人 力 資 源 管 理(趙海琦)

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1、人力資源管理HumanResourceManagement趙海琦1目錄第一講現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的意義第二講人力資源管理的內(nèi)涵第三講工作分析第四講員工招聘第五講績(jī)效評(píng)估第六講薪酬設(shè)計(jì)第七講培訓(xùn)開發(fā)（職業(yè)生涯）2第一講現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的意義一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力載體是高素質(zhì)人才二、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別3經(jīng)濟(jì)全球化與科技創(chuàng)新：人才競(jìng)爭(zhēng)1、經(jīng)濟(jì)全球化—中國(guó)加入WTO—人才戰(zhàn)略2、科技創(chuàng)新—知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代—人才開發(fā)3、企業(yè)壽命—青蛙效應(yīng)—人才是創(chuàng)新力載體4現(xiàn)代人力資源管理的核心——開發(fā)員工潛能的人事管理1、員工文化結(jié)構(gòu)變化制約企業(yè)財(cái)富增

2、長(zhǎng)2、再見，傳統(tǒng)的人事管理3、舒爾茨人力資本理論的提出4、人本管理發(fā)展階段5、企業(yè)管理發(fā)展階段6、國(guó)企改革與最后的斗爭(zhēng)5第二講人力資源管理的內(nèi)涵一、基本概念二、人力資源的作用與特征三、人才開發(fā)的兩元目標(biāo)四、人力資源管理的內(nèi)容框架6人力資源管理的基本概念1、人力資源2、人力資本3、開發(fā)4、管理5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃6、工作分析7、招聘8、績(jī)效評(píng)估9、薪酬設(shè)計(jì)10、職業(yè)生涯7人力資源的特征1、人力資源是自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一資源2、人力資源是自覺能動(dòng)性資源3、人力資源是時(shí)效性資源4、人力資源是數(shù)量與質(zhì)量相統(tǒng)一的資源8人才開發(fā)的兩元目標(biāo)1、智力2、活

3、力3、智商與情商坐標(biāo)系IQDACBEQ9人力資源管理的內(nèi)容框架1、工作分析3、招聘5、薪酬設(shè)計(jì)2、戰(zhàn)略規(guī)劃4、績(jī)效評(píng)估6、培訓(xùn)開發(fā)10例表：人力資源管理基本職能獲取職務(wù)分析控制調(diào)整保持激勵(lì)整合開發(fā)11第三講工作分析一、工作分析的概念二、工作分析的作用三、工作分析的原則四、工作分析的方法五、職務(wù)描述與職務(wù)說(shuō)明書的編制12工作分析的作用1、員工聘用3、培訓(xùn)開發(fā)5、職務(wù)調(diào)整2、績(jī)效評(píng)估4、薪酬預(yù)算6、編制調(diào)整13工作分析的原則1、系統(tǒng)原則2、整分合原則3、最低職位數(shù)原則4、能級(jí)原則14工作分析的方法1、確定關(guān)鍵性崗位2、觀察法3、問卷法4、訪談法15

4、職務(wù)描述的編寫1、職務(wù)概況2、素質(zhì)要求3、人文環(huán)境4、物理環(huán)境16職務(wù)說(shuō)明書的編制1、職務(wù)概況2、工作職責(zé)3、規(guī)范要求4、任職資格17第四講員工招聘一、招聘與人力資源規(guī)劃二、招聘原則三、招聘程序四、招聘方法五、招聘渠道18招聘與人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃對(duì)招聘的意義2、規(guī)劃控制：（1）現(xiàn)狀盤查（2）預(yù)測(cè)需求（3）制定規(guī)劃19招聘的原則1、公開公平原則2、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則3、全面量才原則4、聘用管理原則20招聘的程序1、策劃準(zhǔn)備：確定對(duì)象及區(qū)域，制定錄取標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布招聘簡(jiǎn)章，受理報(bào)名。2、考錄選擇：全面考核，綜合評(píng)價(jià)擇優(yōu)，簽定勞動(dòng)合同書。3、效度檢驗(yàn)

5、：一段時(shí)間后與招錄評(píng)分對(duì)比，掌握預(yù)測(cè)效度準(zhǔn)確性。21招聘的考核方法1、筆試2、面試3、心理測(cè)試4、情景模擬22招聘的渠道1、熟人推薦2、廣告招聘3、校園招聘4、職業(yè)中介招聘5、獵頭公司招聘6、網(wǎng)上招聘23整合——價(jià)值認(rèn)同1、認(rèn)同公司的文化理念、價(jià)值觀2、馬斯洛的第6需要——社會(huì)需要3、本我、自我、超我三者的消長(zhǎng)4、態(tài)度與知識(shí)、技能的關(guān)系24第五講績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估的意義二、績(jī)效評(píng)估的阻力分析三、評(píng)估的原則、主體四、評(píng)估方法25績(jī)效評(píng)估的意義1、提高組織與個(gè)人的工作績(jī)效（態(tài)度、知識(shí)、技能—行為標(biāo)準(zhǔn)化—工作效果）2、人事決策的依據(jù)（職務(wù)調(diào)整；薪酬

6、調(diào)整）3、評(píng)估員工與幫助員工發(fā)展26績(jī)效評(píng)估的阻力分析1、評(píng)估者主觀因素事實(shí)判斷失誤與偏見；價(jià)值判斷的欠缺2、被評(píng)者期望值過高3、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)問題標(biāo)準(zhǔn)制訂問題；標(biāo)準(zhǔn)操作問題27績(jī)效評(píng)估的原則1、最能體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)估目的（目標(biāo)性）2、對(duì)員工起到正面引導(dǎo)的激勵(lì)作用（激勵(lì)性）3、能較客觀地評(píng)價(jià)員工工作（客觀性）4、評(píng)估方法相對(duì)比較節(jié)約成本（節(jié)儉性）5、評(píng)估方法實(shí)用性強(qiáng)而易于執(zhí)行（操作性）28評(píng)估主體：360度評(píng)估1、基本維度：上司、同事、下屬、自我、專家2、關(guān)鍵點(diǎn)：權(quán)重分配29評(píng)估方法（A1）1、直接排序法2、間接排序法（如下圖）12345678910

7、ACE11121314151617181920FDB30評(píng)估方法（A2）3、兩兩比較法甲乙丙丁甲+++乙++丙+丁31評(píng)估方法（A3）4、強(qiáng)制分配法102040201032評(píng)估方法（B1）1、量表法（評(píng)估項(xiàng)目、每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、加權(quán)綜合）2、強(qiáng)制選擇法（每一績(jī)效狀況設(shè)置5句陳述句，看去全具褒義，實(shí)則虛實(shí)參半，僅有半數(shù)才與考評(píng)維度有關(guān)，依據(jù)選擇評(píng)分）3、關(guān)鍵事件法（設(shè)定職務(wù)關(guān)鍵事件，收集員工重要表現(xiàn)、填表、評(píng)分）33例表：關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件（權(quán)重）標(biāo)準(zhǔn)行為行為實(shí)例評(píng)分分?jǐn)?shù)54321合計(jì)分?jǐn)?shù)34評(píng)估方法（B2）4、行為觀察法（觀察員工某項(xiàng)特定行為的頻度

8、、設(shè)定與相關(guān)的分值）5、行為錨定法（某項(xiàng)行為表現(xiàn)從最劣至最優(yōu)寫出說(shuō)明詞，量表刻度，參照評(píng)分。圖見下頁(yè)）6、圖尺度法（項(xiàng)目及權(quán)重；子項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)；行為填寫；