巴黎歐萊雅市場調(diào)研方案

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1、接受單位：歐萊雅遼陽地區(qū)代表編制單位：歐萊雅遼陽地區(qū)代表處市場調(diào)研部提交方案時(shí)間：2012年3月30日目錄l市場背景l(fā)調(diào)研目的l調(diào)查主題l調(diào)查項(xiàng)目l調(diào)查對(duì)象及單位l制定提綱和問卷（見附件1、附件2）l調(diào)研方式和方法l調(diào)研時(shí)間和工作安排l確定調(diào)研資料整理和分析方法l調(diào)研成果和提交方式l調(diào)研的組織計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)。、歐萊雅市場調(diào)研報(bào)告一市場背景目前，在中高檔化妝品市場，歐萊雅在中國已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，其中，巴黎歐萊雅占據(jù)了高檔染發(fā)市場，蘭蔻成為高檔化妝品呢市場翹楚，美寶蓮把持了彩妝市場，進(jìn)入藥房的薇姿也成為火星健康品的市場領(lǐng)袖，這些價(jià)格都在300

2、-800之間。近年來，歐萊雅接連收購了小護(hù)士和羽西兩大本土品牌，其中小護(hù)士當(dāng)時(shí)是中國排名第三的化妝品品牌，僅次于玉蘭油和大寶，擁有5%的市場占有率，品牌知名度更高達(dá)90%，在20歲一下的年輕人中有96%的人知道小護(hù)士品牌。這表明在完成高端市場得布局后，歐萊雅正在兇猛的吞噬中國的大眾化妝品市場。二研究目的通過歐萊雅在遼陽地區(qū)的競爭者、經(jīng)銷商、專賣店及自身經(jīng)營狀況的調(diào)查。為歐萊雅遼陽地區(qū)高層是否增加或減少投放量提供科學(xué)依據(jù)。三調(diào)查主題1.對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查2.對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查3.對(duì)企業(yè)自身的調(diào)查4.對(duì)渠道的調(diào)查5.對(duì)競爭對(duì)手的調(diào)查四調(diào)查項(xiàng)目忠

3、誠度年齡性別心理購買行為對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查收入與支出（汪子豪）顧客滿意度產(chǎn)品滲透水平和深度購買習(xí)慣滿意度包裝質(zhì)量種類產(chǎn)品市場壽命蘭蔻碧歐泉對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查種類和價(jià)格的調(diào)查薇姿（沈悅）理膚泉?dú)W萊雅中間商利潤中間商的促銷活動(dòng)中間商的員工素質(zhì)中間商類別市場滲透分析對(duì)渠道的調(diào)查中間商經(jīng)營策略（尹鑫怡）中間商地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)中間商的宣傳度中間商銷售模式競爭對(duì)手的款式、種類競爭對(duì)手的市場份額競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)競爭對(duì)手的戰(zhàn)略競爭對(duì)手的調(diào)查競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況（高文晶）競爭對(duì)手的技術(shù)分析競爭對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅企業(yè)形象企業(yè)自身的調(diào)查廣告調(diào)查（王

4、悅）企業(yè)理念企業(yè)制度社會(huì)形象企業(yè)文化營銷環(huán)境五、調(diào)查對(duì)象及單位在遼陽地區(qū)隨機(jī)抽取18歲以上女性500人。在家樂福和樂購進(jìn)行調(diào)查。遼陽地區(qū)隨機(jī)抽取5家化妝品店進(jìn)行調(diào)查確定企業(yè)經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)人員5人六、制定調(diào)研提綱和調(diào)研問卷（見附件1、附件2）七、調(diào)研方式和方法1、現(xiàn)場訪問2、攔截訪問3、文案調(diào)查4、消費(fèi)者座談會(huì)兩場八、調(diào)研時(shí)間和工作安排調(diào)研方案制訂2012-3-19至2012-4－1調(diào)研問卷制訂時(shí)間：4－2至4－23調(diào)研實(shí)施時(shí)間：4－24至6－10資料整理時(shí)間：6－11至6－19撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)間：6－20至6－30九、確定調(diào)研資料整

5、理和分析方法分組法、記錄法十、確定調(diào)研成果提案方法電子檔、書面形式十一、確定調(diào)研的組織計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)1.成員：組長：張旭東――――負(fù)責(zé)方案總撰及總協(xié)調(diào)人組員：汪子豪――――主題1.對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研沈悅――――主題2.對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研尹鑫怡――――主題3.對(duì)渠道的調(diào)研高文晶――――主題4.對(duì)競爭對(duì)手情況調(diào)研王悅――――主題5.對(duì)企業(yè)的調(diào)研2.經(jīng)費(fèi)出行費(fèi)：200元伙食費(fèi)：1500元材料費(fèi)：50元共計(jì)：1750元