美日人力資源比較

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1、案例：羅斯公司的獎勵辦法蓋斯特是羅斯實驗室(RossLaboratories)的總裁，有一天，他看到“羅斯，最好的公司”這句標(biāo)語，忽然靈機一動，覺得強調(diào)高品質(zhì)是該公司—個很好的傳統(tǒng)，今后應(yīng)該設(shè)計一套獎勵辦法，來繼續(xù)強調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品與高品質(zhì)的服務(wù)。蓋斯特認為，要在獎勵辦法里突出“高品質(zhì)”這個主題，最有效的做法應(yīng)該是讓員工參與定義這個主題，并參與設(shè)計整個的獎勵過程。不過，在獎勵辦法開始設(shè)計之初，蓋斯特也提示了三個原則，那就是：(1)羅斯公司全體4100名員工：——從生產(chǎn)線員工到高級主管——都應(yīng)包括在獎勵的對象里面；(2)整個獎勵計劃由員工來推動；(3)全體員工不僅每個人都有機會得獎，

2、而且每個人都有資格參與選拔得獎人。根據(jù)這些原則新出爐的獎勵辦法包括三種層級，各單位依據(jù)該單位的員工人數(shù)及員工：的喜惡，可以自由選擇適用于該單位的辦法。在獎勵辦法規(guī)定下，得獎的提名人與被提名人都必須是羅斯的全職員工。一名全職員工不僅可以提名他的上司或下屬為得獎人，也可以提名他自己為得獎人。提名完成之后，各部門推派12～25人組成一個過濾小組，進行一次過濾，然后推舉出最具受獎資格的幾個人，再讓全體員工以投票的方式，從這幾個人當(dāng)中選出該部門最后的得獎人。在選拔過程中，部門的主管盡管可以參加過濾小組，但他們的權(quán)利與其他的小組組員是—樣的，絕不能因為他們是部門的主管，就有較大的決定權(quán)。而且

3、，為了公平起見，小組的組員完全是志愿性質(zhì)，任何人擔(dān)任小組組員以兩年為限。羅斯公司的獎勵辦法，給每位員工很多次的得獎機會。以一季三個月為期，每一季到了季尾，過濾小組開始審核每一位被提名人的資料，能得到過濾小組的肯定而又經(jīng)人事部門證實為好員工的被提名人，此時便成為初級獎得主。得獎名單在一次公開會議中宣布，當(dāng)場頒給一塊2盎司的銀錠，銀錠正面刻著“羅斯卓越獎”，背面刻著羅斯公司的傳統(tǒng)商標(biāo)(一輛舊式賣牛奶的車子)，并且鑲在一個塑膠底座上。這樣一個獎座，可以放在桌上成為裝飾品，也可以當(dāng)做書鎮(zhèn)來用。銀錠的市價約50美元，而初級獎的得主人數(shù)則與該部門的員工數(shù)有一個適當(dāng)?shù)谋壤?，通常是?0-15名

4、之間。接下來由部門的員工們投票，從這10—15名的初級獎得主里面選出4名中級獎得主。中級獎得主可以各得一塊5盎司的銀錠，這塊銀錠盡管正、背面也刻著與初級獎相同的圖案與字樣，但它的形狀是模仿奧運牌的形狀，而且也像奧運獎牌一樣系著鍛帶，并附一個黑絲絨盒子，讓得獎人既可以掛在胸前，也可以放在盒子里展示。5盎司的銀錠市價約100美元。部門總負責(zé)人會給每位中級獎的得主寫一封道賀信。到了年底，各地區(qū)的羅斯分公司都會辦一次晚餐會，把該地區(qū)當(dāng)年度的中級獎得主集合起來表揚。每年年底，部門員工還有一次投票的機會，就是由該年度的中級獎得主里面選出高級獎得主。全國各地的高級獎得主最后集合在一起，獲得三天

5、的招待。這三天的活動包括：訪問總公司，參加由公司總裁親自主持的歡迎會；乘雙層巴土游覽市區(qū)，下午自由活動以及出席總裁邀請的晚宴。除此之外，高級獎得主的獎品是水晶玻璃制的細頸水瓶和6只與之搭配的杯子，以及值250美元的郵購禮券。獲獎?wù)呖梢詮泥]購目錄上挑選自己喜歡的商品。整個高級獎的獎賞花費約在2萬元左右?！耙幻麅?yōu)良的員工就像一塊磁鐵，每個人都喜歡跟他一起工作。因為，優(yōu)良的員工不但工作時態(tài)度愉快，能夠與人友好相．處，而且他會盡力使同事們的每個工作天都成為高生產(chǎn)力的愉快的一天?！绷_斯公司“卓越獎”主辦人史崔普(MikeStrapp)這樣說：“卓越”的涵義里應(yīng)該包含“有趣”這個成份，任何一

6、個員工獎勵辦法，都具有一個重要的目的，就是要使所有員工都以得獎員工為榜樣，希望大家都能做得像得獎員工一樣好。一個人的工作成績?nèi)裟艿玫酵碌馁澷p，會給當(dāng)事人帶來很大的鼓勵。同事的贊賞可以刺激一個人朝著目標(biāo)去更加努力，很自然地，企業(yè)的目標(biāo)也能因而達成?！绷_斯公司的一位柜臺服務(wù)員，也是第一屆高級獎得主之一的羅希(MariaRossi)說：“當(dāng)你知道有人感謝你的時候，你一定會盡力去做得更好。我喜歡我的工作，對于能有這一份工作也心存感激，而獲得獎勵則使我知道別人也在感激我?！泵馈⑷杖肆Y源管理模式比較本章內(nèi)容第一節(jié)美國的人力資源管理模式第二節(jié)日本的人力資源管理模式第三節(jié)威廉大內(nèi)的美日比較研

7、究第一節(jié)美國的人力資源管理模式一、美國人力資源管理模式的特點二、美國人力資源合理配置的條件三、國際人才開發(fā)一、美國人力資源管理模式的特點1、發(fā)達的勞動力市場2、人力資源管理的專業(yè)化與制度化3、奉行能力至上主義4、國際化、全球化的人力資源管理觀念5、市場調(diào)節(jié)員工薪酬6、“專才型”的培訓(xùn)制度二、美國人力資源合理配置的條件1、完善的雙向選擇機制2、健全的競爭淘汰機制3、高度發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)4、完善的法律和保障制度5、遍布世界各地的人才流動服務(wù)機構(gòu)三、國際人才開發(fā)1、通過立法手段，鼓勵智能