第8章電子訂貨系統(tǒng)eos

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1、第8章電子訂貨系統(tǒng)1.電子訂貨系統(tǒng)概念2.電子訂貨系統(tǒng)的組成3.電子訂貨系統(tǒng)的適用場合4.電子訂貨系統(tǒng)的操作流程5.利用EOS系統(tǒng)的好處6.引入EOS的要點7.使用EOS時的注意點8.電子訂貨系統(tǒng)未來趨勢2021/9/101qiurongpan1.電子訂貨系統(tǒng)概念(1)電子訂貨系統(tǒng)的引入以往的訂貨是通過電話、傳票或傳真來進行的,聽錯記錯等狀況一向是層出不窮。而電子訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem),以下簡稱EOS,是在店內(nèi)使用手持式終端機(HandyTerminal)輸入訂貨資料,在經(jīng)由通信線路將資料傳送給供貨商。如此一來,人為的疏失減少了,訂貨、送貨

2、的效率也就自然的提高了。2021/9/102qiurongpan電子訂貨系統(tǒng)的引入(續(xù))EOS被引入的時候,最初使用在連鎖店,目的在于使各店與總公司補貨業(yè)務之合理化與效率化。然而EOS并非某一個零售店或某一個批發(fā)商獨立一個系統(tǒng)就可以運作的。要使電子訂貨系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效,必須要與批發(fā)業(yè)的系統(tǒng)和零售業(yè)的系統(tǒng)使成為一個完整的系統(tǒng),而且務必要讓每一個使用者皆能十分了解此系統(tǒng)的運作,因為機器并非萬能,整個系統(tǒng)的運作順利與否,全要依賴人,才能發(fā)揮作用。2021/9/103qiurongpan(2)電子訂貨系統(tǒng)的定義EOS電子訂貨系統(tǒng)被稱為沒有紙張的訂貨系統(tǒng),即是買方經(jīng)訂貨資料經(jīng)由計算機終

3、端機輸入后,再利用電腦網(wǎng)路傳送至增值中心,并將資料格式變換成標準形式,再送到賣方信息系統(tǒng)的自我訂貨作業(yè)環(huán)境中。所謂的電子訂貨系統(tǒng),為一個信息傳送系統(tǒng),在商店的計算機中鍵入或補充訂單的資料,經(jīng)由通訊網(wǎng)絡可將該資料輸送到總部物流中心的計算機、業(yè)務部、供應商或制造商來達到收發(fā)訂單省力化、收集情報迅速化及正確化的目的。2021/9/104qiurongpan(3)電子訂貨系統(tǒng)分類電子自動訂貨系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(如互聯(lián)網(wǎng))和終端設備,以在線(Online)聯(lián)結(jié)方式,進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。EOS按應用范圍可分為:①企業(yè)內(nèi)部EOS(如連鎖經(jīng)營中各個連鎖門店與總部之間建立的

4、EOS系統(tǒng));②零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng);③零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)。2021/9/105qiurongpan電子訂貨系統(tǒng)構(gòu)成2021/9/106qiurongpanEOS運作模式2021/9/107qiurongpan2.電子訂貨系統(tǒng)的組成電子訂貨系統(tǒng)采用電子手段完成供應鏈上從零售商到供應商的產(chǎn)品交易過程,因此,一個EOS系統(tǒng)必須有:(1)供應商:商品的制造者或供應者(生產(chǎn)商、批發(fā)商)。(2)零售商:商品的銷售者或需求者。(3)網(wǎng)絡:用于傳輸訂貨信息(訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等)。(4)計算機系統(tǒng):用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。2021/9/108qiuron

5、gpan3.電子訂貨系統(tǒng)的適用場合典型的連鎖超級市場,由于商品特性不同或訂貨差異,使得EOS在應用上也有以下的幾個種類:(1)定期性的訂貨商品:是導入初期最適合使用的部分。例如:糖果或餅干等。(2)日配品:必須每日供給補充的商品。例:鮮牛奶或鮮雞蛋等。(3)生鮮食品:生鮮食品在市場的價格供需起伏非常大,是導入EOS較為困難的部分。例:肉品,鮮魚,蔬果等。(4)新品或促銷品:屬例外的訂貨型態(tài),所以這一領(lǐng)域?qū)耄牛希悠鋵嵅⒉焕硐耄娌⒉淮蟆?021/9/109qiurongpan4.電子訂貨系統(tǒng)的操作流程(1)在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼,并在終端機上輸入訂

6、貨資料,利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中。(2)批發(fā)商開出提貨傳票,并根據(jù)傳票開出揀貨單,實施揀貨,然后根據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨。(3)送貨傳票上的資料便成為零售商店的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料,并接到應收賬款的系統(tǒng)中去。(4)零售商對送到的貨物進行檢驗后,就可以陳列出售了。2021/9/1010qiurongpan電子訂貨系統(tǒng)的操作流程圖2021/9/1011qiurongpan5.利用EOS系統(tǒng)的好處(1)EOS系統(tǒng)整體環(huán)境面的效益①達到資源共享的目的;②提升整體競爭力:避免訂貨錯誤及傳票處理速度上的層層錯誤;迅速處理愈來愈大量的訂貨資料;簡化訂貨情報傳

7、送作業(yè)、傳票作業(yè)、轉(zhuǎn)登錄作業(yè)等;避免因訂貨資料錯誤而發(fā)生送錯貨的缺失,以降低物流成本;便于少量多樣的訂貨不僅可以防止缺貨,更可以降低庫存。③培養(yǎng)更和諧的商業(yè)合作關(guān)系;④符合信息化社會的需求,奠定商業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。2021/9/1012qiurongpan(2)對零售商的效益訂貨的作業(yè)合理化,降低處理訂貨流程的成本,也可以減少由于訂貨錯誤所造成的損失。陳列的商品較為新鮮,而具有時效性。在不降低顧客滿意度的情況下,使用少量且頻繁的訂貨,避免因庫存而積壓資金,達到降低庫存,提高周轉(zhuǎn)率的效果。有效縮

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