丘磐-變革管理

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1、丘磐-變革管理第一講企業(yè)變革的創(chuàng)新思維（上）當前，企業(yè)在激烈市場競爭的環(huán)境下盈利幅度急劇收窄，許多CEO抱怨：“整天在給打工者打工”，也就是說給員工發(fā)了工資，去除了人員成本以后，幾乎沒有利潤！當前企業(yè)是否有盈利模式？當然是有的！從管理創(chuàng)新的思維到當代企業(yè)的盈利模式，在盈利的各個環(huán)節(jié)上，如果以管理創(chuàng)新與變革的方法提高企業(yè)的核心能力，就可以提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)想要獲得超高的利潤，就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就必須進行變革，要變革就會帶來阻力，因此，如何應對變革就成為整個問題的關鍵。企業(yè)的經營風險【案例】某北京商人組織了一批短袖的T恤衫準備銷售到中東市場，通過分析，這位商人可能面臨的最大風險如下：

2、◆價格風險；◆款式風險；◆中東地區(qū)的戰(zhàn)爭帶來的風險；◆收款風險；◆關稅風險；……除了以上的諸多風險之外，從文化和宗教的傳統(tǒng)來看，中東地區(qū)屬于伊斯蘭文化區(qū)，而伊斯蘭教不準許人們露胳膊露腿，因此，人們沒有穿T恤的習慣，這才是這筆買賣最大的風險，而且這種狀況現(xiàn)在還沒有辦法改變。有形風險與無形風險風險可以分為兩種，一種是有形風險，另外一種是無形風險，上例中的宗教問題就屬于無形風險。在現(xiàn)在企業(yè)的經營當中，無形風險遠大于有形風險，因為有形的風險是已知的未來風險，而無形的風險是未知的風險，其未知性就決定了不可估量和不可預防的性質，因此其風險程度就會更大。風險因子【案例】2006年對我國影響最大的

3、臺風是“碧離斯”臺風，12級“碧離斯”臺風從福建張土登陸。在登陸之前，中央氣象臺就已發(fā)布預報，福建省政府啟動了一級防臺預警預案，加強了防護措施，但當12級“碧離斯”臺風登陸之后，還是給福建省造成了很大的損失。點評：在臺風登陸之前，政府就已開始做防御工作，由于人們在長期的生活實踐中發(fā)現(xiàn)臺風的危害非常巨大，人們從已經發(fā)生過的臺風破壞中積累了大量的經驗，而新的臺風發(fā)生之前，這些經驗就可以用來進行防御工作，以減少可能造成的損失。將歷史上已知的經驗積累起來，就是風險因子。應急預案風險因子越來越多，就可以形成應急預案，有了應急預案的風險，也就是有了應對措施的風險，就猶如“兵來將擋，水來土掩”一

4、樣。無形風險―無知的風險對于已知的未來風險一般不用擔心，而人們往往更擔心未知的未來風險?！景咐堪l(fā)生在2003年前的非典導致衛(wèi)生部張部長下臺，這件事情就屬于未知風險事件。在此之前，中國沒有發(fā)生過非典，因此也就沒有風險因子，沒有應急預案，這就屬于未知的未來風險?？朔o知的風險要把未知的未來風險變成已知，就需要學習。通過不斷的學習、學習、再學習，就可以達到無知到有知的轉變。成人的學習方式成人的學習方式與在校學生的學習方式不同，了解成人的學習方式，不僅有助于科學地設計教材和有效地傳遞教學信息，而且能幫助學習者了解自己學習方式的特點、優(yōu)勢及不足，從而采取適當?shù)拇胧?，在學習中揚長避短，以實現(xiàn)

5、大幅度地提高學習水平。成人的學習方式可以總結為兩句話，就是：◆急用先學急用先學就是對于急著要使用的知識，就優(yōu)先進行學習。◆急功近利的學【案例】在中國，男性的平均壽命為73歲左右，女性的平均壽命為75歲左右，如果以80歲為例，則其人生一共有：365×80＝29200天而參加工作的人一般是指25歲以上的人，如果以25歲為例，去掉讀書的25年：365×25＝9125天則現(xiàn)在還剩余的時間大約為：29200－9125＝20075天點評：人生之短暫如花開花落，在知識大爆炸時代，要怎么學習才能跟上時代的要求，才能適應工作的需要，這就需要有質量的學習，需要急功近利的學習。注重生存質量【案例】如果一

6、位癌癥病人的病到了晚期才檢查出來，醫(yī)生會告訴他兩種治療措施：一是開刀做手術，一是保守治療。晚期癌癥病人在手術之后，可能就會全身插滿管子，躺在病床上喘息半年，于是，有些人就會選擇用做手術的錢去旅游。點評：醫(yī)生關注病人是否生存，而病人自己則要關注自己的生存質量。如果自己滿身都插著管子茍延殘喘半年，或者成為無知覺的植物人，也就失去了生存的意義，因此，注重生存質量也是學習中需要注意的問題，如果學習對生存質量沒有裨益，這種學習就不適應成人。功與利―成人的職業(yè)生涯急功近利的“功”和“利”就是指與學習者的職業(yè)生涯有關系的學習內容，對于沒有關系的內容不用學習，也來不及學習，這就是成人的學習態(tài)度。有

7、知與核心能力達到已知還不夠，每個人還需要規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，要讓學習與自己的職業(yè)生涯相配套，還需要核心能力。【案例】某消費者要在超市購買兩瓶礦泉水，而超市有很多品牌的礦泉水，價格也差不多。這時候，消費者的購買力是固定的，也就是有限的，而產品是多樣的，商家想要把自己的產品銷售給消費者，就需要顯示出產品的差異，例如可以打價格戰(zhàn)，盡量把自己產品的價格壓低，但這樣做不但對企業(yè)不利，而且對整個行業(yè)都非常不利。點評：如果要在北京地區(qū)招聘一名打字員，理論價格（也就是工資）約需100