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《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、海南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第93號(hào)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》已由海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議于2012年3月30日通過(guò),現(xiàn)予公布,自2012年6月1日起施行。海南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)2012年3月30日?海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定(2012年3月30日海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò))第一條為了加強(qiáng)對(duì)海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)的管理,提升旅館業(yè)服務(wù)質(zhì)量,保障旅客、旅館以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際,制定本規(guī)定。第二條在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)從事旅館業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)及監(jiān)督管理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)
2、定。第三條本規(guī)定所稱(chēng)旅館,是指利用專(zhuān)門(mén)住宿設(shè)施,主要以間(套)夜或者小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位,提供住宿及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,包括賓館、酒店、度假村、旅社、飯店、招待所、酒店式公寓、會(huì)所、宿營(yíng)地等。第四條省人民政府旅游主管部門(mén)是本經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)的主管部門(mén),負(fù)責(zé)本規(guī)定的組織實(shí)施。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)按照規(guī)定的職責(zé),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅館業(yè)的管理,業(yè)務(wù)上接受省人民政府旅游主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。發(fā)展改革、規(guī)劃、國(guó)土、公安、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品監(jiān)督、商務(wù)等部門(mén)按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)有關(guān)旅館業(yè)的管理工作。第五條旅館業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)是由旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)者自愿參加組成的自律性組織,
3、依照法律、法規(guī)、規(guī)章及章程開(kāi)展工作,接受旅游主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,負(fù)責(zé)制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范,對(duì)旅館從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督和業(yè)務(wù)培訓(xùn),為會(huì)員提供旅游信息咨詢(xún)、產(chǎn)品推廣、培訓(xùn)交流、爭(zhēng)議協(xié)調(diào)等行業(yè)服務(wù),并可接受省人民政府旅游主管部門(mén)的委托,開(kāi)展行業(yè)等級(jí)評(píng)定等工作。鼓勵(lì)旅館加入旅館業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。第六條省人民政府旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同省人民政府發(fā)展改革、規(guī)劃等其他部門(mén),根據(jù)省旅游發(fā)展規(guī)劃編制全省旅館業(yè)發(fā)展規(guī)劃,報(bào)省人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)編制本行政區(qū)域內(nèi)旅館業(yè)規(guī)劃的,應(yīng)當(dāng)符合全省旅館業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第七條新建、改建、擴(kuò)建的旅館,縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、規(guī)劃和其他
4、有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)前書(shū)面征求旅館所在地市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)的意見(jiàn)。旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到征求意見(jiàn)函之日起5日內(nèi),提出書(shū)面意見(jiàn)。第八條經(jīng)營(yíng)旅館的,應(yīng)當(dāng)依法取得治安、消防、衛(wèi)生等有關(guān)行政許可,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起15日內(nèi)向市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)備案。本規(guī)定施行之前已依法核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)自本規(guī)定施行之日起3個(gè)月內(nèi)向所在地市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)備案。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將本行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建旅館的情況定期向省人民政府旅游主管部門(mén)報(bào)告。第九條省和市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立旅館
5、業(yè)管理信息系統(tǒng),收集本行政區(qū)域內(nèi)旅館住宿供需和相關(guān)管理信息。旅館應(yīng)當(dāng)按照所在地市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)的要求,定期報(bào)送客房規(guī)模、出租率、房?jī)r(jià)等信息。旅游主管部門(mén)及其工作人員應(yīng)當(dāng)為旅館經(jīng)營(yíng)者保守商業(yè)秘密。任何單位和個(gè)人不得以非法方式獲取、使用或者披露旅館經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密。第十條省和市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視或者互聯(lián)網(wǎng)等媒體,定期向社會(huì)公布本行政區(qū)域內(nèi)旅館的出租率、平均房?jī)r(jià)等信息。省和市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等公共場(chǎng)所設(shè)置旅游信息服務(wù)設(shè)施,提供旅館分布、住宿咨詢(xún)等信息。第十一條對(duì)本經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館實(shí)行星級(jí)評(píng)定。星級(jí)評(píng)定
6、工作由旅游主管部門(mén)按照國(guó)家規(guī)定組織實(shí)施,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。省和市、縣、自治縣人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施,對(duì)星級(jí)旅館從財(cái)政、稅收、宣傳促銷(xiāo)、節(jié)能環(huán)保等方面給予扶持和優(yōu)惠。未被評(píng)定星級(jí)的旅館不得使用星級(jí)稱(chēng)謂進(jìn)行廣告宣傳或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持旅館參加星級(jí)評(píng)定。第十二條星級(jí)旅館應(yīng)當(dāng)在旅館前廳的明顯位置懸掛星級(jí)標(biāo)志,按照評(píng)定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提供服務(wù),并在旅館中設(shè)置中外文標(biāo)識(shí)和中外文相應(yīng)資料。第十三條對(duì)星級(jí)旅館以外的其他旅館,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。星級(jí)旅館以外的其他旅館,應(yīng)當(dāng)按照省人民政府旅游主管部門(mén)會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安、消防、衛(wèi)生、商務(wù)等部門(mén)共同制定的旅館標(biāo)準(zhǔn),提供相應(yīng)的服務(wù),并
7、懸掛旅游主管部門(mén)頒發(fā)的旅館專(zhuān)用標(biāo)識(shí)。旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅館專(zhuān)用標(biāo)識(shí)進(jìn)行編號(hào)管理。第十四條旅館向旅客提供的服務(wù)信息和廣告宣傳必須真實(shí)可靠,不得做虛假宣傳,不得欺騙旅客。第十五條旅館應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律法規(guī)和國(guó)家及本省的有關(guān)規(guī)定,遵循誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)價(jià)相符、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則,自覺(jué)維護(hù)旅館價(jià)格正常秩序。旅館客房?jī)r(jià)格主要實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),主要節(jié)假日、重大活動(dòng)期間可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。旅館客房?jī)r(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的,政府指導(dǎo)價(jià)由價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)旅館的等級(jí)、區(qū)位環(huán)境及旅游市場(chǎng)供求等因