z跨境電商綜合服務企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究

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1、分類號：UDC密級：編號：專業(yè)學位碩士學位論文Z跨境電商綜合服務企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究ResearchonthecompetitionstrategyofZcomprehensiveserviceplatformofcross-bordere-commerce專業(yè)學位名稱工商管理碩士學位申請人鄧威指導教師杜承銘教授學號13834251451入學時間2013年9月2016年5月1日■專業(yè)學位碩：ｔ論文Ｚ聲壇皂商義會服務金盛竟爭讓瞧霸寶Ｍｅｓｅｇｒ霞ｈ資鹽ｔｈ霞ｃｏｉｎｐｅｔｉｌｉｏｉｉｓｔｒａｔｅｇｙｏｆ皇ｃｏｍｒｅｈｅ鹽ｓｉｖｅｏｆ－ｓｅｒｖｉｃｅｌａｔｆｏ

2、ｒｍｃｒｏｓｓｂｏｒｄｅｒｐｐｅ－ｃｏｎｉＭｉｅｒｃ霞參雲專業(yè)名稱工商管理碩±愛纔：學位申請人鄧威指導教師杜承銘學號１３８３４２５１４５１，入學日寸間２０１３年９月２００論文提交日期１６年５月１日論文答辯時間２０１６年５月２８日答辯委員會主席答辯委員會委員．廣東財經大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文是本人在導師的指導下獨立進行研究工作所取得的成果。除文中己經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體己經發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在

3、文中Ｗ明確方式標明。因本學位論文引起的法律后果完全由本人承擔。學位論文作者簽名：０簽字日期；＞／占年５月３日廣東財經大學學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解廣東財經大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向國家有關部ｎ或機構送交論文的紙質版和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權廣東財經大學可Ｗ將學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫進行檢索，可采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。（保密的學位論文在解密后適用本授權書）７＾學位論文作者簽名：導師簽名；簽＾字曰期：戶／６年＿＾月＾曰簽字曰期件月曰＾摘要作為

4、全球電子商務發(fā)展的新業(yè)態(tài)，跨境電子商務（即跨境網絡貿易）已經成為全球成長最快的熱點行業(yè)。隨著全球經濟一體化的不斷發(fā)展，以我國成為世界第二大經濟體為背景，發(fā)展跨境電子商務已成為重要的國家戰(zhàn)略，正逐步成長為新的經濟增長點。隨著我國改革紅利的釋放，人民生活水平的提高，跨境電子商務企業(yè)迅速發(fā)展，影響著中國人的消費習慣?？缇迟徫锏耐⑿枨蠛涂缇畴娚痰目焖侔l(fā)展，產生了一種新的企業(yè)：跨境電子商務綜合服務企業(yè)，專門從事跨境電商的物流、通關、檢驗檢疫、支付、外匯結算以及退稅等業(yè)務，為我國廣大從事跨境電子商務業(yè)務的中小企業(yè)提供了規(guī)范、高效、便利的綜合性服務。然而，隨著跨境電子商務綜合服務企業(yè)數量不斷增多

5、，這些企業(yè)之間的同質化競爭十分普遍，如何在激烈的競爭中控制成本，提供差異化產品，進而擴大市場份額，是各個跨境電商綜合服務企業(yè)亟需思考、解決的問題。本文選取廣東省一家供應鏈公司--Z跨境電商綜合服務企業(yè)（以下簡稱“Z公司”）作為實例，從跨境電子商務的市場現狀、市場規(guī)模、競爭格局出發(fā)，運用企業(yè)戰(zhàn)略分析工具對Z公司的競爭戰(zhàn)略進行分析。本文用波特五力模型對企業(yè)的外部競爭環(huán)境的五項威脅進行分析，用VRIO分析框架對Z公司各項資源和能力的價值、稀缺性、可模仿性問題進行分析。在內外部環(huán)境分析的基礎上，用SWOT分析工具進行戰(zhàn)略選擇，制定公司的競爭戰(zhàn)略。經過分析，筆者認為，我國跨境電子商務服務企業(yè)的

6、前景廣闊，應大力拓展跨境電商綜合服務價值鏈的深度和廣度，建立適應客戶和消費者多層次需求的綜合服務體系，立足自身獨特的資源優(yōu)勢，保持競爭優(yōu)勢。每個企業(yè)都有其獨特的資源和能力，筆者希望通過對Z公司的分析，研究跨境電商綜合服務企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，分析這些企業(yè)在戰(zhàn)略選擇和實施中的一些共性問題，為跨境電子商務綜合企業(yè)的發(fā)展提供參考。關鍵詞:跨境電子商務企業(yè)；綜合服務；供應鏈；競爭戰(zhàn)略IABSTRACTAsthenewcommercialactivityofglobale-commerce,cross-bordere-commerce,namelythecross-bordertradeonthei

7、nternet,hasbecometheglobalhotindustrywiththebestgrowthperformance.Withthecontinuousdevelopmentoftheintegrationofglobaleconomy,andagainstthebackdropofChinahasenteredtheWTO,cross-bordere-commercehasbecomeanimportantnationalstrategya