申通快遞的市場(chǎng)的分析 程建

《申通快遞的市場(chǎng)的分析 程建》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、...頁(yè)眉南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢申通快遞市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告專業(yè)：物流管理1021班級(jí)：WY1021調(diào)研人：程建....頁(yè)腳...頁(yè)眉2012年6月11日目錄摘要：申通物流是我國(guó)內(nèi)速遞領(lǐng)域最具影響力的民營(yíng)企業(yè)之一，自1993年成立以來(lái)，發(fā)展迅速。隨著國(guó)內(nèi)快遞需求的多樣化，申通物流不斷調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進(jìn)一步加強(qiáng)。以3一、申通簡(jiǎn)介：3·二、口號(hào)3三、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品4一、市內(nèi)件4二、省際件4三、國(guó)際件4四、企業(yè)理念51.企業(yè)價(jià)值觀52.質(zhì)量方針：53.服務(wù)理念：54.申通營(yíng)銷模式：55.服務(wù)口號(hào)：5五、回報(bào)社會(huì)5六

2、、申通企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題分析61.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)：62.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析63、環(huán)境分析7七、申通快遞在運(yùn)作中存在的問(wèn)題72、員工素質(zhì)方面的問(wèn)題7八、解決問(wèn)題的策略71、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理：72、提高員工素質(zhì)：83、提高服務(wù)質(zhì)量：84.擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍；8....頁(yè)腳...頁(yè)眉摘要：申通物流是我國(guó)內(nèi)速遞領(lǐng)域最具影響力的民營(yíng)企業(yè)之一，自1993年成立以來(lái)，發(fā)展迅速。隨著國(guó)內(nèi)快遞需求的多樣化，申通物流不斷調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進(jìn)一步加強(qiáng)。一、申通簡(jiǎn)介：　申通快遞品牌初創(chuàng)1993年，公司致力于民

3、族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來(lái)推動(dòng)中國(guó)物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的民營(yíng)快遞企業(yè)之一。進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著中國(guó)快遞市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進(jìn)一步加強(qiáng)，基本覆蓋到全國(guó)地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了派送無(wú)盲區(qū)。2007年申通快遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱“申通快遞”）正式成立，注冊(cè)資本5000萬(wàn)，接替成立于1997年的上海盛彤實(shí)業(yè)有限公司作為申通快遞網(wǎng)絡(luò)總公司行使對(duì)整個(gè)

4、網(wǎng)絡(luò)的管理權(quán)，擁有注冊(cè)商標(biāo)“STO申通快遞”，負(fù)責(zé)對(duì)申通快遞網(wǎng)絡(luò)加盟商的授權(quán)許可、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌管理等。隨著國(guó)內(nèi)快遞需求的多樣化，申通快遞在繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括與阿里巴巴集團(tuán)合作提供C2C和B2C電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)貴重物品通道服務(wù)等，在國(guó)內(nèi)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)，為國(guó)內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商。　經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，申通快遞在全國(guó)范圍內(nèi)形成了完善、流暢的自營(yíng)速遞網(wǎng)絡(luò)。截至目前，公司共有獨(dú)

5、立網(wǎng)點(diǎn)及分公司830家；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及門店5000余家，中轉(zhuǎn)部62個(gè)，占地1240畝。各中轉(zhuǎn)部在2011年年底全部實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化分揀，且所有中轉(zhuǎn)部和90%以上的網(wǎng)點(diǎn)公司已配備監(jiān)控設(shè)備，在上海、北京、廣州等大城市安裝了10余臺(tái)安檢機(jī)。全網(wǎng)絡(luò)公司車輛20000余輛，跨省級(jí)網(wǎng)絡(luò)車近600輛(裝配GPRS)。2010年上半年，日均業(yè)務(wù)量140萬(wàn)票，下半年日均業(yè)務(wù)量180萬(wàn)票，最高峰達(dá)到260萬(wàn)票，全年業(yè)務(wù)總量6億余票。全網(wǎng)絡(luò)共有從業(yè)人員約10萬(wàn)人，2011年全年業(yè)務(wù)量將達(dá)到7.5億票，年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)為95億元，力爭(zhēng)達(dá)到100億元，全網(wǎng)總投資額約10億元，申通快遞目前已成為國(guó)內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)最

6、完整、規(guī)模最大的民營(yíng)快遞體系?！　∩晖爝f在2000年獲得ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系證書，是民營(yíng)快遞公司中最早獲得該證書的企業(yè)之一。2005年申通快遞被評(píng)為“中國(guó)物流業(yè)十大影響力品牌”、公司董事長(zhǎng)陳德軍先生個(gè)人榮獲“中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家”榮譽(yù)稱號(hào)。2007年2月，申通快遞被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予“中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益信得過(guò)單位”稱號(hào)。2007—2008年連續(xù)兩年被評(píng)為上海市“青浦區(qū)十佳民營(yíng)企業(yè)”。2008年9月19日，申通快遞再次獲得由國(guó)際證書機(jī)構(gòu)Inept和中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)的ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系證書。2011年申通快遞獲

7、得“2011中國(guó)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)物流企業(yè)”、"2011中國(guó)物流業(yè)大獎(jiǎng)年度影響力企業(yè)"、"2011年中國(guó)物流業(yè)最佳雇主企業(yè)"、“2012年度中國(guó)物流投融資聯(lián)盟副主席單位”。二、口號(hào)：“用心成就你我！”“您的需求就是我們努力的方向！您的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力！您的滿意是我們奮斗的目標(biāo)！”....頁(yè)腳...頁(yè)眉公司主要承接各種非信函、樣品、大小物件的速遞業(yè)務(wù)，奉行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”為服務(wù)方針。經(jīng)營(yíng)十年來(lái)，已深得廣大客戶的信任和支持。在今后的歲月里，我們將一如既往地嶄新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快捷的速度、合理