如何關(guān)心職工心理健康案例分析

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1、關(guān)注員工心理健康努力提高員工“幸福感”物資分公司陳月明2011年6月，本人參加了市總工會(huì)組織在網(wǎng)上學(xué)習(xí)《職工心理健康管理》這門課。透過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)心理健康的定義、影響心理健康的因素、心理健康輔導(dǎo)技巧等有了初步認(rèn)識(shí)。企業(yè)職工心理問(wèn)題的形成主要有管理因素、人際因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面，是由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，工作節(jié)奏越來(lái)越快，工作壓力日益加大，一些職工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、喪失信心等不良心理狀態(tài)，由此導(dǎo)致的效率下降、士氣低落、事故增加、生產(chǎn)成本上升等問(wèn)題逐漸凸顯并呈蔓延趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，人們普遍更關(guān)注身體健康，而忽視了心理健康。更有些企業(yè)

2、長(zhǎng)期忽視員工心理問(wèn)題，造成員工心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，致使員工走上極端，最終釀成悲劇的個(gè)案也不時(shí)地見(jiàn)于報(bào)端?，F(xiàn)在人們?cè)偬崞鹉称髽I(yè)發(fā)生員工連續(xù)自殺事件，仍然讓人心有余悸。因此緩解員工的心理壓力，疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒，營(yíng)造一種和諧的工作氛圍，已經(jīng)成為加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必要課題。在現(xiàn)今建設(shè)幸福廣東的大環(huán)境下，如何提高員工的心理健康水平，讓員工hold住幸福呢？下面，就結(jié)合本單位的實(shí)際，對(duì)此進(jìn)行探討。一、滿足員工合理的物質(zhì)需求物質(zhì)利益訴求。簡(jiǎn)單地說(shuō)，是指員工的物質(zhì)利益要求或希望，泛指員工從企業(yè)得到的一切“好處”，包括直接的或間接的，內(nèi)在的或外在的，貨幣的或非貨幣的所有形式的個(gè)人收

3、益，集中體現(xiàn)為薪酬。從分配的角度看，它是企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)的報(bào)酬。從員工角度講，獲取物質(zhì)利益是企業(yè)員工從企業(yè)獲得滿足的過(guò)程，員工得到的不僅僅是一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的薪酬，而且是一種滿足（包括物質(zhì)利益的滿足、作為人的尊嚴(yán)的滿足、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足、人的情感的滿足等）。因此，分公司透過(guò)逐漸提高員工福利待遇和生活質(zhì)量，增加企業(yè)員工的“幸福感”。1、修訂工資分配方案。工資分配向一線職工傾斜，2011年一線職工人均月收入3608元，同比增加8%。2、向職工送溫暖。一是向職工派發(fā)油米等節(jié)日慰問(wèn)品（約1100元/人/年）；二是向新入職職工補(bǔ)發(fā)御寒冬衣，讓職工溫暖過(guò)冬；三是及時(shí)

4、關(guān)心慰問(wèn)有困難的職工和生病住院的職工等。二、培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化。以積極開(kāi)展“責(zé)任良心伴我行”征文演講比賽活動(dòng)為載體，讓更多職工的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，更廣泛弘揚(yáng)“更加負(fù)責(zé)任、更加有良心”的企業(yè)文化核心理念，營(yíng)造積極向上。三、重視員工人際關(guān)系帶來(lái)的心理問(wèn)題。人與人之間心理上的距離越近，就越有利于相互交往，產(chǎn)生親密和依戀之情，從而滿足了合群的心理需要。人際溝通的好壞不僅影響工作、學(xué)習(xí)生活，也會(huì)影響組織效能的發(fā)揮。如果職工由于某種原因，與服務(wù)對(duì)象、合作對(duì)象、同事或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關(guān)系，這種關(guān)系如果得不到及時(shí)調(diào)解，也會(huì)產(chǎn)

5、生心理問(wèn)題和壓力，導(dǎo)致工作受影響。為幫助職工搞好人際關(guān)系，分公司除組織職工外出參觀學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常組織職工開(kāi)展登山、中秋游園、羽毛球等有益身心的集體活動(dòng)緩解職工工作壓力，拉近職工之間的距離，大力營(yíng)造和諧的員工關(guān)系。四、關(guān)注員工的個(gè)人問(wèn)題。員工個(gè)人在諸如戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育就業(yè)、個(gè)人心理困擾等帶來(lái)的心理問(wèn)題，雖然是職工的個(gè)人問(wèn)題，卻是影響員工心理健康和情緒的重要因素。尤其是在加油站這些安全崗位的員工如因個(gè)人原因產(chǎn)生的心理波動(dòng)較大時(shí)，必須要及時(shí)疏導(dǎo)，否則后果不堪設(shè)想。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線與大齡未婚青年和家庭負(fù)擔(dān)較重的職工談心，關(guān)心和了解他們生活上、工作

6、上所需，并幫助他們解決實(shí)際困難，以視職工如親人般的“大家庭式”的方式來(lái)關(guān)懷職工，努力提高員工的“幸福感”。五、充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)是職工自己的組織。員工對(duì)工會(huì)都有一定的深厚感情和信任感，把工會(huì)當(dāng)成家。作為員工的“貼心人”和“堅(jiān)強(qiáng)后盾”，工會(huì)不僅要維護(hù)好員工的物質(zhì)權(quán)益，也要關(guān)心員工精神權(quán)益；不僅要關(guān)心員工的身體健康，也要關(guān)心員工的心理健康，更要把關(guān)心職工心理健康和精神需求作為工會(huì)科學(xué)維權(quán)的新特點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚力，發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，發(fā)掘員工內(nèi)心的精神力量?？傊?，人本管理體現(xiàn)員工的多方面需求，在整個(gè)企業(yè)的管理過(guò)程中，要以員工的需求層次理

7、論、企業(yè)管理的最終目標(biāo)為根本，在物質(zhì)、個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值等方面綜合滿足員工的需求，只有遵循人性化管理的原則，從職工的心理特點(diǎn)出發(fā)，重視職工心理健康教育，才能確保職工的心理安全和健康始終處于最佳狀態(tài)，從而達(dá)到使企業(yè)又好又快和諧健康發(fā)展的目的。