管理學(xué)原理名詞解釋[1] - 副本

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1、名詞解釋　　管理突破：指通過解決組織的慢性問題，增強(qiáng)組織素質(zhì)的有組織的活動(dòng)過程?！　∪尜|(zhì)量管理：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。　　人才生命周期：人才的生命周期大致可以劃分為引入階段、成長(zhǎng)階成熟階段和衰退階段。主管人員培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段的特點(diǎn)采取相應(yīng)的對(duì)策和措施?！　』羯?shí)驗(yàn)：20世紀(jì)20年代至30年代間，美國(guó)有關(guān)研究人員在美國(guó)西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)?！　Q策：是為達(dá)到一定的目標(biāo)，

2、從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。　　強(qiáng)化：指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)，減弱或消失某種行為的過程?！　×闫陬A(yù)算：在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始?！　」芾淼赖拢褐敢?guī)定行為是非的慣例或原則?！　　?zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向，行為方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃?！　≈本€職權(quán)：指某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策，發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)?！　∧繕?biāo)管理：是讓組織的管理人員和渦工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力

3、完成目標(biāo)的一種管理制度或方法?！　贤ǎ褐笇⒛骋恍畔鬟f給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程?！　∩鐣?huì)責(zé)任：指組織在遵守，維護(hù)和改善社會(huì)秩序保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)?！　∠到y(tǒng)：指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，?！　】刂乒ぷ鳎褐腹芾碚咄ㄟ^事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展，重新擬訂標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下發(fā)工作成交進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程?！　☆A(yù)算：就是用數(shù)字編制未來某一個(gè)時(shí)期的計(jì)劃，也就是用財(cái)務(wù)數(shù)字或非財(cái)務(wù)數(shù)字來表明預(yù)期結(jié)果?！　?/p>

4、反饋控制:把行為最終結(jié)果的考核分析，作為控制將來行為的依據(jù)的一種方式。決策樹法:借助樹形分析圖，根據(jù)各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率及方案預(yù)期損益，并計(jì)算與比較各方案的期望值，從而抉擇最優(yōu)方案的方法。管理層次:就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的從最高到最低一級(jí)的管理職位的級(jí)數(shù)。管理控制:理者為保證實(shí)際工作與計(jì)劃管一致，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的一切行動(dòng)。管理幅度:在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理者所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。團(tuán)隊(duì):由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。溝通：為達(dá)到一定

5、目的，在人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。矩陣式組織結(jié)構(gòu):由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個(gè)矩形，其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng)，橫向系統(tǒng)是按產(chǎn)品、工程項(xiàng)目或服務(wù)組成的任務(wù)系統(tǒng)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu):以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。1、管理對(duì)象：管理的主體——管理者執(zhí)行管理職能、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)總是要作用一定的人或事物，這些受作用的人或事物是管理的客體，即管理對(duì)象。　　2、現(xiàn)代企業(yè)制度：所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指英國(guó)產(chǎn)業(yè)革命

6、后，隨著管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，按照兩權(quán)分離的原則逐步建立起來的一套企業(yè)根本制度。其特征是以法人制度為核心，以公司為主要形式？3、管理的概念：是讓其他人同自己一起，并通過其他人去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。（2、管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果。3、管理是通過實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等職能的過程，來協(xié)調(diào)所有的人力和資源，以實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。）　　4、組織效力：是指組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或程度。　　5、組織效率：指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。　7、管理科學(xué)理論

7、：是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)的方法、電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)服務(wù)于決策的目的的。8、規(guī)劃論：是用以研究如何統(tǒng)籌安排，合理調(diào)度人員、社別、物資、資金、時(shí)間，以盡可能少的投入獲得最大的產(chǎn)出。規(guī)劃論是統(tǒng)籌學(xué)中發(fā)展最成熟的理論，包括閑心規(guī)劃論和非線性規(guī)劃論和動(dòng)態(tài)規(guī)劃論?！　?、排隊(duì)論：有稱隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論或等待線理論，是研究要求獲得某種服務(wù)的對(duì)象所產(chǎn)生的隨機(jī)性聚散現(xiàn)象的理論。　　10、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)：是關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來解決工程技術(shù)和管理工作中的計(jì)劃和控制問題的管

8、理技術(shù)?！　?1、系統(tǒng)工程：主要以人工系統(tǒng)為研究對(duì)象，把它看作是一種具有有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模擬，以便最有效的實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。12、創(chuàng)造顧客：能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)時(shí)，潛在的購(gòu)買這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)?！　?3、價(jià)值原則：就是管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益