電力營銷管理中用戶用電信息采集系統(tǒng)的應用

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1、電力營銷管理中用戶用電信息采集系統(tǒng)的應用王中敏（國網(wǎng)青海省電力公司電力科學研究院810016）摘要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，在電力行業(yè)各種信息系統(tǒng)的應用,給電力企業(yè)帶來巨大便利。特別是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應用，在很大程度上促進了電力企業(yè)營銷管理的高效性和準確性，為電力營銷管理帶來可喜的前景，成為其發(fā)展的推動力。文章分析了傳統(tǒng)電力營銷管理中的缺陷，并以某電力系統(tǒng)為例,探析了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實踐應用，以供參考。關鍵詞：信息采集系統(tǒng)電力營銷管理應用一、傳統(tǒng)營銷管理存在的缺陷經(jīng)過漫長時間的發(fā)展，我國電力

2、企業(yè)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果。早先受到科學技術水平的限制，傳統(tǒng)電力用戶用電營銷管理模式還主要采用人工抄表，效率低且人為干擾因素大，用電情況核查不準確。這種傳統(tǒng)抄表方式需要將電力營銷范圍劃分為不等區(qū)域，各個分區(qū)單獨抄表，然后眾多分區(qū)抄表所得信息進行匯總統(tǒng)計，分析處理后集中通知電力用戶的電力使用狀態(tài)和繳費情況。這種落后的用電營銷管理比較繁瑣，工作事務繁重,且分區(qū)抄表浪費大量人力、物力，資源浪費嚴重。此外，這種傳統(tǒng)模式對信息的收集、維護與管理都存在嚴重漏洞，這種耗費大量人力的抄表方式存在效率與準確率方面的問題。如果抄表員工工作素養(yǎng)不

3、夠、責任心不強，很可能造成抄表工作效率低下、用戶用電量統(tǒng)計不準等問題發(fā)生。而抄表人員業(yè)務水平不足，很難發(fā)現(xiàn)電表異常和用電私改等問題，無法準確、全面、實時的保障用戶用電信息的收集、處理，這給我國電力企業(yè)帶來重大損失，嚴重制約著我國電力企業(yè)的發(fā)展。二、用電信息采集系統(tǒng)概述時代的發(fā)展，科技的進步，都促進著我國電力行業(yè)營銷管理水平的進步。用電信息采集系統(tǒng)就是新時代科技產(chǎn)物，它具備對用戶用電信息的監(jiān)控、采集、傳輸、存儲、分析、處理等能力，能夠?qū)崿F(xiàn)用屯信息多功能利用。該系統(tǒng)監(jiān)控、采集的信息主要包括電能量數(shù)據(jù)、交流模擬量、事件記錄數(shù)據(jù)、工況

4、數(shù)據(jù)、控費信息和電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。應用客戶電信息采集系統(tǒng)后，實現(xiàn)了對用電情況的實吋監(jiān)控和采集，充分發(fā)揮系統(tǒng)的綜合功能，促進電力營銷管理發(fā)展。在功能上，實現(xiàn)實時監(jiān)控、綜合應用、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和運營維護等，實現(xiàn)現(xiàn)代化電力營銷管理。用電信息采集系統(tǒng)的工作原理:用電信息采集終端對用戶用電信息進行采集，然后通過通信層實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，將信息上報中央系統(tǒng)。系統(tǒng)主站中的數(shù)據(jù)處理部分對采集來的終端信息進行監(jiān)控、存儲和分析處理，將用戶用電情況反映出來，并以其他形式反饋給電力用戶，實施電力營銷管理。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要分為三種形式，

5、主要包括主動上報模式、隨機召測模式和自動采集模式。三、電力用戶用電電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的實踐應用1?實例概況文章以某電力系統(tǒng)為例，該電力系統(tǒng)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)主要包括:電能量采集系統(tǒng)、用電負荷管理系統(tǒng)、運行管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)等部分，用電負荷管理系統(tǒng)的專變終端，采集對象為容量800kV?A及以上的商業(yè)用電大戶與容量630kV?A及以上的工業(yè)用電大戶,電能量采集系統(tǒng)專變終端采集對象為容量50kV?A及以上的電力用戶，低壓采集系統(tǒng)主要用于采集容量50kV?A以下的居民、辦公、小動力以及低壓商業(yè)電力用戶。201

6、2年，該地區(qū)政府與國家電網(wǎng)公司正式簽訂了《智能電網(wǎng)建設戰(zhàn)略合作協(xié)議》，為低壓電力用戶更換智能電表，計劃將于2015年完成全市100%的低壓采集系統(tǒng)建設，顯著的提高電力影響管理工作信息化的整體建設與推進。2用電信息采集系統(tǒng)在企業(yè)電力營銷管理中的應用(1)線損管理該電力系統(tǒng)中應用用戶信息采集系統(tǒng)，對線損管理方面起到重要效果。通過系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)信息，能夠清起、準確、全面的對線損情況進行了解確保掌握真實有效的線損情況。同吋，該系統(tǒng)采集信息都屬于同一吋間自動抄表而來，這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)技能滿足線損

7、計算需求,分析導致線損的原因，同時也能夠促進線損管理自動化，提升線損管理工作效率。2自動化抄表結算采用電力用電信息采集系統(tǒng)，對目標的各種信息實施分時段采集，采集目標的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中，需要保證信息的真實性和及時性，促進電力營銷工作效率,降低企業(yè)資源損耗。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化抄表，并實計算電量、計量、電費核算和電費通知等業(yè)務工作,促進電力營銷管理工作的進行。3控制預付費應用用電信息采集系統(tǒng)給用戶提供一個特殊的電費繳納技術平臺，同時實現(xiàn)對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法，比如大耗電

8、量用戶可以適當采用抄表周期較短的方式提升電費繳費頻率，保證企業(yè)現(xiàn)金收人。而對于用電量較低的用戶，可以適當調(diào)節(jié)繳費頻率,降低多次繳費的資源損耗。該系統(tǒng)的應用，能夠提升用電信息收集的效率，利用這種實吋信息，可以建立各種實吋繳費手段，比如電話支付、網(wǎng)銀支付和銀行代繳等方式,實現(xiàn)用電