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《銀行,入行總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃銀行,入行總結(jié) 銀行員工工作總結(jié) 一轉(zhuǎn)眼,我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位,首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。,之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng),遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且,作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員,或多或少的承擔(dān)著來(lái)自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力,才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難,不斷前進(jìn)。 首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí)?! ?.盡可能利用空閑的時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高
2、自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,并做好筆記,把遇到的問(wèn)題及時(shí)的請(qǐng)教老員工,利用大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)迅速消化; 2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)?! ?,向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力,解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力,與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕,遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新
3、項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 總之,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì),也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì),不斷地飽滿自己,爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用,并在我行開(kāi)展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用?! I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門,如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù),對(duì)于一個(gè)合格的柜員來(lái)說(shuō)是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人,行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這 些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,通過(guò)組織培訓(xùn)班,讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具
4、備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。?! ∽鳛榍嗄陠T工,我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試,合規(guī)文化學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧,讓我們迅速成長(zhǎng),并作為一名農(nóng)行人,我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng),這樣才能更好的為客戶服務(wù),以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶?! ≡谖磥?lái)的工作中我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: 1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量
5、?! ?、不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,努力適應(yīng)工作需要,培養(yǎng)多方面技能?! 】傊?,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶
6、領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻(xiàn)自己?! 」ぷ骺偨Y(jié) 時(shí)光流轉(zhuǎn),歲月飛逝,轉(zhuǎn)眼我在郵政儲(chǔ)蓄銀行這個(gè)積極向上的大家庭已經(jīng)度過(guò)了一年的時(shí)光,回想這一年,與各個(gè)崗位上,尤其是我所在的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)營(yíng)業(yè)崗上的同事們一同走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,與大家共同學(xué)習(xí)提高的每一個(gè)過(guò)程,都是那么清晰,我因此成長(zhǎng)了許多?! 奈姨と豚]政儲(chǔ)蓄銀行的那一刻起,我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽(tīng)從安排,努力學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程,堅(jiān)決遵
7、守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》,客戶至上、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求,支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。通過(guò)一年的辛勤努力,現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對(duì)臨柜人員的業(yè)務(wù)要求,熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能,能夠基本滿足客戶的每一個(gè)素求。我對(duì)這一年來(lái)工作中的心得做下面總結(jié),分為如下“三要”“兩不要”。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新
8、項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 一、對(duì)客戶提出的疑問(wèn)要有耐心、有愛(ài)心。我們的客戶并不是每個(gè)人都受過(guò)高等教育,而實(shí)際上他們中有的人沒(méi)有進(jìn)過(guò)幾天的學(xué)堂,因社會(huì)條件、家庭狀況他們沒(méi)有得到過(guò)幾天正規(guī)的教育,他們對(duì)我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解,進(jìn)銀行辦業(yè)務(wù),他們可能不懂得什么是排隊(duì)叫號(hào),不知道憑單該如何填寫,他們也不會(huì)看存折上的