管理技能培訓(xùn)：非HR的HR

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1、模塊三培訓(xùn)與職涯規(guī)劃---育才篇模塊一職責(zé)分清，以達(dá)共贏—職責(zé)定位模塊二如何看人不走眼--選才篇模塊四績效考核與“問題員工”管理---用才篇模塊五其實(shí)激勵(lì)并不難—留才篇供您問問題zhangxiaotong@vip.163.com人才的選,育,用,留---非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技巧共贏讓我們總結(jié)一下?一個(gè)美國總統(tǒng)在中國甚至當(dāng)不了國家公務(wù)員一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍一個(gè)學(xué)生可以被老師罵死智商IQ(IntelligenceQuotient）情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)一個(gè)候選人未來能否作出業(yè)績?nèi)Q于以下

2、幾點(diǎn)：預(yù)期業(yè)績的三個(gè)組成成分：對(duì)其工作目標(biāo)的分析要完成目標(biāo)遇到的最大障礙克服最大障礙需要的能力素質(zhì)素質(zhì)及素質(zhì)模型會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這種事行為技能知識(shí)價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)當(dāng)人自身的素質(zhì)和其工作/職位的要求產(chǎn)生很大重疊時(shí)，人們就容易成功。知識(shí)態(tài)度性格工作/職位的要求看看三個(gè)例子信不信由你STAR行為面試方法任務(wù)/目標(biāo)Task/Target行動(dòng)Action結(jié)果Result情景Situation一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)一個(gè)中心---培訓(xùn)對(duì)誰好處最大？員工！員工！第一個(gè)基本點(diǎn)：---培訓(xùn)需求分析第二個(gè)基本點(diǎn)：---培訓(xùn)效果的追蹤“育人

3、篇”—合格的教練育出英才設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定愿景制定培訓(xùn)計(jì)劃挑選培訓(xùn)時(shí)機(jī)挑選培訓(xùn)地點(diǎn)傾聽心理解壓愿景激勵(lì)講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則示范循序漸進(jìn)鞏固，復(fù)習(xí)放手讓學(xué)員鍛煉鼓勵(lì)冒險(xiǎn)寓教于樂接受失敗即時(shí)反饋即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不斷重復(fù)要領(lǐng)跟蹤輔導(dǎo)功成名就，即時(shí)隱退挑選合適的培訓(xùn)對(duì)象增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹新員工培訓(xùn)經(jīng)理人培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃---包括兩方面的內(nèi)容：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃確保個(gè)人在組織中的進(jìn)步，其表現(xiàn)和潛力符合組織的需要人才梯隊(duì)計(jì)劃確保組織中有合格的經(jīng)理以滿足組織的近期發(fā)展及長遠(yuǎn)規(guī)劃REALISTIC現(xiàn)實(shí)型INVESTIGATE研究型CONVENTIONAL傳統(tǒng)型ARTISTIC藝術(shù)型ENTERP

4、RING進(jìn)取型SOCIAL社交型Holland霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)--不是所有人都可以當(dāng)經(jīng)理的?。?！人才梯隊(duì)計(jì)劃10部曲組成一個(gè)項(xiàng)目小組，組員有：HR負(fù)責(zé)人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的心理測(cè)評(píng)顧問。各部門根據(jù)當(dāng)年的績效考評(píng)結(jié)果及平時(shí)的觀察，確定出各部門的人才梯隊(duì)的候選人。進(jìn)行360度反饋組織心理測(cè)評(píng)，包括情景模擬，文件筐測(cè)評(píng)，無領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測(cè)試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測(cè)等外聘顧問或HR面談：解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果，指出長短處選定候選人，列名單。項(xiàng)目小組對(duì)這些名單討論審核調(diào)配。針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程

5、，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。至少半年左右的時(shí)間再面談及測(cè)評(píng)一次。替換（如無機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉）人才替換表員工不同的生涯階段公司采取的策略導(dǎo)入期成長期貢獻(xiàn)期規(guī)劃好員工的職業(yè)生命周期企業(yè)人專業(yè)人事業(yè)人幫助員工完成三個(gè)歷程轉(zhuǎn)變旗幟加油站舞臺(tái)公司充當(dāng)好三個(gè)角色導(dǎo)入期成長期貢獻(xiàn)期企業(yè)人職業(yè)人卓越人旗幟加油站舞臺(tái)責(zé)任心：使剛剛開始職業(yè)生涯的新員工首先成為合格的企業(yè)人，認(rèn)同公司文化公司的愿景核心價(jià)值觀——企業(yè)的戰(zhàn)略舉措導(dǎo)入期企業(yè)人旗幟成長期專業(yè)人加油站上進(jìn)心：使員工通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，成為專業(yè)人才與其他企業(yè)的交流與合作從專業(yè)到管理的全方位培訓(xùn)不同的職務(wù)發(fā)展序列各級(jí)

6、經(jīng)理對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃制造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛圍關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的評(píng)價(jià)公司的戰(zhàn)略舉措導(dǎo)入期企業(yè)人旗幟成長期專業(yè)人加油站事業(yè)心：個(gè)人追求與企業(yè)追求的高度統(tǒng)一企業(yè)為你而驕傲施展員工才華的舞臺(tái)個(gè)體與企業(yè)的共同成長貢獻(xiàn)期事業(yè)人舞臺(tái)企業(yè)的戰(zhàn)略舉措模塊四績效考核與“問題員工”管理---用才篇績效系統(tǒng)導(dǎo)入成功要素企業(yè)的作用：80%；講師的作用：20%；觀念的改變：80%；行為的改變：20%；關(guān)鍵點(diǎn)1：設(shè)置正確的期望值關(guān)鍵點(diǎn)2：兩條腿走路-考核和管理并行兩熊賽蜜—績效大不同！黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。黑熊想:

7、蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量”它買來一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)黑熊還設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的蜜蜂但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓蜜蜂比賽訪問量。棕熊想:它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制