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《銀行,入行總結(jié)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃銀行,入行總結(jié) 銀行員工工作總結(jié) 一轉(zhuǎn)眼,我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位,首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。,之前的所學(xué)到的知識都顯得派不上用場,遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且,作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員,或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力,才迫使我有動力不斷客服困難,不斷前進?! ∈紫?,加強學(xué)習(xí)。 1.盡可能利用空閑的時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識,提高
2、自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,并做好筆記,把遇到的問題及時的請教老員工,利用大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強的優(yōu)勢迅速消化; 2.嚴格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務(wù)?! ?,向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力,解決協(xié)調(diào)問題的能力,與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時候要取其精華去其糟粕,遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新
3、項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 總之,學(xué)習(xí)能力強是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢,也要充分利用好這個優(yōu)勢,不斷地飽滿自己,爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新的工作崗位中起到中堅力量的作用,并在我行開展的各項新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用?! I業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門,如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù),對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?,行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這 些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,通過組織培訓(xùn)班,讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具
4、備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。 作為青年員工,我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試,合規(guī)文化學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧,讓我們迅速成長,并作為一名農(nóng)行人,我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng),這樣才能更好的為客戶服務(wù),以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶?! ≡谖磥淼墓ぷ髦形覍⒘⒆阕陨韺嶋H,客觀分析自身所存在的問題和不足,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作: 1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量
5、?! ?、不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,努力適應(yīng)工作需要,培養(yǎng)多方面技能?! 】傊?,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶
6、領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己?! 」ぷ骺偨Y(jié) 時光流轉(zhuǎn),歲月飛逝,轉(zhuǎn)眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時光,回想這一年,與各個崗位上,尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴,與大家共同學(xué)習(xí)提高的每一個過程,都是那么清晰,我因此成長了許多?! 奈姨と豚]政儲蓄銀行的那一刻起,我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽從安排,努力學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程,堅決遵
7、守《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》,客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求,支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。通過一年的辛勤努力,現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務(wù)要求,熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能,能夠基本滿足客戶的每一個素求。我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié),分為如下“三要”“兩不要”。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新
8、項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 一、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心。我們的客戶并不是每個人都受過高等教育,而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學(xué)堂,因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育,他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解,進銀行辦業(yè)務(wù),他們可能不懂得什么是排隊叫號,不知道憑單該如何填寫,他們也不會看存折上的