探析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中應(yīng)用

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1、探析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中應(yīng)用　　【摘要】現(xiàn)代社會的發(fā)展，各種企業(yè)及居民的用電量也不斷提升，電力企業(yè)的營銷管理方式也有了較大的變化。現(xiàn)代電力系統(tǒng)中，用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用也十分廣泛，其能夠使抄表具有高效性及良好的準(zhǔn)確性，其在電力企業(yè)中的應(yīng)用于推廣，不僅能夠滿足經(jīng)濟(jì)社會時(shí)代發(fā)展的需求，維護(hù)社會公共利益，也是企業(yè)發(fā)展的大趨勢，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，給電力營銷管理提供了新的思路。本文簡單分析了電力企業(yè)的傳統(tǒng)營銷管理模式中的缺陷，用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用，包括抄表結(jié)算自動化、控制預(yù)付費(fèi)、監(jiān)測用電計(jì)量裝置的使用狀況、提高電力企業(yè)服務(wù)水平等，為電力企業(yè)的營銷管理人員提

2、供一定的參考與借鑒?！娟P(guān)鍵詞】電力企業(yè)；用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷；應(yīng)用；意義前言6現(xiàn)代各個企業(yè)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，居民使用的家用電器等數(shù)量及種類有了顯著的增多，電力的消耗量在不斷提高，其也是電力企業(yè)發(fā)展推動力。該社會形勢決定了電力企業(yè)需要不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化營銷管理方式，才能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，各種智能系統(tǒng)以其卓越的性能得到了廣泛的應(yīng)用，其中用電信息采集系統(tǒng)就是極為重要的一項(xiàng)。用電信息采集系統(tǒng)將電力企業(yè)及電力用戶之間構(gòu)成了先進(jìn)的用電服務(wù)體系，其意義在于實(shí)現(xiàn)了對電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化管理，并對營銷管理有著良好的作用，保障用戶的用電質(zhì)量，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平。1.電力企業(yè)傳統(tǒng)的

3、營銷管理的缺陷由于電力企業(yè)的發(fā)展經(jīng)過了較長的時(shí)間，在科學(xué)技術(shù)尚未達(dá)到一定高度時(shí)，傳統(tǒng)的用電營銷管理模式中主要的抄表工作完全是依靠人工進(jìn)行，即先將供電的范圍分為數(shù)量不等的區(qū)域，在供電的分區(qū)域或是分所進(jìn)行抄表，并將抄表的信息全部匯總，最后集中通知用戶用電狀態(tài)及繳費(fèi)的情況。該類用電營銷管理模式較為落后，事務(wù)繁重，各項(xiàng)事務(wù)分開進(jìn)行，浪費(fèi)了大量的人力、物力及財(cái)力資源進(jìn)行該類信息的收集及維護(hù)管理，包括公變、負(fù)荷建設(shè)、低壓集抄等方面，且由于是人工進(jìn)行，工作量大、效率有限，工作出現(xiàn)失誤的概率較高，且每個工作人員的工作水平及責(zé)任心等有較大的的區(qū)別，電表出現(xiàn)異常情況，或者用電自私改裝等情況無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對于偷

4、電行為無法找出有效的證據(jù)等。各類電力信息的全面性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性等無法保障，也尚未形成針對用電量大的用戶的電費(fèi)管理及回收機(jī)制，該類用戶的信息的變化難以掌握，電費(fèi)回收有一定的難度，從而導(dǎo)致了較大的損失[1]。62.用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用用戶用電信息采集系統(tǒng)是現(xiàn)代新型的技術(shù)，其適用范圍較為廣闊，性能全面，將其應(yīng)用于電力企業(yè)的營銷管理工作中，能夠有效的改變傳統(tǒng)的營銷工作模式，提高各項(xiàng)工作的效率促進(jìn)電力企業(yè)逐步形成現(xiàn)代化的管理及營銷模式，體現(xiàn)出新型技術(shù)的先進(jìn)性，具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：2.1控制預(yù)付費(fèi)該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)每個月多次繳納電費(fèi)，強(qiáng)化了預(yù)付費(fèi)的控制。該技術(shù)較為特殊的一點(diǎn)即是其具

5、有每個月分期多次繳納電費(fèi)的的技術(shù)平臺，其適應(yīng)范圍是有不按時(shí)繳納電費(fèi)歷史記錄，且用電量較大的用電。針對該類型的用戶需要，將其可以適當(dāng)縮短抄表的周期，提高電費(fèi)發(fā)行的頻率，該方式能夠有效的督促用電單位，使之及時(shí)繳納電費(fèi)，提高電力企業(yè)資金的流動活力，提高企業(yè)主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入，有利于進(jìn)行其他的建設(shè)項(xiàng)目。該系統(tǒng)性能的優(yōu)越性還集中體現(xiàn)在其預(yù)付費(fèi)控制的功能方面，能夠有效的降低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)用電客戶不及時(shí)繳納電費(fèi)的問題。該系統(tǒng)的主信息控制系統(tǒng)可以將用電客戶的各項(xiàng)信息傳送至“SG186”電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的共享，并根據(jù)不同的情況，制定出不同的預(yù)付費(fèi)的繳費(fèi)方案，并聯(lián)6合電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成信息平臺

6、，方便用戶查詢繳費(fèi)情況，用戶的繳費(fèi)方式包括利用網(wǎng)上充值、銀行轉(zhuǎn)賬、電話充值等，方便用戶快速的結(jié)算費(fèi)用，如果用戶繳費(fèi)不及時(shí)或者出現(xiàn)拖欠電費(fèi)的問題，即開啟遠(yuǎn)程控制程序，停止供電，保障良好的電費(fèi)回收情況，強(qiáng)化供電的控制力[2]。2.2抄表結(jié)算自動化抄表、結(jié)算電量等工作，用電信息采集系統(tǒng)能夠自動完成。該系統(tǒng)可以對各種信息實(shí)施分時(shí)段的采集，包括供電信息、用電信息及售電過程中的各類信息等，并具有較高的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，同時(shí)進(jìn)行能夠有效提高工作效率，并減少企業(yè)資源資源的消耗。企業(yè)的整個營銷管理過程屬于全封閉式，包括抄表、電費(fèi)核算、電費(fèi)通知等。在計(jì)量、抄表、結(jié)算電量的流程方面，需要完善相關(guān)措制度，建立賬務(wù)管

7、理中心，并實(shí)施強(qiáng)化規(guī)范措施，保障電費(fèi)管理賬目的真實(shí)性，提升電費(fèi)的管理水平[3]。2.3監(jiān)測用電計(jì)量裝置的使用狀況6電力企業(yè)對于計(jì)量裝置使用狀況的檢查，一般需要電力企業(yè)調(diào)派專門的人員，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，該方法的不足之處在于，因人員的水平有限，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)電能表被修改、表計(jì)參數(shù)變化等情況，或者出現(xiàn)檢查不全面或者漏檢的情況，另外某些人員職業(yè)道德缺失的人員還會出現(xiàn)徇私舞弊的行為，而現(xiàn)代的用電信息采集系統(tǒng)能夠?qū)ζ鋵?shí)施全方位的監(jiān)測，從根