知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究——以x公司為例

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1、分類(lèi)號(hào)：密級(jí)：論文編號(hào)：學(xué)號(hào)：51323610132重慶理工大學(xué)碩士學(xué)位論文知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究——以X公司為例研究生:唐陽(yáng)指導(dǎo)教師：朱火弟教授學(xué)位類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)學(xué)位專(zhuān)業(yè)學(xué)位類(lèi)別：工商管理碩士（MBA）研究方向：人力資源管理培養(yǎng)單位：MBA教育中心論文完成時(shí)間：2016年1月26日論文答辯日期：2016年6月20日學(xué)位論女原創(chuàng)性聲明及使用授枚聲明誠(chéng)理工大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)巧聲明：，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果本人鄭重聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下。除文中特別加封標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含在何其

2、他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果、作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，均已在文中Ｗ明確方式標(biāo)明。本人承擔(dān)本聲明的法律后果。作者簽名：度的曰期：廬／（年／月如曰學(xué)位論文使巧授巧聲明本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家’有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被査閩和借閱。本人授權(quán)重慶理工大ｌ學(xué)可ｔｉ將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容騙入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論義。＂＂本學(xué)位論文屬于（

3、請(qǐng)?jiān)冢海郑蓿毕孪鄳?yīng)方框內(nèi)打）；Ｌ保密□，在解密后適用本授權(quán)書(shū)，＿年２．不保密公（作者盎名：疾辟曰期：）／年＾月＞曰＇導(dǎo)師簽名：日期：知知年＾月Ｗ日CategoryNumber：LevelofSecrecy：SerialNumber：StudentNumber：51323610132Master'sDissertationofChongqingUniversityofTechnologyTheResearchonKnowledgeStaff'sIncentiveMechanism-With

4、XCompanyasAnExamplePostgraduate:TangYangSupervisor：Prof.ZhuHuodiDegreeCategory：ProfessionalDegreeSpecialty:MBASpecialty:HumanResourceResearchDirection:PerformanceappraisalTrainingUnit:MBAEducationCenterThesisDeadline:January26,2016OralDefenseDate:June20,2016摘

5、要“知識(shí)型員工”是指那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。知識(shí)型員工作為企業(yè)知識(shí)資本和人力資本的載體，對(duì)豐富企業(yè)資源、提升企業(yè)管理能力、信息技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等具有重要意義。目前人力資源管理的一大重點(diǎn)方向在于建立有效的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)知識(shí)型員工努力工作，以更好地實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。本文以X公司為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其開(kāi)展深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該公司對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)管理較為粗放，具體問(wèn)題包括：公司整體薪酬水平較低，造成優(yōu)秀員工不能長(zhǎng)期留在公司；績(jī)效考核制度不健全，難以實(shí)現(xiàn)“多勞多得”；不重視培訓(xùn)體系建設(shè)；沒(méi)有幫助員工

6、形成對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的清晰認(rèn)識(shí)，等等。以上種種問(wèn)題的存在，使得X公司既難以滿足知識(shí)型員工較低層次的物質(zhì)需求，又難以滿足較高層次的精神需求，造成知識(shí)型員工對(duì)公司的整體滿意度較低。本文認(rèn)為，X公司有必要改進(jìn)激勵(lì)現(xiàn)狀，為知識(shí)型員工提供完善的激勵(lì)機(jī)制，提升其工作動(dòng)機(jī)。本文研究的目的在于診斷出X公司當(dāng)前針對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題，挖掘存在這些問(wèn)題的內(nèi)在原因，并以滿足該公司知識(shí)型員工實(shí)際的激勵(lì)需求為目標(biāo)，建立一套改進(jìn)的對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)方案。本文以激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)因素等方面的理論為基石，在研究X公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在

7、的問(wèn)題時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，得出知識(shí)型員工眼中各激勵(lì)性需求因素的重要性及滿意度排序，從而準(zhǔn)確地分析知識(shí)型員工的需求特征。通過(guò)將14個(gè)需求因素的重要性和滿意程度進(jìn)行兩維度的對(duì)比，本文認(rèn)為第III類(lèi)因素，即重要性高、滿意度低的因素是主要問(wèn)題所在，進(jìn)而指出其原因包括知識(shí)型員工激勵(lì)動(dòng)力不足（主要是對(duì)薪酬、個(gè)人發(fā)展和工作認(rèn)可的滿意度低），缺乏管理制度和企業(yè)文化的支持，以及缺乏公平公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和崗位調(diào)整制度等。本文對(duì)目前的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了針對(duì)性的改進(jìn)，建立了優(yōu)化的、系統(tǒng)完整的知識(shí)型員工激勵(lì)體系，包括動(dòng)力體系、保障體

8、系和評(píng)價(jià)體系約束體系，目的是有效提升知識(shí)型員工的工作動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工既是組織完成戰(zhàn)略任務(wù)的執(zhí)行者，又是重要的人力資源，對(duì)其的管理決定了一個(gè)組織的運(yùn)作效率。本文建立了一套系統(tǒng)、完善且可行的激勵(lì)方案，有助于該公司加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的管理，提升其人力資源管理水平，真正做到把知識(shí)型員工當(dāng)成公司的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)組織效率的提高。關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；知識(shí)型員工；問(wèn)卷調(diào)查；李克特