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《外貿(mào)談判范文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、這一篇是來(lái)自門徒俱樂(lè)部的投稿，屬于「商務(wù)條件談判」o我們來(lái)看看怎樣才是「說(shuō)之以理,動(dòng)之以腎」。BE用得好，就必須兩者俱備。以下正文:Ben叔叔你好!看了很多篇您寫(xiě)的BE,很精彩。終于忍不住，我也來(lái)投稿了！我的背景很簡(jiǎn)單。客人要DDU模式到付，我們一般是100%發(fā)貨前付清。鴻溝啊?！之前跟客人拉鋸過(guò)一次了”各種招數(shù)，裝高大上啊,裝可憐啊,還扯過(guò)說(shuō)公司之前出過(guò)一次沒(méi)有收回貨款的例子,所以現(xiàn)在只接受前TT,能扯的理由基本扯過(guò)了?？蛻羯晕?dòng)搖了一點(diǎn)最后還是回歸原位了。然后自己就是默默跟進(jìn)，有點(diǎn)死嗑的味道，因?yàn)樾睦锟偢杏X(jué)這個(gè)客戶的付款方式也不是完全改變不了的
2、。自己反思之前的郵件都不是很理想。最近又收到客人的詢盤，還是問(wèn)付款方式能不能接受。以下是我的回復(fù)，自我感覺(jué)比之前進(jìn)步好多，但是自己讀讀還是覺(jué)得挺生硬的。請(qǐng)Ben叔叔改改,謝謝!Ben叔叔輕點(diǎn)噴。；■)客戶郵件：Hil,Iamaboutreadytoplacemoreordersfor4mmwhite?Letmeknowifyouareinterestedindoingbusinesswithus.Materialtobepaiduponarrival.我的回復(fù)：Hi,Verygladtogetyour2ndinquiry.Tobehonestzou
3、rstandardpaymenttermsis100%prepaidbeforeloading.(30%depositbeforeproduction+70%balaneepaidbeforeloading).Idon'twantyouthinkwearetoorigid,butactuallythisisalsothestandardtermsinourindustry.(這句不錯(cuò),不是英文不錯(cuò)，而是看到誠(chéng)意。standardterm不要亂吹,真的是standard才說(shuō),不然客戶看到其他供貨商不是這個(gè)standard時(shí)會(huì)迷之怒。）I'vedomy
4、besttopersuadeourmanagementtomeetyourrequest,butitstoohardforustofullyacceptyourway.Ihopeyoucanunderstandmythoughts.（你又不解釋為什么不能接受，只說(shuō)是跟高層爭(zhēng)取過(guò)了,說(shuō)服力不夠。不過(guò)好像比上幾篇說(shuō):我跟老板說(shuō)了下他就答應(yīng)減價(jià)了。。。要好很多了。）Wecherisheverycustomer,（cherish,用字不錯(cuò)）sobelowistheoursolutionsforyou:25%depositbeforeproduction,w
5、ealsoneeddeposittopayourrawmaterialsupplier,75%balaneepaid15daysafterseethecopyofbilloflading.（注意。。。你這句在說(shuō),我的物料成本只是占了25%其他的除了人工就是利潤(rùn)了~嘩。。。1元的料4元賣出去，暴利啊。。另一個(gè)要點(diǎn)，客戶可能會(huì)覺(jué)得你這什么破公司？買料都不夠錢了?我還敢用你嗎？）Atthiswayyouwillpaybalaneewhenmaterialalmostarriveatyou.Ihopethismakeyoufeelmuchbetter.Iu
6、nderstandasaseriousbuyeryoumayworryaboutourquality,（感覺(jué)除了質(zhì)量外，他在乎的還有其他。你先別一箱情愿地以為人家對(duì)你的質(zhì)量沒(méi)信心。。。還是你自己沒(méi)信心？）mysuggestionisyoucanrequestathirdpartytoinspectgoodsbeforeshipment,wewilldoshipmentuntilgetapprovalfromyourinspection.Wewelcomeinspectionsbeforeshipments,thishelpassuredforbot
7、hbuyersandus.Oryoucanplaceatrialordertocheckourqualityandservicesbeforeplaceregularorders.Ihopethistimecanmakeyousatisfied?單以英文來(lái)說(shuō)，本篇不過(guò)不失。不過(guò),我再三強(qiáng)調(diào)，BE的B比E大，就是說(shuō)，回復(fù)時(shí)的思維比用語(yǔ)重要。不知讀者有否發(fā)現(xiàn)，回文完全沒(méi)提及客戶要求中的一個(gè)要點(diǎn)：DDU。我估計(jì)少于20%的業(yè)務(wù)員做過(guò)DDU的單，而要求過(guò)供貨商做DDU的人，也一定不多。要入手，先要明白一點(diǎn)：為什么客戶要做DDU?首先，我把維基百科DDU的定
8、義抄岀來(lái)，如下：DDU一DeliveredDutyUnpaid(namedplaceofdestination)Thist
