為人處事-做人要大氣

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1、做人要大氣思想工作專題研究MY—200406———————————————————2004年6月份什么是大氣？地球的大氣人的大氣2004-62mkyy地球的大氣包圍在地球周圍的一層氣體。★大氣是維持人體生命的第一需要。人可以數(shù)日不吃不喝,但卻不能不呼吸?！锎髿獾拇嬖谶€為人類生存提供了適宜的溫度條件，否則白天太陽可將赤道附近的地面烤熱到80℃以上，而在夜間又會(huì)降到—100℃。一天之間溫差如此懸殊人類是難以生存的?！锎髿膺€阻擋了對人體有傷害作用的紫外線、X射線以及宇宙線，消除、減輕了來自星際空間的流星對地表的襲擊，起到

2、了“保護(hù)傘”的作用。2004-63mkyy人的大氣顯現(xiàn)在自身言行表現(xiàn)上的綜合氣質(zhì)。大義——?dú)飧糯蠖取獨(dú)饬看蠓健獨(dú)鈩?004-64mkyy最大氣的城市—北京要是第一次來北京，乘客免不了贊嘆一聲：嗬，還是人家北京人大氣。　　坐著出租車，繞著北京城兜上一圈，這種感覺就更明顯了，不要說天安門和東西長安街讓人恨不能騎馬馳過，就是人流量最大的王府井西單商業(yè)街，于擁擠之中也不無開闊之感。這樣說似乎有點(diǎn)奇怪，但事實(shí)是，天子腳下首善之區(qū)的北京歷經(jīng)幾朝幾代的風(fēng)雨錘煉，確實(shí)造成了一種“勢”?！栋⒗锇桶?中國網(wǎng)》2004-65mk

3、yy故事：希爾頓飯店我坐在希爾頓飯店大堂喝咖啡，來了一對老夫婦訂房間，服務(wù)生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，“先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯(cuò)的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍阍囋嚳??！狈?wù)生禮貌地說。他先領(lǐng)老夫婦去喝杯咖啡，一會(huì)兒服務(wù)生過來說：“我們后面的喜來登大酒店還有一個(gè)房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要？”老夫婦高興地答應(yīng)之后服務(wù)生又把老夫婦和他們的行李送上車。　　希爾頓員工的這種行動(dòng)根本不是在主管的監(jiān)控下才去做的，這完全是一種尊嚴(yán)，一種標(biāo)準(zhǔn)，這已經(jīng)變成一種原動(dòng)力，不停地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步

4、?！妒澜缃?jīng)理人網(wǎng)》2004-66mkyy地球有了蓬勃生命的穩(wěn)定自然環(huán)境有了大氣人有了激情發(fā)展的安定職場氛圍2004-67mkyy內(nèi)涵是生命的活力和愛的熱力外在是生活的多彩和愛的廣博地球和人的大氣2004-68mkyy對近期醫(yī)院大氣候的觀察判斷：大氣候空氣質(zhì)量（良）案例：內(nèi)四病區(qū)急救突發(fā)心衰患者后家屬的感謝案例：護(hù)士小康精心服務(wù)患者家屬的感動(dòng)2004-69mkyy對近期醫(yī)院小氣候的觀察判斷：小氣候的污染度（輕度）《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》培訓(xùn)不參加，以孩子高考、有病、時(shí)間變更等理由請假；科主任準(zhǔn)假。護(hù)士節(jié)活動(dòng)因故未參加人員

5、要求存補(bǔ)休。案例2004-610mkyy對已經(jīng)告知不能報(bào)銷的自費(fèi)學(xué)習(xí)費(fèi)用，再找其他領(lǐng)導(dǎo)要求解決。不管患者有多少，有的科室人員到時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)下班或吃飯。對職業(yè)培訓(xùn)地點(diǎn)的條件要求高，理由是怕吃不好、不習(xí)慣等等。2004-611mkyy未用心留意而發(fā)生的差錯(cuò)，埋怨計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)，或責(zé)怪醫(yī)院沒有文件說明，“這不是我的錯(cuò)”。簡單執(zhí)行醫(yī)院空調(diào)開啟規(guī)定，導(dǎo)致患者不滿意，人為制造服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素。要求領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)照自己，調(diào)換工作崗位或減少業(yè)務(wù)工作量。理由是看不慣某人、別人盯著自己、身體有病、能力不夠等等。2004-612mkyy下班忘了關(guān)燈，回

6、來關(guān)燈時(shí)，告訴值班領(lǐng)導(dǎo)自己在加班。安排員工正常工作或安排補(bǔ)休，首先考慮滿足個(gè)人要求或強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由。應(yīng)該正常收費(fèi)的不收，造成患者的心理壓力和誤解：這是為什么？我如何報(bào)答？！2004-613mkyy小氣候輕度污染的分析當(dāng)前存在的一種現(xiàn)象：各級(jí)管理者，尤其是科室主任、護(hù)士長工作的主動(dòng)性、管理思維的靈性、敬業(yè)的責(zé)任心不同程度存在遲滯。2004-614mkyy什么原因？原因之一幾年來實(shí)行人員分層聘任辦法，形成了一個(gè)以科室主任、護(hù)士長的業(yè)務(wù)管理和人際交往的中心點(diǎn)。導(dǎo)致部分科室主任、護(hù)士長思想上的迷茫：唯我獨(dú)能，管理粗放，人情偏

7、重，盲目護(hù)兵，不求進(jìn)取等等。2004-615mkyy什么原因？原因之二多年來形成的一種非組織的情感群體，如老同學(xué)、老街坊、曾經(jīng)在同科室一起共事的老同事、老朋友等等，缺乏職場上如何界定和處置的意識(shí)行為，導(dǎo)致上下缺乏尊重、有事相互關(guān)照、一方不滿，同聲埋怨、哥們姐們，個(gè)人私情重于工作利益。2004-616mkyy小氣候輕度污染的分析當(dāng)前還存在的一種表現(xiàn)：部分員工過多考慮個(gè)人利益。一事當(dāng)前，先為自己打算。斤斤計(jì)較，小家子氣。安于現(xiàn)狀、滿足現(xiàn)狀同時(shí)又挑剔現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。在服務(wù)、業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理上人為制造風(fēng)險(xiǎn)因素。2004-61

8、7mkyy什么原因？原因之一多年來醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，工作崗位變動(dòng)小，人員出入少，收入不斷增加，未發(fā)生重大經(jīng)營、管理風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)事件，導(dǎo)致部分員工缺乏危機(jī)意識(shí)，工作熱情和活力下降，思想沉淀，安居少樂業(yè)。2004-618mkyy什么原因？原因之二多年來醫(yī)院在管理理念上強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)定維護(hù)三者利益”，突出人本管理和服務(wù)，導(dǎo)致部分員工認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差。把維護(hù)員工利益看成是維護(hù)個(gè)人