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《推動函件業(yè)務(wù)的新生力量》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、推動函件業(yè)務(wù)的新生力量 全球信封聯(lián)盟前任主席BertBerkley 全球化進(jìn)程中，互聯(lián)網(wǎng)的重要性與日遞增。毋庸置疑，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和交流的情況將會持續(xù)增加。這樣的發(fā)展趨勢也可以提升函件業(yè)務(wù)的需求量。在美國，通過采用互聯(lián)網(wǎng)平臺與函件業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式，直郵廣告的需求量已經(jīng)止跌回升。我們預(yù)計，在適度的推廣下，其他國家的直郵廣告需求量也會有所增長?！ ∪蛐欧饴?lián)盟（簡稱“GEA”）是一個以保存函件價值與數(shù)量為使命的組織，成員來自38個國家。GEA與直郵營銷協(xié)會及其他相關(guān)組織共同合作，不僅時刻追蹤函件構(gòu)成的變化，同時還致力于開發(fā)適合函件
2、發(fā)展的技術(shù)，使函件成為更重要的溝通方式?！ 『臓I銷力量 伴隨著經(jīng)濟(jì)條件的日益優(yōu)渥，廣告營銷的投資者將關(guān)注的重點(diǎn)聚焦于投資廣告營銷的經(jīng)費(fèi)是否可以轉(zhuǎn)換為企業(yè)實(shí)質(zhì)性的利潤。然而，多數(shù)廣告營銷模式無法讓企業(yè)準(zhǔn)確衡量出廣告營銷的實(shí)際效益。在報紙、雜志、電視和廣播中刊登廣告的確有創(chuàng)造新商機(jī)的可能性，但是廣告效果通常無法被明確量化。然而，根據(jù)消費(fèi)者對直郵廣告的反饋，則可以將直郵廣告的營銷效果明確量化。而且采取直郵廣告和在線廣告并行的營銷模式，其影響力比單獨(dú)采取任何一種營銷模式都具有威力，其被證明是最有效益的營銷模式。3 函件中可以提供QR碼、條形碼
3、或其他種類的二維碼，消費(fèi)者只要利用手機(jī)應(yīng)用程序掃描二維碼，就能直接鏈接到產(chǎn)品展示頁面或服務(wù)頁面，了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)即刻消費(fèi)。沒有比這樣更棒的營銷模式了！ 另外，與眾不同且有趣的設(shè)計，能讓函件與電郵廣告有所不同，這也是函件能促成產(chǎn)品銷售的主要原因。充分利用獨(dú)特的創(chuàng)意能讓函件虜獲收件者的“芳心”，如特殊的函件拆封方式、多樣化的信封尺寸、特殊的印刷配色和獨(dú)特的壓紋信封等，都可以在收件者檢視函件的瞬間，激發(fā)其拆封的欲望，進(jìn)而推動其產(chǎn)生消費(fèi)行為?！ ∪藗冄壑械暮 ≡陔娮影l(fā)票與電子賬單盛行的大環(huán)境下，特別是在電子支付被廣泛應(yīng)用之后，函件已
4、逐漸失去原有地位。然而，一項(xiàng)研究結(jié)果表明，在美國，70%以上的消費(fèi)者偏好收到紙質(zhì)賬單函件。為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？這是因?yàn)榧堎|(zhì)賬單函件的內(nèi)容很容易進(jìn)入收信人的腦海里，具有提醒消費(fèi)者繳費(fèi)的功能，而且不會給消費(fèi)者帶來自行打印賬單所需的成本。此外，由于全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)庫遭黑客攻擊的案例與日俱增，相對而言，消費(fèi)者認(rèn)為紙質(zhì)賬單函件比較安全?！ ∮擅绹?、德國和英國的研究機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成的研究指出，身處數(shù)字時代的年輕人，更容易被函件吸引。有超過50%的年輕人偏好收到以函件方式寄送的交易明細(xì)或與金融相關(guān)的信息，他們收到函件后就會馬上打開閱讀。可見，函件是有吸引力
5、的。 利用函件提高收益的方案3 對于郵政機(jī)關(guān)的首席執(zhí)行官來說，提高郵政機(jī)關(guān)的收益是他的責(zé)任所在。那么，如何借助印刷資源，協(xié)助郵政機(jī)關(guān)提高收益？答案是：協(xié)助郵政機(jī)關(guān)增加函件數(shù)量。具體步驟如下?！ ∈紫?，由大、中型郵政體系的供貨商，如印刷企業(yè)、信封制造企業(yè)、紙張制造企業(yè)等組成郵政咨詢委員會（MailAdvisoryCouncil，簡稱“MAC”）。MAC的職責(zé)是聯(lián)系郵政機(jī)關(guān)的首席執(zhí)行官或者資深的營銷主管，每個月或每個季度舉行一次洽談會議，會議內(nèi)容包含郵政機(jī)關(guān)增加函件數(shù)量需要采取的措施，如服務(wù)質(zhì)量的提升、短期折扣促銷方案等。會議的舉行可以增加郵
6、政機(jī)關(guān)與MAC的合作力度?！ ∑浯危琈AC的成員應(yīng)鼓勵當(dāng)?shù)剜]政辦公室組織郵政消費(fèi)者委員會，這將促使企業(yè)將更多的經(jīng)費(fèi)投入到直郵廣告營銷中。郵政消費(fèi)者委員會成員應(yīng)包括當(dāng)?shù)剜]政辦公室的領(lǐng)導(dǎo)或者資深的營銷主管，每個月或每個季度由當(dāng)?shù)剜]政辦公室和當(dāng)?shù)剜]政體系的供貨商代表舉辦會議。會議內(nèi)容包含外聘講師講座、小組討論等。特別是當(dāng)?shù)剜]政辦公室與當(dāng)?shù)剜]政體系的供應(yīng)商之間關(guān)于如何借助雙方更密切的合作來增加函件數(shù)量的洽談將是會議的重點(diǎn)。美國郵政服務(wù)公司首席執(zhí)行官梅根？布里南女士非常熱衷于推動郵政消費(fèi)者委員會的事務(wù)，在她的推動下，美國的郵政消費(fèi)者委員會已遍及各地?！?/p>
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