策略管理內(nèi)部環(huán)境分析與策略制定

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1、策略管理內(nèi)部環(huán)境分析與策略制定企碩二第11組96353017胡逸芳96353033盧致遠(yuǎn)96353071田中宏昌指導(dǎo)老師：翁望回老師1報(bào)告大綱◆前言◆內(nèi)部分析◇公司資源、能耐、獨(dú)特能力◆競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)◇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)◇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性◇避免失敗與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)◇衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具－杜邦公式、價(jià)值鏈◆結(jié)論◆參考文獻(xiàn)2前言過(guò)去的管理者著重在利用「外部環(huán)境分析」來(lái)制定策略，但往往企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)並非一成不變，也會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)者的模仿，故管理者在制定策略前，必須再衡量企業(yè)本身的獨(dú)特資源與能力，來(lái)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下將介紹如何利用「內(nèi)部環(huán)境分析」來(lái)制定策略。3公司資源有形資源（tangibleresources

2、）實(shí)體資源：土地、建築物、工廠、設(shè)備、存貨金融資產(chǎn)：現(xiàn)金、有價(jià)證券無(wú)形資源（intangibleresources）非實(shí)體的，由公司與其員工所創(chuàng)造：如品牌名稱、公司商譽(yù)、消費(fèi)者的關(guān)係、和其他企業(yè)的脈絡(luò)關(guān)係、資訊系統(tǒng)、管理素質(zhì)、人員素質(zhì)，以及公司的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、著作權(quán)和商標(biāo)）等。獨(dú)特資源（uniquenessresources）公司專屬的資源，很難被模仿，不容易複製，可為公司創(chuàng)造差異化，且具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。4如何善用資源集中累積互補(bǔ)保存資源運(yùn)用類型目標(biāo)統(tǒng)一：建立策略目標(biāo)的共識(shí)。資源專注：明定確切的改善目標(biāo)。瞄準(zhǔn)目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)高附加價(jià)值活動(dòng)。調(diào)和資源：將個(gè)別技術(shù)作創(chuàng)意的組合。平衡：取得重要的

3、互補(bǔ)性資產(chǎn)。學(xué)習(xí)：充分運(yùn)用每位員工的智慧。借用：取得並吸收合夥人的技術(shù)。再利用：重複使用技巧及資源。結(jié)盟：納入他人的力量，共同追求一致的目標(biāo)。保護(hù)：防止讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得資源。回收加速：縮短回收時(shí)間5有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源什麼使資源有價(jià)值？如何評(píng)估資源的價(jià)值？通過(guò)以下五點(diǎn)外部市場(chǎng)測(cè)試稀有性需求專有性價(jià)值創(chuàng)造區(qū)三個(gè)基本市場(chǎng)力量的動(dòng)態(tài)相互作用，決定某一資產(chǎn)或能力的價(jià)值無(wú)法仿效性測(cè)試這資源是否難以模仿？耐久性測(cè)試此資源多快會(huì)一文不值？專有性測(cè)試誰(shuí)獲得資源所創(chuàng)造出的價(jià)值？可替代性測(cè)試一個(gè)獨(dú)特資源能被另一個(gè)不同的資源取代嗎？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)測(cè)試誰(shuí)的資源真正較佳？6能耐（CApabilities）1.能耐是一家公司

4、整合並協(xié)調(diào)其資源，使其能做有生產(chǎn)力的運(yùn)用的相關(guān)技能。2.能耐是集體與跨功能的－是許多人工作的一小部分，而非一些人工作的一大部分。3.以能耐為競(jìng)爭(zhēng)的公司，公司的執(zhí)行長(zhǎng)是否能成功地建立及管理公司所有的能耐是關(guān)鍵。1.核心能力強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值鏈上某一點(diǎn)的技術(shù)與生產(chǎn)專長(zhǎng)。（3M的黏著技術(shù)）2.能耐則是較廣泛基礎(chǔ)，包含整個(gè)價(jià)值鏈。3.一般而言，消費(fèi)者看得到的是能耐，而看不到核心能力。核心能力（Corecompetence）與能耐（Capabilities）之觀念釐清產(chǎn)品核心能力核心產(chǎn)品7獨(dú)特能力(Distinctivecompetencies)資源（Resource）獨(dú)特能力能耐(Capabilit

5、es)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卓越的獲利能力策略1.獨(dú)特能力形成公司所追求的策略，而策略引導(dǎo)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與卓越的獲利能力。2.獨(dú)特能力與策略之間並非直線的關(guān)係，而是一種互相回饋的關(guān)係。3.獨(dú)特能力源自於兩種互補(bǔ)的來(lái)源：資源與能耐。4.公司有價(jià)值的資源但沒(méi)能利用資源的能耐，是無(wú)法創(chuàng)造獨(dú)特能力。5.公司有專屬的能耐，並管理其普通資源，還是可以創(chuàng)造獨(dú)特能力。觀念釐清建立建立形塑8競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.經(jīng)驗(yàn)曲線2.經(jīng)濟(jì)規(guī)模1.需求面2.廠商能力面3.競(jìng)爭(zhēng)面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)差異化優(yōu)勢(shì)1.企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必須大於其價(jià)格，而價(jià)格又必須大於成本才能獲利（V>P>C）。產(chǎn)品成本和價(jià)值的創(chuàng)造取決於企業(yè)的獨(dú)特能力。2.通常兩種優(yōu)勢(shì)不可兼

6、得，而在不得不進(jìn)行取捨時(shí)，通常差異化策略比成本策略為優(yōu)。3.要維持長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)，需一點(diǎn)一滴的改善，也就是「精進(jìn)」的工夫。4.企業(yè)採(cǎi)取何種差異化策略，需視需求面、供給面和競(jìng)爭(zhēng)面的綜合考量而定。觀念釐清9效率=產(chǎn)出/投入員工生產(chǎn)力資本生產(chǎn)力1.這四個(gè)要素為「一般性的」獨(dú)特能力，不論公司位在何種產(chǎn)業(yè)或提供何種產(chǎn)品或服務(wù)，都應(yīng)追求這些要素。2.它們彼此之間是高度相關(guān)的，且會(huì)相互影響。3.長(zhǎng)期而言，創(chuàng)新可能是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的基礎(chǔ)。觀念釐清卓越性：設(shè)計(jì)、功能可靠性：全面品質(zhì)管理達(dá)到卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)客製化的需要顧客回應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品創(chuàng)新流程創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化創(chuàng)新顧客

7、回應(yīng)效率競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲利能力獨(dú)特能力經(jīng)營(yíng)模式策略10競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性以上是本身公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久性的因素，但反過(guò)來(lái)想，這些當(dāng)然也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久性因素。如果本身公司是追隨者，那要怎麼做，才可以讓對(duì)方（市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不持久？1.全力模仿對(duì)方的獨(dú)特能力？（但對(duì)方有模仿障礙）2.不要有策略承諾，善變？（這樣無(wú)法發(fā)展一套特定的資源與能耐的組合，必定沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）3.持續(xù)創(chuàng)新？（因產(chǎn)業(yè)環(huán)境是動(dòng)盪的而要?jiǎng)?chuàng)新，那假如是不動(dòng)盪的環(huán)境，還