丘磐-變革管理

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1、丘磐-變革管理第一講企業(yè)變革的創(chuàng)新思維（上）當(dāng)前，企業(yè)在激烈市場競爭的環(huán)境下盈利幅度急劇收窄，許多CEO抱怨：“整天在給打工者打工”，也就是說給員工發(fā)了工資，去除了人員成本以后，幾乎沒有利潤！當(dāng)前企業(yè)是否有盈利模式？當(dāng)然是有的！從管理創(chuàng)新的思維到當(dāng)代企業(yè)的盈利模式，在盈利的各個(gè)環(huán)節(jié)上，如果以管理創(chuàng)新與變革的方法提高企業(yè)的核心能力，就可以提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)想要獲得超高的利潤，就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就必須進(jìn)行變革，要變革就會帶來阻力，因此，如何應(yīng)對變革就成為整個(gè)問題的關(guān)鍵。企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)【案例】某北京商人組織了一批短袖的T恤衫準(zhǔn)備銷售到中東市場，通過分析，這位商人可能面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)如下：

2、◆價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；◆款式風(fēng)險(xiǎn)；◆中東地區(qū)的戰(zhàn)爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)；◆收款風(fēng)險(xiǎn)；◆關(guān)稅風(fēng)險(xiǎn)；……除了以上的諸多風(fēng)險(xiǎn)之外，從文化和宗教的傳統(tǒng)來看，中東地區(qū)屬于伊斯蘭文化區(qū)，而伊斯蘭教不準(zhǔn)許人們露胳膊露腿，因此，人們沒有穿T恤的習(xí)慣，這才是這筆買賣最大的風(fēng)險(xiǎn)，而且這種狀況現(xiàn)在還沒有辦法改變。有形風(fēng)險(xiǎn)與無形風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)可以分為兩種，一種是有形風(fēng)險(xiǎn)，另外一種是無形風(fēng)險(xiǎn)，上例中的宗教問題就屬于無形風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中，無形風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于有形風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛行蔚娘L(fēng)險(xiǎn)是已知的未來風(fēng)險(xiǎn)，而無形的風(fēng)險(xiǎn)是未知的風(fēng)險(xiǎn)，其未知性就決定了不可估量和不可預(yù)防的性質(zhì)，因此其風(fēng)險(xiǎn)程度就會更大。風(fēng)險(xiǎn)因子【案例】2006年對我國影響最大的

3、臺風(fēng)是“碧離斯”臺風(fēng)，12級“碧離斯”臺風(fēng)從福建張土登陸。在登陸之前，中央氣象臺就已發(fā)布預(yù)報(bào)，福建省政府啟動了一級防臺預(yù)警預(yù)案，加強(qiáng)了防護(hù)措施，但當(dāng)12級“碧離斯”臺風(fēng)登陸之后，還是給福建省造成了很大的損失。點(diǎn)評：在臺風(fēng)登陸之前，政府就已開始做防御工作，由于人們在長期的生活實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)臺風(fēng)的危害非常巨大，人們從已經(jīng)發(fā)生過的臺風(fēng)破壞中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，而新的臺風(fēng)發(fā)生之前，這些經(jīng)驗(yàn)就可以用來進(jìn)行防御工作，以減少可能造成的損失。將歷史上已知的經(jīng)驗(yàn)積累起來，就是風(fēng)險(xiǎn)因子。應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)因子越來越多，就可以形成應(yīng)急預(yù)案，有了應(yīng)急預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)，也就是有了應(yīng)對措施的風(fēng)險(xiǎn)，就猶如“兵來將擋，水來土掩”一

