2012版社會工作綜合能力整理筆記(初級)

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1、社會工作綜合能力第一章社會工作的目標(biāo)、對象及領(lǐng)域1，社會工作的含義：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。2，社會工作：是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動。當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政社會工作、專業(yè)社會工作。2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理

2、、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。3，社會工作的特點(diǎn)：職業(yè)助人活動（注：一個隊(duì)伍，而不是一個人）、注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、雙方合作、多方協(xié)同所謂專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。專業(yè)價值是社會工作專業(yè)的靈魂，它既是社會工作專業(yè)遵循的原則，又是社會工作專業(yè)努力的目標(biāo)。同時又強(qiáng)調(diào)要幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)個

3、人價值，實(shí)現(xiàn)平等與正義。社會工作專業(yè)的基本方法有：個案工作、小組工作、社區(qū)工作4，社會工作的目標(biāo)：服務(wù)對象層面（解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展）社會層面（解決社會問題、促進(jìn)社會公正）5，社會工作對服務(wù)對象的功能：促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活（社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的）、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)（社會工作專業(yè)的服務(wù)目標(biāo)是建立個人與環(huán)境之間的良好互動。一方面要提高個人適應(yīng)社會環(huán)境的能力，另一方面則要改善勻境，調(diào)動環(huán)境中的資源，排除環(huán)境中的障礙。）6，社會工作對社會的功能：維持社會秩序、

4、促進(jìn)社會和諧。7，社會工作的要素：服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。社會工作的對象是指直接接受服務(wù)和幫助的個人或群體。分為基本對象和擴(kuò)大的對象?；緦ο笾饕赣谏顦O度困難的群體，包括：第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業(yè)而淪為生存困難者。擴(kuò)大的對象表現(xiàn)在:從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而需要幫助的人,從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū),從困難民眾到一般公眾。比如：一些成員關(guān)系出現(xiàn)問題的家庭，某些在學(xué)業(yè)上遭遇困境的學(xué)生，那

5、些受到虐待的婦女，因?yàn)橥诵荻萑牍陋?dú)的老人以及心理壓力過大、出現(xiàn)精神障礙的人士，這些非“生活困難”的人群也成為社會工作的對象。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。價值觀是社會工作的靈魂?？茖W(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分。助人活動是社會工作最核心的部分。8，社會工作的主要領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會

6、工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會工作、企業(yè)社會工作。社會救助也叫公共救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。9，社會工作者的角色：提供直接服務(wù)角色（服務(wù)提供者、支持者(“助人自助”)、倡導(dǎo)者[社會工作專業(yè)的基本原則是“案主自決”]）、間接服務(wù)角色（管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者）10，社會工作者的知識基礎(chǔ)：理論知識、政策知識、技術(shù)知識、文化知識(包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。)11，社會工作者的能力要求：技

7、術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。第二章社會工作價值觀與專業(yè)理論1，社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對象的利益發(fā)揮著很重要的作用。其重要意義在于它對專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。2，1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，是世界上第一部有關(guān)社會保障法案。對社會工作發(fā)展的意義：指出政府對社會救助負(fù)有責(zé)任并直接參與社會救助活動、確立了助人自助觀念、救助人員的

8、專門化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。3，社會工作價值觀（國際認(rèn)同）：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。4，社會工作價值觀的操作原則：對服務(wù)對象的接納、對服務(wù)對象的尊重與包容、注重個別化原則、自我決定與知情同意(自決權(quán)原則)、強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密（除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限