中國信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效影響因素分類探討及實(shí)證研究

《中國信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效影響因素分類探討及實(shí)證研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、中國信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效影響因素分類探討及實(shí)證研究［摘要］為充實(shí)軟件開發(fā)理論和進(jìn)一步研究軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，從文獻(xiàn)資料中提煉出所有能夠影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的重要因素，把它們分為4類，分析它們之間的相互關(guān)系以及各自對(duì)於最後團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的影響。同時(shí)，根據(jù)對(duì)於中國信息系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)狀的調(diào)查，找出信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)在中國的特色和與發(fā)達(dá)國傢的差別。研究結(jié)果表明，中國的信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有著很多自己的特色，同時(shí)行業(yè)中也存在一些問題［關(guān)鍵詞］信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效［分類號(hào)］F2701引言信息系統(tǒng)是基於信息技術(shù)而建立起來的一種現(xiàn)代的不同於傳統(tǒng)的新型系統(tǒng)，已為越來越多的企業(yè)運(yùn)用於處理日常工作和完成商業(yè)交易。信息系統(tǒng)可以把工作人員從繁重且

2、枯燥的文檔工作中解脫出來，同時(shí)能夠最優(yōu)化信息構(gòu)架和人力資源管理，最終提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)的壯大也為我展（技術(shù)本身、經(jīng)濟(jì)）提供瞭必要的保證同時(shí)，團(tuán)隊(duì)因其最大程度整合個(gè)體能力的優(yōu)勢已經(jīng)成為目前最為流行的工作方式。在信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，開發(fā)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)過程的核心和關(guān)鍵所在。在前人研究的基礎(chǔ)上，通過文獻(xiàn)衆(zhòng)多和對(duì)中國信息系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)狀的調(diào)查，本文的研究模型通過分類囊括瞭信息系統(tǒng)開發(fā)涉及到的絕大多數(shù)影響因素，加入瞭在前測中發(fā)現(xiàn)的有中特色的新因素。最後，用調(diào)查數(shù)據(jù)證明瞭本文模型的假設(shè)2模型提出2.1因素分類本文參照Sabherwal等的研究，結(jié)合之前學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)諸多因素的分類標(biāo)準(zhǔn)，考慮到本研究的實(shí)際情

3、況，把中國信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效的影響因素歸為四類：團(tuán)隊(duì)相關(guān)、協(xié)調(diào)、新因素(薪水待遇)和控制變量。團(tuán)隊(duì)相關(guān)包括高層管理(TM)、團(tuán)隊(duì)成員性格(TC)以及他們所采用的開發(fā)方法(DM)。協(xié)調(diào)包括溝通質(zhì)量(CQ)、知識(shí)共享(KS)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工是否明確(CM)。新因素是在前測中由衆(zhòng)多開發(fā)人員共同提出的因素，他們認(rèn)為薪水以及待遇的水平(sT)都能夠影響到最後的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。而控制變量則包括成員的專業(yè)、工作年限以及學(xué)歷水平2.2研究模型及假設(shè)當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)支持團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，團(tuán)隊(duì)就能夠取得更多的資源來完善他們的工作。團(tuán)隊(duì)成員的性格直接決定成員的能力，因此也影響他們的工作表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)是否采用先進(jìn)、高效的開發(fā)方法，也會(huì)

4、決定最後的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)是否令人滿意。如果成員對(duì)薪水和待遇問題滿意，他們就會(huì)全身心投入工作而沒有後顧之憂。因此：假設(shè)一(Hl):高層管理對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有正影響假設(shè)二(H2):團(tuán)隊(duì)成員的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有正影響假設(shè)三(H3):隊(duì)成員所使用的開發(fā)方法對(duì)隊(duì)表現(xiàn)有正影響假設(shè)四(H4)：團(tuán)隊(duì)成員的薪水、待遇水平對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有正影同時(shí)，成員的性格能夠決定該人員選擇哪種開發(fā)方法，因?yàn)橥庀虻某蓡T大多會(huì)願(yuàn)意嘗試最新的方法，而內(nèi)向的人員則墨守成規(guī)。而性格的差異也造成溝通質(zhì)量的差異。高層的管理也對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的開發(fā)方法有影響，因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)定和習(xí)慣都決定方法的使用。同理企業(yè)高層的態(tài)度也決定成員的薪水和待遇。因此：假設(shè)Ia(Hla)：

5、假設(shè)lb(Hlb):高層管理對(duì)開發(fā)方法有正影響高層管理對(duì)隊(duì)成員的薪水待遇水平有正影假設(shè)2a(H2a):團(tuán)隊(duì)成員的性格對(duì)開發(fā)方法有正影響假設(shè)2b(H2b):團(tuán)隊(duì)成員的性格對(duì)溝通質(zhì)量有正影響協(xié)調(diào)是信息系統(tǒng)開發(fā)中一個(gè)非常重要的概念，揭示瞭對(duì)於所有相關(guān)因素之問的相互依存性的管理。根據(jù)之前對(duì)於文獻(xiàn)的分析，該模塊同樣包含三個(gè)因素：溝通、知識(shí)共享和明確分工。好的溝通交流能夠減少開發(fā)過程中的沖突和誤解，因而增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。知識(shí)共享程度高的企業(yè)的生產(chǎn)率明顯高於程度低的企業(yè)。分工明確可以使成員都清楚自己的工作任務(wù)，而且按照成員的能力水平來安排工作，這樣也有利於提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。因此:假設(shè)五(H5)：溝通質(zhì)量對(duì)團(tuán)隊(duì)表

6、現(xiàn)有正影響假設(shè)六(H6):知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有正影響假設(shè)七(H7)：分工明確對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有正影響高質(zhì)量的溝通可以產(chǎn)生更好的知識(shí)共享，同時(shí)溝通也是分工明確的基礎(chǔ)。因此：假設(shè)5a(H5a)：溝通對(duì)知識(shí)共享有正影響假設(shè)5b(H5b):溝通對(duì)分工明確有正影響有很多潛在變量對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也有影響。專業(yè)、學(xué)歷和工作年限不同的員工，其工作表現(xiàn)自然也不相同。根據(jù)文獻(xiàn)以及實(shí)際調(diào)查，那些專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷高而且工作年限長的員工往往比其他人表現(xiàn)更加出色。因此，本文設(shè)定這三者為本次研究的控制變量?？傮w研究模型如圖1所示：3研究方法3.1數(shù)據(jù)收集本研究的假設(shè)在中國的三個(gè)很有名的信息系統(tǒng)開發(fā)公司進(jìn)行驗(yàn)證，其結(jié)果代表

7、瞭中國信息系統(tǒng)開發(fā)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。其中兩傢位於中國中部的大型工業(yè)化城市武漢，另一傢位於中國東部的工業(yè)重鎮(zhèn)濟(jì)南。問卷調(diào)查題項(xiàng)以Likert七級(jí)量表來衡量。共發(fā)出300份問卷，收回275份，除去填答不完整以及所有題項(xiàng)答案都一樣的，有效問卷為251份調(diào)查對(duì)象的基本特征為：80.1%為男性，年齡大多分佈在25到30歲，普遍具有本科或者碩士學(xué)歷3.2數(shù)據(jù)的預(yù)處理及信度、效度分析采用Cronbacha進(jìn)行可靠性分析。當(dāng)測