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1、介紹的禮儀一、自我介紹（一）自我介紹的時機（二）自我介紹的內容應聘求職時；應試求學時；在社交場合，與不相識者相處時；在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時；在公共聚會上，與身邊的陌生人組成的交際圈時；交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時；有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時；拜訪熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉告時；前往陌生單位，進行業(yè)務聯(lián)系時；在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時；因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時；利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。1.應酬式：
2、適用于某些公共場合和一般性的社交場合，只包括姓名一項即可。2.工作式：適用于工作場合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等?！澳愫茫医袕垙?，是金洪恩電腦公司的銷售經理?！?.交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系?！澳愫茫医袕垙?，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是山經畢業(yè)的。”4.禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。 ????????“各位來賓，大家
3、好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?.問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。 ??????????? “先生，你好！請問您怎么稱呼？” ??????????? 主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！???????????? 應聘者：“各位考官好！我叫……包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學術背景等。（三）自我介紹時應注意的問題1.注意時間：自我介紹時要簡潔，以半分鐘左右為佳，可利用名片加以輔助。2.講究態(tài)度：自我介紹，態(tài)度一定要
4、自然、友善、親切、隨和。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。3.真實誠懇：自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。二、介紹他人（一）介紹他人時的順序在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀頭號問題。 根據(jù)禮儀規(guī)范，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。根據(jù)規(guī)則，為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種：1.介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級；2.介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩；3.介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹年長者；4.介紹女士與男士認識時，應先介紹給男士，后介紹女士；5.介紹已婚者與未婚者認識時，應
5、先介紹未婚者，后介紹已婚者；6.介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友；7.介紹來賓都主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓；8.介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先到者。（二）介紹者1.熟悉雙方者2.主人3.公關人員4.主持人5.指定人員（三）介紹他人的內容1.一般式：也稱標準式，適用于正式場合。以介紹雙方的姓名、單位、職務等為主；如：“請允許我來為兩位引見一下。這位是百事可樂公司中國營銷部主任張濤先生，這位是中國足協(xié)副主席謝亞龍先生?！?.簡單式：適用一般的社交場合。只介紹雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏而已；如：“我來
6、為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作愉快。”3.強調式：用于強調其中一位被介紹者與介紹者或某人之間的關系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“張小波山大法學碩士陳慶春人事處處長……………”4.推薦式：適用于比較正規(guī)的場合。介紹者經過精心準備再將某人舉薦給某人，介紹進通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹；如：“這位是陽遠先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經濟博士，管理學專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧。”在介紹他人時，介紹者與被介紹者都要注意一些細節(jié)：1.介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見。2.被介紹者在介紹者詢問自
7、己是否有意識認識某人時，一般應欣然表示接受。如果實在不愿意，應向介紹者說明緣由，取得諒解。3.當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時，被介紹者雙方均應起身站立，面念微笑，大大方方地目視介紹者或者對方，態(tài)度要友好。4.介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，并且彼此使用“您好”、“很高興認識您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候對方。 介紹他人認識，是人際溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開始。（四）注意介紹時的細節(jié)三、介紹集體1.把個人介紹給集體2.把集體介紹給個人3.把集體介紹給集體美國心理學家紐科姆(Newcomb,1961)
8、曾在密執(zhí)安大學作過一實驗，實驗對象是十