4、樣。無形風(fēng)險(xiǎn)―無知的風(fēng)險(xiǎn)對于已知的未來風(fēng)險(xiǎn)一般不用擔(dān)心，而人們往往更擔(dān)心未知的未來風(fēng)險(xiǎn)。【案例】發(fā)生在2003年前的非典導(dǎo)致衛(wèi)生部張部長下臺，這件事情就屬于未知風(fēng)險(xiǎn)事件。在此之前，中國沒有發(fā)生過非典，因此也就沒有風(fēng)險(xiǎn)因子，沒有應(yīng)急預(yù)案，這就屬于未知的未來風(fēng)險(xiǎn)?？朔o知的風(fēng)險(xiǎn)要把未知的未來風(fēng)險(xiǎn)變成已知，就需要學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，就可以達(dá)到無知到有知的轉(zhuǎn)變。成人的學(xué)習(xí)方式成人的學(xué)習(xí)方式與在校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不同，了解成人的學(xué)習(xí)方式，不僅有助于科學(xué)地設(shè)計(jì)教材和有效地傳遞教學(xué)信息，而且能幫助學(xué)習(xí)者了解自己學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)、優(yōu)勢及不足，從而采取適當(dāng)?shù)拇胧?，在學(xué)習(xí)中揚(yáng)長避短，以實(shí)現(xiàn)

5、大幅度地提高學(xué)習(xí)水平。成人的學(xué)習(xí)方式可以總結(jié)為兩句話，就是：◆急用先學(xué)急用先學(xué)就是對于急著要使用的知識，就優(yōu)先進(jìn)行學(xué)習(xí)?！艏惫膶W(xué)【案例】在中國，男性的平均壽命為73歲左右，女性的平均壽命為75歲左右，如果以80歲為例，則其人生一共有：365×80＝29200天而參加工作的人一般是指25歲以上的人，如果以25歲為例，去掉讀書的25年：365×25＝9125天則現(xiàn)在還剩余的時(shí)間大約為：29200－9125＝20075天點(diǎn)評：人生之短暫如花開花落，在知識大爆炸時(shí)代，要怎么學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的要求，才能適應(yīng)工作的需要，這就需要有質(zhì)量的學(xué)習(xí)，需要急功近利的學(xué)習(xí)。注重生存質(zhì)量【案例】如果一

6、位癌癥病人的病到了晚期才檢查出來，醫(yī)生會告訴他兩種治療措施：一是開刀做手術(shù)，一是保守治療。晚期癌癥病人在手術(shù)之后，可能就會全身插滿管子，躺在病床上喘息半年，于是，有些人就會選擇用做手術(shù)的錢去旅游。點(diǎn)評：醫(yī)生關(guān)注病人是否生存，而病人自己則要關(guān)注自己的生存質(zhì)量。如果自己滿身都插著管子茍延殘喘半年，或者成為無知覺的植物人，也就失去了生存的意義，因此，注重生存質(zhì)量也是學(xué)習(xí)中需要注意的問題，如果學(xué)習(xí)對生存質(zhì)量沒有裨益，這種學(xué)習(xí)就不適應(yīng)成人。功與利―成人的職業(yè)生涯急功近利的“功”和“利”就是指與學(xué)習(xí)者的職業(yè)生涯有關(guān)系的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對于沒有關(guān)系的內(nèi)容不用學(xué)習(xí)，也來不及學(xué)習(xí)，這就是成人的學(xué)習(xí)態(tài)度。有

7、知與核心能力達(dá)到已知還不夠，每個(gè)人還需要規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，要讓學(xué)習(xí)與自己的職業(yè)生涯相配套，還需要核心能力?！景咐磕诚M(fèi)者要在超市購買兩瓶礦泉水，而超市有很多品牌的礦泉水，價(jià)格也差不多。這時(shí)候，消費(fèi)者的購買力是固定的，也就是有限的，而產(chǎn)品是多樣的，商家想要把自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，就需要顯示出產(chǎn)品的差異，例如可以打價(jià)格戰(zhàn)，盡量把自己產(chǎn)品的價(jià)格壓低，但這樣做不但對企業(yè)不利，而且對整個(gè)行業(yè)都非常不利。點(diǎn)評：如果要在北京地區(qū)招聘一名打字員，理論價(jià)格（也就是工資）約需100