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1、外貿(mào)企業(yè)ERP實(shí)施的對(duì)策研究——以GBC公司為例ThePolicyfortheERPImplementationoftheForeignTradeEnterprise——WiththeGBCcompanyasanexample專業(yè)：工商管理作者姓名：馮振斌指導(dǎo)教師：馬壽峰教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2013年5月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得天津大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而
2、使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解天津大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)天津大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說(shuō)明）學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：簽字日期：年月日簽字日期：年月日中文摘要2001年中國(guó)正式加入WTO，
3、給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。絕大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到，傳統(tǒng)的管理模式已越來(lái)越無(wú)法滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)需求，企業(yè)急需找到一條管理模式優(yōu)化的途徑。ERP作為國(guó)際上流行的現(xiàn)代化管理思想和方法，正是企業(yè)提升管理水平的有效工具，它能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的一體化。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理質(zhì)的飛躍，外貿(mào)企業(yè)都在競(jìng)相策劃自己的ERP項(xiàng)目。但是由于自身認(rèn)知的缺陷和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的匱乏，ERP在整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用并不理想。是什么原因?qū)е峦赓Q(mào)企業(yè)ERP項(xiàng)目的成功率如此低下？就目前外貿(mào)企業(yè)的ERP實(shí)施現(xiàn)狀分析，既有企業(yè)自身的問(wèn)
4、題，也有外部因素的影響。怎樣進(jìn)行企業(yè)管理診斷，做好項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，找到一個(gè)適合自己的ERP解決方案，是當(dāng)然外貿(mào)企業(yè)急需解決的問(wèn)題。本文介紹了外貿(mào)企業(yè)的特征以及ERP應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)外貿(mào)企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中的普遍性問(wèn)題進(jìn)行分析研究，闡述外貿(mào)行業(yè)ERP實(shí)施的特殊性和重點(diǎn)內(nèi)容。然后，引入GBC公司具體的案例，闡述了外貿(mào)企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中遇到的一系列具體問(wèn)題，并進(jìn)行理論分析，揭示這些問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)在原因。在詳細(xì)分析的基礎(chǔ)，有針對(duì)性地展開對(duì)策研究：成立以CIO為核心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的需求分析、系統(tǒng)選型、業(yè)務(wù)流程重組；最后介
5、紹了以SBO為核心的外貿(mào)行業(yè)整體解決方案及實(shí)施過(guò)程，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)判。關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)ERP業(yè)務(wù)流程重組ABSTRACTSincethedayChinajointheWTO.Therearealotofchanceandchallengethatcomeoutforthetradingcompany.Theyalreadynoticedthattheoldtraditionalmanagerwaycan’tsuitthenewrequestofthemodernbusinessneed,andtheyurgently
6、needtofindapathtoupgradethemanagermodel.Asthepopularmodernmanagementthoughtandmethod,ERPisaneffectualtooltohelpcompanyarisethemanagementlever.Itcaneffectivelyrealizetheintegrationofenterpriselogistics,cashflowandinformationflow.ManytradingcompanyhavetheERPplanand
7、hopeitcanmakearealchangeinthecompanymanagement.However,infacttheresultisnotsowellanditdidnothaveareallyniceapplicationinthetradingvocationbecausetheincompleteself-cognitionandlakeoftheexperience.WhythesuccessratioissolowinthetradingcompanyERPproject?Ifwelookthepr
8、esentsituation,therearesomefromthecompanythemselves,alsohavesomefromtheoutsideeffect.Howtomakearightjudgment?HowtodothegoodERPsubjectplanandfindarealsuitableER
