資源描述：
《濟南機場國際航班保障團隊人力資源管理研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、西北工業(yè)大學(xué)MBA論文學(xué)校代碼10699分類號密級學(xué)號題目濟南機場國際航班保障團隊人力資源管理研究作者西北工業(yè)大學(xué)MBA論文領(lǐng)域工商管理指導(dǎo)教師申請學(xué)位日期西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文（專業(yè)學(xué)位研究生）題目：濟南機場國際航班保障團隊人力資源管理研究西北工業(yè)大學(xué)MBA論文作者：領(lǐng)域：工商管理指導(dǎo)教師：西北工業(yè)大學(xué)MBA論文西北工業(yè)大學(xué)學(xué)位論文知識產(chǎn)權(quán)聲明書本人完全了解學(xué)校有關(guān)保護知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬于西北工業(yè)大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版。本人允許論文被查閱和借閱。學(xué)校可以將本學(xué)位
2、論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。同時本人保證，畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫的文章一律注明作者單位為西北工業(yè)大學(xué)。保密論文待解密后適用本聲明。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：1年月日年月日———————————————————————————————————————西北工業(yè)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明秉承學(xué)校嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和優(yōu)良的科學(xué)道德，本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體
3、已經(jīng)公開發(fā)表或撰寫過的研究成果，不包含本人或其他已申請學(xué)位或其他用途使用過的成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式表明。本人學(xué)位論文與資料若有不實，愿意承擔(dān)一切相關(guān)的法律責(zé)任。西北工業(yè)大學(xué)MBA論文學(xué)位論文作者簽名：1年月日西北工業(yè)大學(xué)MBA論文摘要濟南機場屬地化改革后，機場設(shè)施不斷擴建，設(shè)備不斷更新，2016年11月份首次突破年吞吐量1000萬大關(guān)，已跨入千萬級大型機場行列。因此濟南機場要保證不斷健康持續(xù)發(fā)展，努力打造企業(yè)的核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高社會和企業(yè)職工的滿意度，人力資源管理將會起到至關(guān)重要的作用。同時，隨著
4、國際航空業(yè)的飛速發(fā)展，近兩年來濟南機場不斷壯大發(fā)展，國際航班不斷加密，近期，又要推出濟南首條國際洲際航線濟南直飛洛杉磯，機場國際航班保障面臨不小的壓力，在此背景下，尤為突出了國際航班保障中人力資源管理的重要性，以此為契機，不斷完善國際航班保障部門的人力資源管理，提高國外航空公司對濟南機場的滿意度，吸引更多的外航入駐，將會對濟南機場未來的發(fā)展，起到至關(guān)重要的作用。本文研究濟南機場科國際航班保障團隊的人力資源管理問題，通過文獻法、問卷調(diào)查法、訪談法、SWOT分析法等方法，按發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的邏輯順序，試圖提出更有效的國際航班保障團隊的人力資源管理
5、辦法。本文共分五部分，首先介紹本文的研究背景、意義、方法和內(nèi)容，指出此項研究的必要性。接著對人力資源管理中的規(guī)劃、招聘、激勵、培訓(xùn)等主要理論等進行簡單闡述，為本次研究提供理論依據(jù)。然后，介紹濟南機場發(fā)展情況、十年來國際航班保障情況及現(xiàn)行的人力資源管理現(xiàn)狀，并借助問卷調(diào)查和與員工代表訪談的形式，對現(xiàn)行人力資源管理情況具體分析。其次，根據(jù)分析結(jié)論，從國際航班保障人員的人力資源規(guī)劃、招聘、激勵、培訓(xùn)等方面，提出了國際航班保障團隊的人力資源管理改善方案。最后得出研究結(jié)論及下一步工作的展望。關(guān)鍵詞：濟南機場；國際航班保障；滿意度；人力資源管理I西北工業(yè)大學(xué)MBA論
6、文AbstractJinanairportafterthereform,theairportfacilitiescontinuetoexpand,constantlyupdatedequipment,inNovember2016forthefirsttimeintheannualthroughputof10millionmark,hasenteredtheranksof10millionlargeairport.Therefore,JinanAirporttoensurecontinuousandhealthyandsustainabledevelopm
7、ent,andstrivetobuildthecorecompetitivenessofenterprises,improveservicequality,andcontinuouslyimprovethesocialandcorporateemployeesatisfaction,humanresourcesmanagementwillplayacrucialrole.Atthesametime,withtherapiddevelopmentofinternationalaviationindustry,thelasttwoyears,JinanAir
8、porthasgrowninstrength,theinternationalf
