it企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化

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1、上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化上海交通大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：日期：2009年2月日III上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化上海交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、

2、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)上海交通大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。本學(xué)位論文屬于不保密X。（請?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名日期：2009年2月日日期：2009年2月日IV上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化第一章緒論1.1研究背景與研究動機(jī)在現(xiàn)代國際市場環(huán)境中，外界環(huán)境的不斷改變促使企業(yè)內(nèi)部形

3、成新的各種各樣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目在并行實(shí)施過程中，必然加劇資金、時(shí)間、人力等資源方面的爭奪，成為阻礙企業(yè)管理發(fā)展的瓶頸。如何有效平衡資源、協(xié)調(diào)好多個項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)綜合目標(biāo)也是近來學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。多項(xiàng)目管理的產(chǎn)生和需求原因來自多方面，既是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境轉(zhuǎn)變的結(jié)果，也是企業(yè)外部因素所致。這些因素將集中表現(xiàn)在企業(yè)分工與組織的變化、開發(fā)技術(shù)的變化、技術(shù)和管理的創(chuàng)新等方面。IT企業(yè)和一般工程企業(yè)相比，有其自身優(yōu)勢但受技術(shù)更新程度、IT項(xiàng)目特殊化和其資源的限制，往往使得這些因素給多項(xiàng)目管理的實(shí)施帶來更突出的影響。這些因素將集中表現(xiàn)在：(

4、1)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的適應(yīng)程度。管理層批準(zhǔn)了項(xiàng)目后，企業(yè)就要面臨項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的選擇，企業(yè)可以選擇傳統(tǒng)的職能型組織、獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或某種形式的矩陣結(jié)構(gòu)，但事實(shí)上是：即便結(jié)構(gòu)相同的企業(yè)，項(xiàng)目管理方式也會存在很大的差異，歸根到底也是組織文化的差異，它對項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生直接的影響。另外，大多數(shù)IT企業(yè)將研發(fā)、銷售和財(cái)務(wù)等專業(yè)人才分配到不同部門，這種自然的歸類所形成的工作方式、習(xí)慣、規(guī)范和價(jià)值觀將會阻礙不同職能領(lǐng)域的“整合”。這種潛伏的障礙給項(xiàng)目提出一個難題：項(xiàng)目管理權(quán)威在等級結(jié)構(gòu)中如何確定并使之合法。(2)多項(xiàng)目管理中的協(xié)調(diào)

5、問題。在多項(xiàng)目環(huán)境中，企業(yè)對項(xiàng)目進(jìn)行管理的總體目標(biāo)是所有項(xiàng)目的共同成功而非個別項(xiàng)目的成功。但遺憾的是每一個項(xiàng)目經(jīng)理都會傾向于選擇對自己項(xiàng)目有利的行為，-1-上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化使自己項(xiàng)目得到高層最大的支持，從而獲取較高的資源優(yōu)先級別。一旦各個項(xiàng)目間的協(xié)調(diào)溝通不暢，將會出現(xiàn)以下最常見的問題：全面性的進(jìn)度滑坡，一個項(xiàng)目的延遲造成其它項(xiàng)目的連鎖反應(yīng)；資源利用效率低，出現(xiàn)不和諧的波峰和波谷；關(guān)鍵資源“瓶頸”使多個項(xiàng)目實(shí)施耽誤。每個企業(yè)的資源有限，這是不爭的事實(shí)，所以即便是一個能力非常強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理也會想盡辦

6、法使項(xiàng)目受高層領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注，這樣會比較容易爭取到最好、最多的資源，從而能謀求到項(xiàng)目利益的最大化。但它同時(shí)也造成了其它項(xiàng)目資源短缺或資金來源受阻，導(dǎo)致進(jìn)度延遲，也極大的損害了其它項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理的積極性。另外，IT企業(yè)部門邊界的模糊很容易導(dǎo)致利益的沖突和部門之間相互扯皮，從而導(dǎo)致效率低下。較好的做法是各自找到一個利益的均衡點(diǎn)，但這種舊平衡的破壞和新均衡的形成一方面使組織周而復(fù)始的處于超常態(tài)的變化中，迫使項(xiàng)目成員在職能命令和項(xiàng)目命令選擇時(shí)左右為難，另一方面使項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)更多的時(shí)間精力來指揮協(xié)調(diào)各職能部門為其項(xiàng)目服務(wù)，甚至還會出現(xiàn)因項(xiàng)目經(jīng)理

7、權(quán)限無法介入的尷尬局面。多項(xiàng)目管理是處于企業(yè)層面對現(xiàn)行組織中所有的項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評估、計(jì)劃、執(zhí)行與控制的項(xiàng)目管理方式。它是在假定存在多個項(xiàng)目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源、獲取最佳項(xiàng)目實(shí)施組合的管理過程。IT企業(yè)因其在經(jīng)營過程中比一般工程企業(yè)面臨著更多的不確定性和環(huán)境的動態(tài)性，給多項(xiàng)目管理的實(shí)施帶來更大的難度?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)大多是定性的分析，沒有從系統(tǒng)的定量上予以考慮?；谝陨蠁栴}，多項(xiàng)目管理的研究迫在眉睫。1.2國內(nèi)外文獻(xiàn)概述Makowitz是多項(xiàng)目管理的始創(chuàng)人，他利用項(xiàng)目組合的期望收益-風(fēng)險(xiǎn)模型來對投資[1]組合進(jìn)行選擇;Radh

8、ika利用非線性0-1目標(biāo)規(guī)劃模型建立了多指標(biāo)決策模型[2];VeronicaChu等人基于預(yù)算，時(shí)間和資源的約束條件下，利用時(shí)間-成本模型，策略[3]選擇算法和動態(tài)規(guī)劃，對R&D項(xiàng)目進(jìn)行決策支持;JinW