(wǎng)上發(fā)言者身份隱蔽，不受控制。且網(wǎng)民初始階段各種情緒、觀點(diǎn)并不系統(tǒng)，難以準(zhǔn)目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　確測(cè)出輿情等級(jí)和發(fā)展方向，新的激發(fā)因素何時(shí)、以何種方式介

6、入也難以預(yù)料，提前預(yù)防難度大。二難控制。網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)民借助于論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將對(duì)某事物的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行動(dòng)傾向反映出來的集合體。網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元、方式互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息是一個(gè)可以自由發(fā)表、傳播和接受的泛化媒體，且信息平臺(tái)的給付者數(shù)量龐大，缺少必要的規(guī)則限制和有效監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)輿情的掌控很難用集束性的方式解決，小網(wǎng)刪、大網(wǎng)發(fā)，此網(wǎng)堵、彼網(wǎng)冒，且聲援廣泛，影響力大。三難確認(rèn)。網(wǎng)民隊(duì)伍是一支人員數(shù)量眾多的龐大隊(duì)伍，一個(gè)公民可以有幾個(gè)甚至幾十個(gè)不同的網(wǎng)名，我國(guó)目前寬帶登記網(wǎng)民約億多人，為世界第一，人數(shù)仍呈上升趨勢(shì)。

7、由于不是實(shí)名制登記，網(wǎng)民的基本身份信息底數(shù)不清、情況不明，即使是網(wǎng)上重點(diǎn)人員，也會(huì)經(jīng)常改頭換面，操縱網(wǎng)上輿論?！　《?、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的對(duì)策與措施　　我們必須高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作，著力在“早、穩(wěn)、實(shí)、和”四個(gè)字上下功夫。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　(一)超前謀劃，突出“早”字。一是隊(duì)伍早組建。每個(gè)縣都

8、要明確一名縣委領(lǐng)導(dǎo)牽頭網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作，帶頭組建輿情處置專業(yè)隊(duì)伍。要健全完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作預(yù)案，建立會(huì)商研判、快速流轉(zhuǎn)、協(xié)同配合、考核獎(jiǎng)勵(lì)等工作機(jī)制，確保一旦發(fā)生重大輿情，能夠快速高效處理。二是輿情早發(fā)現(xiàn)。要落實(shí)和加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，特別對(duì)易于引起炒作的涉官、涉富、涉穩(wěn)等方面的輿情，要高度重視，加強(qiáng)分析研判，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)控和輿情引導(dǎo)。三是事態(tài)早掌控。