資源描述：
《孫兵企業(yè)文化管理的思想和路徑》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、知同能之，卓越而行 持續(xù)提升潤(rùn)華整體價(jià)值－－企業(yè)文化管理的思想和路徑2010年4月主講人：孫兵第一部分核心價(jià)值與企業(yè)文化管理第二部分企業(yè)文化管理的實(shí)戰(zhàn)路徑及要點(diǎn)總目錄核心價(jià)值企業(yè)文化管理的涵義企業(yè)文化的作用和價(jià)值清晰企業(yè)文化的幾個(gè)觀點(diǎn)第一部分核心價(jià)值與企業(yè)文化管理什么是核心價(jià)值核心價(jià)值就是組織擁有的區(qū)別于其他組織的、不可替代的、最基本最持久，又是持續(xù)提升的的那部分組織特質(zhì)，是組織賴以生存和發(fā)展的根本原因，是一個(gè)組織DNA中最核心的部分（同心動(dòng)力，2007）。外部資源獲取內(nèi)部資源整合1）對(duì)外適應(yīng)求生存2）對(duì)內(nèi)整合求效能企業(yè)始終
2、面臨兩個(gè)至關(guān)重要的課題：核心價(jià)值分析讓別人喜歡你讓員工喜歡你技術(shù)領(lǐng)先只有創(chuàng)新才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理核心：不斷創(chuàng)新企業(yè)文化：創(chuàng)新為魂客戶首選一個(gè)國(guó)家、地區(qū)被推崇的創(chuàng)新代言人服務(wù)領(lǐng)先只有服務(wù)才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理核心：提升服務(wù)企業(yè)文化：以您為上客戶首選一個(gè)國(guó)家、地區(qū)被推崇的服務(wù)代言人創(chuàng)新的代表品牌：服務(wù)的代表KSF基本認(rèn)識(shí)管理核心企業(yè)文化組織影響力軟實(shí)力品牌象征A企業(yè)B企業(yè)企業(yè)文化、品牌價(jià)值、軟實(shí)力形成路徑問(wèn)題提升核心價(jià)值核心價(jià)值企業(yè)文化管理的涵義企業(yè)文化的作用和價(jià)值清晰企業(yè)文化的幾個(gè)觀點(diǎn)第一部分、核心價(jià)值與企業(yè)文化管理什么是企業(yè)文
3、化企業(yè)文化的核心內(nèi)容企業(yè)文化的基本含義企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。一言以蔽之，企業(yè)文化就是企業(yè)的譜！核心價(jià)值企業(yè)文化管理的涵義企業(yè)文化的作用和價(jià)值清晰企業(yè)文化的幾個(gè)觀點(diǎn)第一部分、核心價(jià)值與企業(yè)文化管理什么是企業(yè)文化企業(yè)文化的核心內(nèi)容“核心”的意思是指事物或事情的最重要、最穩(wěn)固、賴以支持其存在的那一部分。只有掌握了一個(gè)事物關(guān)鍵的核心，才能由內(nèi)而外洞悉事物的本質(zhì)，從而全面掌握事物的本
4、身。研究發(fā)現(xiàn)：越是優(yōu)秀的企業(yè)，其企業(yè)文化核心越是簡(jiǎn)單，而且簡(jiǎn)單的方式基本是一致的——基本都是圍繞如何生存和發(fā)展的三個(gè)核心問(wèn)題展開的。休.戴維森（HughDavidson,德國(guó)）教授通過(guò)對(duì)包括寶潔、強(qiáng)生、杜邦等125個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)著進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)每個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)三個(gè)問(wèn)題有著廣泛的認(rèn)同，它們也是人生的基本問(wèn)題：我們?cè)诖耸菫榱耸裁矗?-------為什么,為誰(shuí)?我們將走向哪里？--------將是什么?指引我們行動(dòng)的信念是什么--------如何做(才是最有價(jià)值的)?visionvaluesmission使命價(jià)值觀愿景企業(yè)文化的核
5、心內(nèi)容生存的意義（目的）生存的準(zhǔn)則生存的理想（目標(biāo)）1、做什么。我們企業(yè)是做什么的？我們應(yīng)該是做什么的？2、為什么做。我們企業(yè)為什么要做這樣的事情？意義何在？3、為誰(shuí)做。我們?cè)跒檎l(shuí)做這樣的事情？他們誰(shuí)能影響我們的發(fā)展？誰(shuí)能決定我們的發(fā)展？我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)是什么？思考使命（mission）使命表述企業(yè)存在的意義，企業(yè)的目的和意圖，它是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因。是企業(yè)終極責(zé)任的集中反映。使命確回答了幾個(gè)問(wèn)題：1、做什么。我們企業(yè)是做什么的？2、為什么做。我們企業(yè)為什么要做這樣的事情？意義何在？3、為誰(shuí)做。我們?cè)跒檎l(shuí)（利益
6、群體）做這樣的事情？他們誰(shuí)能影響我們的發(fā)展？誰(shuí)能決定我們的發(fā)展4、意味著什么。這樣的使命意味著企業(yè)要以何為立命之本，意味著要如何處理利益關(guān)系，意味著要改變什么。GE使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)沃爾特·迪斯尼公司的使命：給人們帶來(lái)快樂(lè)價(jià)值觀為什么要有企業(yè)使命為本企業(yè)組織和合作伙伴提供明確的發(fā)展方向。讓組織里的每一個(gè)人都清楚的了解到自己工作的立足點(diǎn)。我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)是什么？使命的重要性：決策的參考背景；合作的焦點(diǎn)；激勵(lì)成功的動(dòng)力；公司員工的信念、向心力、步調(diào)一致之根本。價(jià)值觀愿景有四個(gè)基本的激勵(lì)層次：企業(yè)的對(duì)未來(lái)承諾的（許
7、諾的）大家愿意看到的（期望的）大家愿意為之努力的（主動(dòng)的）通過(guò)努力一步步實(shí)現(xiàn)，因而更有信心的（可實(shí)現(xiàn)的）價(jià)值觀（values）：價(jià)值觀是關(guān)于企業(yè)行為價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的觀點(diǎn)，是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條，起著行為取向、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。價(jià)值觀是對(duì)如何完成使命、達(dá)到愿景的行為準(zhǔn)則的界定。我們的使命：讓孩子成為有用之材我們的愿景：考上中國(guó)知名學(xué)府我們的價(jià)值觀-------我們?nèi)绾谓逃⒆硬攀亲钣袃r(jià)值的？認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范約束可控穩(wěn)定關(guān)愛欣賞分享溝通鼓勵(lì)支持自由自主嘗試冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)適應(yīng)結(jié)果目的競(jìng)爭(zhēng)底線勝利淘汰爸
8、爸媽媽奶奶爺爺2.相關(guān)理念與關(guān)鍵行為準(zhǔn)則1.核心價(jià)值觀與關(guān)鍵行為價(jià)值觀結(jié)構(gòu)(價(jià)值觀層次)GE的價(jià)值觀GE誠(chéng)信原則價(jià)值觀惠普公司的核心價(jià)值觀Wehavetrustandrespectforindividuals.我們信任和尊重個(gè)人Wefocusonahighlevelofachievemen
