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1、系統(tǒng)集成項目管理基礎知識1.信息化知識2.信息系統(tǒng)服務管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識4.項目管理一般知識5.立項管理6.項目管理(整體管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理）第一章信息化知識主要內容：信息化概念電子政務企業(yè)信息化與電子商務商業(yè)智能（BI）第一章信息化知識1.1信息化概念●信息與信息化本體論信息概念：事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述。認識論信息概念：主體對于該事物的運動狀態(tài)以及狀態(tài)變化方式的具體描述，包括對于他的“狀態(tài)和方式”的形式、含義和價值的描述。信息本體論和認識論的相互
2、關系：（1）認識論信息和本體論信心是相通的，它們共同的核心都是“事物運動的狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式”；（2）兩者之間還可以相互轉化，轉化的基本條件就是主體因素：引入主體因素，本體論信息就轉化為認識論信息；去除主體因素，認識論信息就轉化成為主體論信息；（3）人類認識世界的任務和先覺條件之一，就是要把本體論信息恰如其分的轉化為認識論信息，為其后的決策提供依據。信息化：信息化是人類社會發(fā)展的一個高級進程，其核心是要通過全體社會成員的共同努力，在經濟和社會各個領域充分應用基于現(xiàn)代化信息技術的先進社會生產工具，創(chuàng)建信息時代社會生產力，推動生產關系和上層建筑的改
3、革，使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面達到現(xiàn)代化水平。第一章信息化知識●國家信息化體系要素國家信息化體系包括信息技術應用、信息資源、信息網絡、信息技術和產業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標準規(guī)范6個要素。第一章信息化知識●國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略推進國民經濟信息化；推行電子政務；建設先進網絡文化；推進社會信息化；完善綜合信息基礎設施；加強信息資源的開發(fā)利用；提高信息產業(yè)競爭力；建設國家信息安全保障體系；提高國民信息技術應用能力，造就信息化人才隊伍?！駪?zhàn)略資源:土地、能源、材料+信息1.2電子政務●電子政務的概念和內容電子政務：指政府機
4、構在其管理和服務職能中運用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建設一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。電子政務的廣義概念包括電子政務、電子黨務、電子政協(xié)、電子人大。第一章信息化知識電子政務的內容：包括政府間的電子政務、政府對企業(yè)的電子政務、政府對公民的電子政務*G2G(政府對政府）*G2B(政府對企業(yè)）*G2C（政府對居民）*B2G（企業(yè)對政府）*C2G（居民對政府）●電子政務建設的指導思想和原則指導思想：以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，適應改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設對政務工作的要求，轉變政府
5、職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好地服務人民群眾；以需求為導向，以應用促發(fā)展，通過積極推廣和應用信息技術，增強政府工作的科學性、協(xié)調性、民主性，全面提高依法行政能力，加快建設廉潔、勤政、務實、高效的政府，促進國民經濟持續(xù)快速發(fā)展和社會全面進步。指導原則：統(tǒng)一規(guī)劃，加強領導；需求主導，突出重點；整合資源、拉動產業(yè)；統(tǒng)一標準，保障安全。第一章信息化知識●電子政務建設的目標和主要任務目標：‘十五’期間，標準統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政務信息網絡平臺發(fā)揮支持作用；重點業(yè)務系統(tǒng)建設取得顯著成效；基礎性、戰(zhàn)略性政務信息庫建設取得重大進展，信息資源共享程度
6、明顯提高；初步形成電子政務網絡與信息安全保障體系，建立規(guī)范的培訓制度，與電子政務相關的法規(guī)和標準逐步完善。主要任務：扎實推進電子政務。具體分為8個方面：建設和整合統(tǒng)一的電子政務網絡；建設和完善重點業(yè)務系統(tǒng)；規(guī)劃和開發(fā)重要政務信息資源；積極推進公共服務；基本建立電子政務網絡與信息安全保障體系；完善電子政務標準化體系；加強公務員信息化培訓和考核；加快推進電子政務法制建設。第一章信息化知識1.3企業(yè)信息化與電子商務●企業(yè)信息化企業(yè)信息化就是利用現(xiàn)代信息技術來實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務流程。企業(yè)信息化結構：*產品/服務層*作業(yè)層*管理層*決策層企業(yè)
7、信息化就是在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個層面，科學計劃、過程控制、事物處理、經營管理的各個領域，引進和使用現(xiàn)代化信息技術，全面改革管理體制和機制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率、市場競爭能力和經濟效益。第一章信息化知識●企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）ERP：EnterpriseResourceplanning，一般來說，ERP是一個以財務會計為核心的信息系統(tǒng)，用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源等進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。從計算機技術的角度來看，ERP系統(tǒng)是一種軟件工具，是一套復雜的信息管理
8、系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)綜合運用數據庫、面向對象、圖形用戶界面（GUI）和網絡通信等計算機技術，實現(xiàn)系統(tǒng)化的企業(yè)管理。ERP系統(tǒng)特點：ERP是統(tǒng)
