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《社會(huì)工作綜合能力筆記整理(中級(jí))》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、社會(huì)工作綜合能力筆記整理第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作含義、目標(biāo)與功能一、社會(huì)工作的含義非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的職業(yè)活動(dòng)，是一種職業(yè)的、專業(yè)化的助人活動(dòng)，也是一個(gè)學(xué)科。特點(diǎn)：1、在一定的福利制度框架內(nèi)；2、以幫助他人（服務(wù)對(duì)象）為目的的活動(dòng)。3、以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的活動(dòng)。4、是一套科學(xué)的助人方法。5、是職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)。分類：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作。二、社會(huì)工作的目標(biāo)1、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。2、社會(huì)層面的目標(biāo)：解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正。3、文化層面的目標(biāo)：弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。三
2、、社會(huì)工作的功能1、對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。2、對(duì)社會(huì)的功能維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展（自學(xué)、了解）第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素一、對(duì)社會(huì)工作過程的基本理解1、社會(huì)工作的基本過程模式←表達(dá)需要并回應(yīng)對(duì)方的服務(wù)←社會(huì)工作者————理解————幫助和協(xié)助————服務(wù)對(duì)象→考慮到對(duì)方角色和需要的服務(wù)→服務(wù)對(duì)象也是行動(dòng)的主體。社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過程。首先，它是一個(gè)漸進(jìn)的、不斷促使服務(wù)對(duì)象改變、逐漸達(dá)到目標(biāo)的過程。其次，社會(huì)工作者的服務(wù)過程是雙方
3、互動(dòng)的過程。2、社會(huì)工作是協(xié)同達(dá)到目標(biāo)的過程持續(xù)互動(dòng)，幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過程，也是社會(huì)工作者動(dòng)員和連接各種資源對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持過程，還是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象調(diào)適其與生存環(huán)境關(guān)系的過程。助人活動(dòng)是在一定的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的。二、社會(huì)工作的基本要素服務(wù)對(duì)象（基本前提）、社會(huì)工作者（助人行動(dòng)的主題）、價(jià)值觀（核心：利他主義）、助人活動(dòng)、專業(yè)方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）。第四節(jié)社會(huì)工作者的角色一、社會(huì)工作者的一般特征認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法、在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。2、社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系區(qū)別：活動(dòng)方式不同、專業(yè)技術(shù)
4、能力不同、處理問題的難以程度不同、社會(huì)約束不同。二、社會(huì)工作者的主要角色三種服務(wù)類型：直接服務(wù)、間接服務(wù)、合并服務(wù)1、直接服務(wù)角色服務(wù)提供者：首要職責(zé)治療者：服務(wù)對(duì)象出了問題，有行為偏差。有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題癥狀。支持者：鼓勵(lì)其自強(qiáng)自立、克服困難使能者：激發(fā)潛能倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)某種合理行為，指導(dǎo)其成功關(guān)系協(xié)調(diào)者：緩和、解決矛盾2、間接服務(wù)角色行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者三、社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)1、價(jià)值觀：人類公共意識(shí)、幫助社會(huì)弱者、樂觀看待變遷、追求社會(huì)公正2、知識(shí)素養(yǎng)：學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)、心理素質(zhì)、政策知識(shí)、技術(shù)知識(shí)3、
5、能力要求：溝通與建立關(guān)系的能力、促進(jìn)和使能的能力、評(píng)估和計(jì)劃的能力、提供服務(wù)和干預(yù)能力、在組織中工作的能力、發(fā)展專業(yè)的能力第五節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域一、主要服務(wù)領(lǐng)域兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、矯正社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。二、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展從困難人群到有需要人群、從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理第一節(jié)文化傳統(tǒng)與社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響（自學(xué)、了解）第二節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀一、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
6、、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、維護(hù)社會(huì)正義。二、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會(huì)價(jià)值觀的操作原則：基本信念：尊重、獨(dú)特性、相信人能改變實(shí)踐原則：接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象的自我決定、知情同意第三節(jié)社會(huì)工作專業(yè)倫理一、社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用評(píng)判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)、保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)利、減輕社會(huì)工作者倫理抉擇上的壓力及兩難、幫助社會(huì)工作者自我反思及價(jià)值澄清、奠定社會(huì)對(duì)社會(huì)工作信任的基礎(chǔ)。二、社會(huì)工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的禮儀
7、、專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值、約束和鼓勵(lì)并重、系統(tǒng)性和權(quán)威性。三、社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容1、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳禮儀、尊重服務(wù)對(duì)象的自決、保密原則、公平合理的收費(fèi)。2、社會(huì)工作對(duì)同事的倫理責(zé)任秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助3、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨、負(fù)責(zé)管理個(gè)案。4、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任適當(dāng)?shù)墓ぷ魅温?、專業(yè)能力的表現(xiàn)、提供專業(yè)服務(wù)、維持服務(wù)品質(zhì)、公正與服務(wù)、專業(yè)知識(shí)的拓展。5、社會(huì)工作設(shè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任保障專業(yè)的完整性、遵循專業(yè)的評(píng)估和研
