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1、目錄中信華南(集團(tuán))東莞公司2002年員工考核實(shí)施方案第2頁(yè)目錄北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十二月第2頁(yè)目錄目錄一、部門經(jīng)理考核方案1部門經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考核評(píng)分表(年度)2部門經(jīng)理周邊績(jī)效考核評(píng)分表(年度)3部門經(jīng)理管理績(jī)效考核評(píng)分表(年度)4部門經(jīng)理個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)5部門經(jīng)理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表6二、一般員工考核方案7一般員工任務(wù)績(jī)效考核評(píng)分表(年度)8一般員工工作態(tài)度考評(píng)評(píng)分表(月度)9一般員工周邊績(jī)效考核評(píng)分表(年度)10一般員工周邊績(jī)效考核評(píng)分表(年度)11一般員工年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表12辦公室、計(jì)財(cái)部員工年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)
2、表13三、考核評(píng)分表填表說(shuō)明14四、綜合評(píng)定等級(jí)15五、附件16附件1:周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表16附件2:管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表17附件3:?jiǎn)T工態(tài)度指標(biāo)定義表18附件4:能力指標(biāo)定義表19東莞公司考核實(shí)施方案一、部門經(jīng)理考核方案(一)、考核時(shí)間:考核在元月的日完成。(二)、考核維度:包括績(jī)效維度(包括任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效)、能力維度;1.任務(wù)績(jī)效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。2.周邊績(jī)效:考核同相關(guān)部門或相聯(lián)系人員的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門內(nèi)和部門間的順利推進(jìn)。3.
3、管理績(jī)效:考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。4.能力維度:指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體指標(biāo)解釋詳見附件1、附件2、附件4。(三)、考核主體:直接上級(jí)——分管高層管理人員對(duì)任務(wù)績(jī)效和個(gè)人能力進(jìn)行考核。同級(jí)——其他與本部門有工作關(guān)系的負(fù)責(zé)人,共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)―—部門員工對(duì)部門經(jīng)理管理績(jī)效進(jìn)行考核。(四)、考核組織:辦公室負(fù)責(zé)此次考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。(五)、考核得分計(jì)算公式:綜合考核得分=上級(jí)考核得分×70%+同級(jí)考核得分×20%+下級(jí)考核得分
4、×10%(六)、考核表格(見附表)21東莞公司考核實(shí)施方案部門經(jīng)理任務(wù)績(jī)效考核評(píng)分表(年度)考核期間:年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2%3%4%5%6%7%加權(quán)平均備注考核人簽字:年月日注1:此表由被考核人員直接上級(jí)填寫。注2:任務(wù)績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重見《任務(wù)績(jī)效考核建議表》。21東莞公司考核實(shí)施方案部門經(jīng)理周邊績(jī)效考核評(píng)分表(年度)考核期間:年月姓名崗位周邊績(jī)效%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1主動(dòng)性%2響應(yīng)時(shí)間%3解決問題時(shí)間%4信息反饋及時(shí)%5服務(wù)質(zhì)量%加權(quán)平均備注考核人簽字:年月日注1:此表由被考核人員同
5、級(jí)其他部門填寫。21東莞公司考核實(shí)施方案部門經(jīng)理管理績(jī)效考核評(píng)分表(年度)考核期間:年月至年月姓名崗位管理績(jī)效%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1溝通效果%2工作分配%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)%4下屬發(fā)展%5管理力度%加權(quán)平均備注考核人簽字:年月日注1:此表由被考核人員直接下級(jí)填寫。21東莞公司考核實(shí)施方案部門經(jīng)理個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間:年月至年月姓名崗位個(gè)人能力序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力%2影響力%3領(lǐng)導(dǎo)能力%4溝通能力%5判斷和決策能力%6計(jì)劃和執(zhí)行能力%7知識(shí)能力%加權(quán)平均備注考核人簽字:年月日注1:此表由被考核人員直接
6、上級(jí)填寫。21東莞公司考核實(shí)施方案部門經(jīng)理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考核期間:年月至年月被考核人崗位維度及考評(píng)項(xiàng)考核人得分上級(jí)考核權(quán)重分配各級(jí)權(quán)重上級(jí)任務(wù)績(jī)效%70%70%能力維度%30%同級(jí)周邊績(jī)效%——20%下級(jí)管理績(jī)效%——10%年度綜合考評(píng)得分:備注:注1:此表由辦公室填寫。21東莞公司考核實(shí)施方案二、一般員工考核方案一般員工是指除高層管理人員、部門經(jīng)理以外的其他參與考核的人員。其考核分為月度考核。(一)、時(shí)間:月度考核在元月的日完成。(二)、維度:包括任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、態(tài)度維度、能力維度考核1.任務(wù)績(jī)效:考核員工本職工作任務(wù)
7、完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。2.周邊績(jī)效:考核相關(guān)部門或本部門人員的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門間和部門內(nèi)部的順利推進(jìn)。3.態(tài)度維度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。具體指標(biāo)解釋詳見附件1、附件2、附件3、附件4。(三)、考核主體:直接上級(jí)—考核任務(wù)績(jī)效、態(tài)度績(jī)效。部門同級(jí)—考核任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、態(tài)度績(jī)效。非本部門人員—考核周邊績(jī)效(只針對(duì)辦公室、計(jì)財(cái)部主管以上人員考核)。(四)、考核組織辦公室負(fù)責(zé)此次考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。(五)、計(jì)算公式:一般部門人員月度綜合考核得分=直接上級(jí)考核
8、得分×80%+部門同級(jí)考核得分×20%辦公室、財(cái)務(wù)人員月度綜合考核得分=直接上級(jí)考核得分×70%+部門內(nèi)部考核得分×15%+非本部門考核得分×15%6、考核表格(見附表)21東莞公司考核實(shí)施方案一般員工任務(wù)績(jī)效考核評(píng)分表(年度)考核期間:年月姓名崗位任務(wù)績(jī)效%序