國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料

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1、北京國(guó)安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司人力資源管理咨詢企業(yè)文化培訓(xùn)材料中國(guó)北京2002年11月16日今日議題企業(yè)文化的探討建設(shè)企業(yè)文化的核心層國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)行為社會(huì)文化企業(yè)文化企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物”是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得教給新成員，當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺的正確方式。中西方組織管理文化的比較中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭中西方不同人性假設(shè)的差別中西方價(jià)值判斷的差

2、別中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式中西方不同人性假設(shè)的差別西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。中國(guó)人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級(jí)與名分、長(zhǎng)幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國(guó)人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。中西方價(jià)值判斷的差別1、西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，

3、如科學(xué)、法律、市場(chǎng)制度、組織形式、分工、程序、策略等。2、中國(guó)人重動(dòng)機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。如強(qiáng)調(diào)“言之有物”中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭1、家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系

4、。2、以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵(lì)成本）。以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。新華信中國(guó)企業(yè)危機(jī)周期模型1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危機(jī)(Living)2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading)3、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)(Competition)4、企業(yè)文化危機(jī)(Culture)客戶產(chǎn)品現(xiàn)金流決策方法管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)新品研發(fā)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展管理效率市場(chǎng)反應(yīng)經(jīng)營(yíng)道德企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3企業(yè)n企業(yè)漏斗新華信“L2C2”模型企業(yè)發(fā)展階段人才危機(jī)周期管理級(jí)別低高管理職位低高高高配

5、置高低配置低高配置低低配置1243管理危機(jī)孕育管理危機(jī)爆發(fā)中國(guó)企業(yè)的人才危機(jī)周期模型企業(yè)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新新華信創(chuàng)新模型技術(shù)創(chuàng)新是結(jié)果客戶細(xì)分——市場(chǎng)細(xì)分——技術(shù)研發(fā)——營(yíng)銷策劃技術(shù)創(chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)力管1年管理創(chuàng)新是關(guān)鍵員工——戰(zhàn)略——組織——流程——規(guī)章制度管理創(chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)力管3年制度創(chuàng)新是基礎(chǔ)股東會(huì)——董事會(huì)——高管層考核激勵(lì)約束制度創(chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)力管5年核心競(jìng)爭(zhēng)力的建構(gòu)需要從三個(gè)角度考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力管理競(jìng)爭(zhēng)力：內(nèi)部到外部員工—中層管理人員—高管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：外部到內(nèi)部客戶—經(jīng)銷商—供應(yīng)商

6、—合作伙伴治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力：由上到下股東會(huì)—董事會(huì)—高管新華信競(jìng)爭(zhēng)力模型新華信“中國(guó)公司的企業(yè)管理發(fā)展三步曲模型”創(chuàng)業(yè)階段：熟人管理同事企業(yè)上下級(jí)企業(yè)家族企業(yè)同學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)階段：能人管理融人：期股權(quán)融資：創(chuàng)業(yè)投資融技：核心新技術(shù)發(fā)展階段：職業(yè)經(jīng)理人管理上市融資輔導(dǎo)上市上市后改進(jìn)文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢(shì)經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理特點(diǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理目標(biāo)利潤(rùn)高、總量多財(cái)富巨增、服務(wù)超值管理系統(tǒng)物資資源為主體智力資源為主體管理思想更勤奮地工作更聰明地工作管理組織金字塔、直線組織扁平化、團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)

7、容人的行動(dòng)和管理過程標(biāo)準(zhǔn)化信息綜合利用形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)管理策略技術(shù)驅(qū)動(dòng)、以多求進(jìn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、以快求變管理職能以分工和“管”為主以綜合和“理”為主管理者與被管理者的關(guān)系單向、執(zhí)行雙向、互動(dòng)管理手段放大了的人的體能智力工具管理人才人是機(jī)器和規(guī)章的附屬物人是最寶貴的資源企業(yè)文化的八大作用導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能美化功能協(xié)調(diào)功能輻射功能融合功能畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅只許成功誘人作假虛報(bào)收入隱瞞債務(wù)只重結(jié)果人被輕視愿作一切能做的事壓力鍋文化適合的企業(yè)文化推動(dòng)聯(lián)想的發(fā)展早期文化嚴(yán)格文化親情文化創(chuàng)新文化求實(shí)進(jìn)取做

8、公司就是做人5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)客戶就是上帝認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效誠(chéng)信共享開放平等自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層更迭今日議題企業(yè)文化的探討建設(shè)企業(yè)文化的核心層國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化分析企業(yè)文化的三個(gè)層次－核心層、制度層、物質(zhì)層制度層物質(zhì)層物質(zhì)層：企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)報(bào)紙刊物企業(yè)建筑物企業(yè)禮品企業(yè)廣告、招貼畫產(chǎn)品外觀包裝…...核心層：企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)愿景企業(yè)使命制度層：企業(yè)員工的“游戲規(guī)則”員工手冊(cè)管理制度：人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采