社交禮儀：介紹的禮儀

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1、介紹的禮儀一、自我介紹（一）自我介紹的時(shí)機(jī)（二）自我介紹的內(nèi)容應(yīng)聘求職時(shí)；應(yīng)試求學(xué)時(shí)；在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)；在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)；在公共聚會(huì)上，與身邊的陌生人組成的交際圈時(shí)；交往對(duì)象因?yàn)榻⊥洸磺遄约?，或?dān)心這種情況可能出現(xiàn)時(shí)；有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知時(shí)；拜訪熟人遇到不相識(shí)者擋駕，或是對(duì)方不在，而需要請(qǐng)不相識(shí)者代為轉(zhuǎn)告時(shí)；前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)；在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)；因業(yè)務(wù)需要，在公共場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)；利用大眾傳媒向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。1.應(yīng)酬式：

2、適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，只包括姓名一項(xiàng)即可。2.工作式：適用于工作場(chǎng)合，包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等?！澳愫?，我叫張強(qiáng)，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理?！?.交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。“你好，我叫張強(qiáng)，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是山經(jīng)畢業(yè)的?！?.禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。????????“各位來(lái)賓，大家

3、好！我叫張強(qiáng)，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會(huì)，希望大家……。”5.問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。???????????　　“先生，你好！請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？”???????????　　主考官問(wèn)：“請(qǐng)介紹一下你的基本情況?！????????????　　應(yīng)聘者：“各位考官好！我叫……包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。（三）自我介紹時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題1.注意時(shí)間：自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔，以半分鐘左右為佳，可利用名片加以輔助。2.講究態(tài)度：自我介紹，態(tài)度一定要

4、自然、友善、親切、隨和。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。3.真實(shí)誠(chéng)懇：自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。二、介紹他人（一）介紹他人時(shí)的順序在為他人作介紹時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后，是一個(gè)比較敏感的禮儀頭號(hào)問(wèn)題。根據(jù)禮儀規(guī)范，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。根據(jù)規(guī)則，為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種：1.介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)；2.介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；3.介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者；4.介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士；5.介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)

5、先介紹未婚者，后介紹已婚者；6.介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友；7.介紹來(lái)賓都主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓；8.介紹與會(huì)先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先到者。（二）介紹者1.熟悉雙方者2.主人3.公關(guān)人員4.主持人5.指定人員（三）介紹他人的內(nèi)容1.一般式：也稱標(biāo)準(zhǔn)式，適用于正式場(chǎng)合。以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主；如：“請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)為兩位引見(jiàn)一下。這位是百事可樂(lè)公司中國(guó)營(yíng)銷部主任張濤先生，這位是中國(guó)足協(xié)副主席謝亞龍先生?！?.簡(jiǎn)單式：適用一般的社交場(chǎng)合。只介紹雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏而已；如：“我來(lái)

6、為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作愉快?！?.強(qiáng)調(diào)式：用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者或某人之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“張小波山大法學(xué)碩士陳慶春人事處處長(zhǎng)……………”4.推薦式：適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合。介紹者經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹進(jìn)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹；如：“這位是陽(yáng)遠(yuǎn)先生，這位是海天公司的趙海天董事長(zhǎng)。陽(yáng)先生是經(jīng)濟(jì)博士，管理學(xué)專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧?！痹诮榻B他人時(shí)，介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié)：1.介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見(jiàn)。2.被介紹者在介紹者詢問(wèn)自

7、己是否有意識(shí)認(rèn)識(shí)某人時(shí)，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說(shuō)明緣由，取得諒解。3.當(dāng)介紹者走上前來(lái)為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面念微笑，大大方方地目視介紹者或者對(duì)方，態(tài)度要友好。4.介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此使用“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“久仰大名”、“幸會(huì)”等語(yǔ)句問(wèn)候?qū)Ψ健?介紹他人認(rèn)識(shí)，是人際溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開(kāi)始。（四）注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)三、介紹集體1.把個(gè)人介紹給集體2.把集體介紹給個(gè)人3.把集體介紹給集體美國(guó)心理學(xué)家紐科姆(Newcomb,1961)

8、曾在密執(zhí)安大學(xué)作過(guò)一實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)對(duì)象是十