認(rèn)知心理學(xué)--思維決策

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1、1不確定性判斷與決策的研究Kanhnman認(rèn)為人們在做判斷決策時(shí)加工和處理信息的認(rèn)知系統(tǒng)有兩種分別為intuition和reasoning認(rèn)為人在決策時(shí)往往首先傾向于依賴自己的直覺這樣可以做出較快的判斷解決問題并節(jié)省認(rèn)知資源但也容易做出錯(cuò)誤的判斷假設(shè)這個(gè)小島上有1000戶居民90％居民的房屋都被臺風(fēng)摧毀了如果你是聯(lián)合國的官員你以為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢呢但假如這個(gè)島上有18000戶居民其中有10％居民的房子被摧毀了你不知道前面一種情況你又認(rèn)為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢呢人的理性是有限的人們在做決策時(shí)并不是去計(jì)算一個(gè)物品的真正價(jià)值而是用某

2、種比較容易評價(jià)的線索來判斷2啟發(fā)式策略的研究根據(jù)Simon的有限理性學(xué)說Kahneman和Tversky19721973認(rèn)為人們在不確定的世界中作判斷往往忽視事件的基準(zhǔn)率信息不顧事件的先驗(yàn)概率依賴于有限的啟發(fā)式進(jìn)行判斷其中主要有三種啟發(fā)式代表性啟發(fā)式RepresentativenessHeuristic人們某一事物的概率推斷傾向于根據(jù)一事物中有代表性的樣本做出判斷例Kahenman和Tversky1973年設(shè)計(jì)了一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)在實(shí)驗(yàn)中給被試簡要介紹某個(gè)人的特征說明他來自于一個(gè)工程師的概率和律師組成的樣本群然后分別告訴被試不同的先

3、驗(yàn)概率一組的被試被告知工程師人數(shù)為樣本的30律師為70另一組被試被告知工程師人數(shù)為樣本的70律師為30約翰男45歲已婚有子女他比較保守謹(jǐn)慎并且富有進(jìn)取心他對社會(huì)和政治問題不敢興趣閑暇時(shí)間多用于業(yè)余愛好比如做木匠活和猜數(shù)字迷語兩組被試都認(rèn)為約翰是工程是概率約為90％可得性啟發(fā)式AvailabilityHeuristic人們傾向于根據(jù)事物在知覺中的可得性程度來判斷其相對概率即容易知覺到的或容易回想起的事物就認(rèn)為經(jīng)常出現(xiàn)2你認(rèn)為以R如ride開頭的單詞還是第三個(gè)字母是R如circle的單詞多這時(shí)你也許會(huì)馬上很容易地從記憶中提取一些單詞

4、如redroof等一系列以R開頭的單詞卻很難短時(shí)間內(nèi)提取第三個(gè)字母是r的單詞于是你就無法做出判斷以R開頭的單詞多但實(shí)際上僅僅是因?yàn)槲覀儗Φ诙N情況不夠熟悉認(rèn)為第三個(gè)字母這一提取線索是無效的真正的情況恰好與我們的選擇相反Kahneman1973197920002002Tversky1974錨定和調(diào)整啟發(fā)式AnchoringandAdjustmentHeuristics人們往往以最初的信息為參照來調(diào)整對事件的估計(jì)eg1876543212250212345678512403203前景理論P(yáng)rospectTheory21參照依賴Refe

5、rence-dependent人們對決策后果的估價(jià)是依賴于一個(gè)相對的參照點(diǎn)假設(shè)你已經(jīng)有1000元除了你所擁有的只外你可以在兩項(xiàng)中選一項(xiàng)A必定獲得500B50的可能獲得1000元50無所得假設(shè)你已經(jīng)有2000元除了你所擁有的只外你可以在兩項(xiàng)中選一項(xiàng)A必定獲得500B50的可能獲得1000元50無所得第一組84選A第二組69選BKahnemanTversky197932框架效應(yīng)Framingeffects所謂框架效應(yīng)Framingeffects即一個(gè)問題兩種在邏輯意義上相似的說法卻導(dǎo)致了不同的決策判斷其中Kahneman1981經(jīng)典

6、的研究之一即為生存框架survivalframe和死亡框架mortahityframe假設(shè)某地區(qū)出現(xiàn)了罕見的疾病估計(jì)會(huì)造成600人喪生有人提出兩種方案并且對采取這些方案的后果進(jìn)行了評估方案A肯定可以拯救200人方案B600人全部獲救的可能性有13一個(gè)也不能救的可能性有23如果讓你決定你會(huì)選擇哪一方案S2方案C有400個(gè)會(huì)喪生方案D一個(gè)都沒死的可能性有13全部死亡的可能性有23人們所站的得失角度不同造成判斷扭曲當(dāng)我們考慮能得到什么時(shí)我們傾向于選擇肯定得到的當(dāng)我們考慮的會(huì)失去什么我們可能冒一定的風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)你已經(jīng)有1000元除了你所擁有

7、的只外你可以在兩項(xiàng)中選一項(xiàng)A必定獲得500B50的可能獲得1000元50無所得假設(shè)你已經(jīng)有2000元除了你所擁有的只外你可以在兩項(xiàng)中選一項(xiàng)A必定獲得500B50的可能獲得1000元50無所得ProblemSolvinginJudgmentUnderUncertaintyGinossarZviTropeYaacov1983Kahneman和Tversky認(rèn)為人們對概率的判斷常常失準(zhǔn)主要是沒有考慮基準(zhǔn)率信息base-rateinformantion基礎(chǔ)率信息是指在總體中事件發(fā)生或一屬性出現(xiàn)的相對頻率而此研究關(guān)注人們在不確定狀態(tài)中的問

8、題解決實(shí)驗(yàn)一研究在判斷時(shí)什么時(shí)候會(huì)利用基準(zhǔn)率也就是取樣法則實(shí)驗(yàn)一啟動(dòng)與推論原則實(shí)驗(yàn)主要研究設(shè)計(jì)采用Kahenman的lawyer-engineer題目做為testproblem約翰男45歲已婚有子女他比較保守謹(jǐn)慎并且富有進(jìn)取心他對社會(huì)和政治問題不敢興趣閑暇時(shí)間多