策略管理內(nèi)部環(huán)境分析與策略制定

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1、策略管理內(nèi)部環(huán)境分析與策略制定企碩二第11組96353017胡逸芳96353033盧致遠96353071田中宏昌指導老師：翁望回老師1報告大綱◆前言◆內(nèi)部分析◇公司資源、能耐、獨特能力◆競爭優(yōu)勢◇競爭優(yōu)勢的基礎◇競爭優(yōu)勢的持久性◇避免失敗與維持競爭優(yōu)勢◇衡量競爭優(yōu)勢的工具－杜邦公式、價值鏈◆結論◆參考文獻2前言過去的管理者著重在利用「外部環(huán)境分析」來制定策略，但往往企業(yè)競爭生態(tài)並非一成不變，也會有其他競爭者的模仿，故管理者在制定策略前，必須再衡量企業(yè)本身的獨特資源與能力，來發(fā)展競爭優(yōu)勢，以下將介紹如何利用「內(nèi)部環(huán)境分析」來制定策略。3公司資源有形資源（tangibleresources

2、）實體資源：土地、建築物、工廠、設備、存貨金融資產(chǎn)：現(xiàn)金、有價證券無形資源（intangibleresources）非實體的，由公司與其員工所創(chuàng)造：如品牌名稱、公司商譽、消費者的關係、和其他企業(yè)的脈絡關係、資訊系統(tǒng)、管理素質(zhì)、人員素質(zhì)，以及公司的智慧財產(chǎn)權（專利權、著作權和商標）等。獨特資源（uniquenessresources）公司專屬的資源，很難被模仿，不容易複製，可為公司創(chuàng)造差異化，且具有競爭價值。4如何善用資源集中累積互補保存資源運用類型目標統(tǒng)一：建立策略目標的共識。資源專注：明定確切的改善目標。瞄準目標：強調(diào)高附加價值活動。調(diào)和資源：將個別技術作創(chuàng)意的組合。平衡：取得重要的

3、互補性資產(chǎn)。學習：充分運用每位員工的智慧。借用：取得並吸收合夥人的技術。再利用：重複使用技巧及資源。結盟：納入他人的力量，共同追求一致的目標。保護：防止讓競爭對手取得資源?；厥占铀伲嚎s短回收時間5有競爭價值的資源什麼使資源有價值？如何評估資源的價值？通過以下五點外部市場測試稀有性需求專有性價值創(chuàng)造區(qū)三個基本市場力量的動態(tài)相互作用，決定某一資產(chǎn)或能力的價值無法仿效性測試這資源是否難以模仿？耐久性測試此資源多快會一文不值？專有性測試誰獲得資源所創(chuàng)造出的價值？可替代性測試一個獨特資源能被另一個不同的資源取代嗎？競爭優(yōu)勢測試誰的資源真正較佳？6能耐（CApabilities）1.能耐是一家公司

4、整合並協(xié)調(diào)其資源，使其能做有生產(chǎn)力的運用的相關技能。2.能耐是集體與跨功能的－是許多人工作的一小部分，而非一些人工作的一大部分。3.以能耐為競爭的公司，公司的執(zhí)行長是否能成功地建立及管理公司所有的能耐是關鍵。1.核心能力強調(diào)的是價值鏈上某一點的技術與生產(chǎn)專長。（3M的黏著技術）2.能耐則是較廣泛基礎，包含整個價值鏈。3.一般而言，消費者看得到的是能耐，而看不到核心能力。核心能力（Corecompetence）與能耐（Capabilities）之觀念釐清產(chǎn)品核心能力核心產(chǎn)品7獨特能力(Distinctivecompetencies)資源（Resource）獨特能力能耐(Capabilit

5、es)競爭優(yōu)勢卓越的獲利能力策略1.獨特能力形成公司所追求的策略，而策略引導出競爭優(yōu)勢與卓越的獲利能力。2.獨特能力與策略之間並非直線的關係，而是一種互相回饋的關係。3.獨特能力源自於兩種互補的來源：資源與能耐。4.公司有價值的資源但沒能利用資源的能耐，是無法創(chuàng)造獨特能力。5.公司有專屬的能耐，並管理其普通資源，還是可以創(chuàng)造獨特能力。觀念釐清建立建立形塑8競爭優(yōu)勢1.經(jīng)驗曲線2.經(jīng)濟規(guī)模1.需求面2.廠商能力面3.競爭面競爭優(yōu)勢成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢1.企業(yè)創(chuàng)造的價值必須大於其價格，而價格又必須大於成本才能獲利（V>P>C）。產(chǎn)品成本和價值的創(chuàng)造取決於企業(yè)的獨特能力。2.通常兩種優(yōu)勢不可兼

6、得，而在不得不進行取捨時，通常差異化策略比成本策略為優(yōu)。3.要維持長期的成本優(yōu)勢，需一點一滴的改善，也就是「精進」的工夫。4.企業(yè)採取何種差異化策略，需視需求面、供給面和競爭面的綜合考量而定。觀念釐清9效率=產(chǎn)出/投入員工生產(chǎn)力資本生產(chǎn)力1.這四個要素為「一般性的」獨特能力，不論公司位在何種產(chǎn)業(yè)或提供何種產(chǎn)品或服務，都應追求這些要素。2.它們彼此之間是高度相關的，且會相互影響。3.長期而言，創(chuàng)新可能是建立競爭優(yōu)勢最重要的基礎。觀念釐清卓越性：設計、功能可靠性：全面品質(zhì)管理達到卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新產(chǎn)品與服務客製化的需要顧客回應時間產(chǎn)品創(chuàng)新流程創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的基礎品質(zhì)競爭優(yōu)勢低成本差異化創(chuàng)新顧客

7、回應效率競爭優(yōu)勢與價值創(chuàng)造循環(huán)競爭優(yōu)勢獲利能力獨特能力經(jīng)營模式策略10競爭優(yōu)勢的持久性以上是本身公司競爭優(yōu)勢持久性的因素，但反過來想，這些當然也是競爭對手的持久性因素。如果本身公司是追隨者，那要怎麼做，才可以讓對方（市場領導者）的競爭優(yōu)勢不持久？1.全力模仿對方的獨特能力？（但對方有模仿障礙）2.不要有策略承諾，善變？（這樣無法發(fā)展一套特定的資源與能耐的組合，必定沒有競爭優(yōu)勢）3.持續(xù)創(chuàng)新？（因產(chǎn)業(yè)環(huán)境是動盪的而要創(chuàng)新，那假如是不動盪的環(huán)境，還