美日人力資源比較

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1、案例：羅斯公司的獎(jiǎng)勵(lì)辦法蓋斯特是羅斯實(shí)驗(yàn)室(RossLaboratories)的總裁，有一天，他看到“羅斯，最好的公司”這句標(biāo)語(yǔ)，忽然靈機(jī)一動(dòng)，覺得強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)是該公司—個(gè)很好的傳統(tǒng)，今后應(yīng)該設(shè)計(jì)一套獎(jiǎng)勵(lì)辦法，來(lái)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品與高品質(zhì)的服務(wù)。蓋斯特認(rèn)為，要在獎(jiǎng)勵(lì)辦法里突出“高品質(zhì)”這個(gè)主題，最有效的做法應(yīng)該是讓員工參與定義這個(gè)主題，并參與設(shè)計(jì)整個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì)過程。不過，在獎(jiǎng)勵(lì)辦法開始設(shè)計(jì)之初，蓋斯特也提示了三個(gè)原則，那就是：(1)羅斯公司全體4100名員工：——從生產(chǎn)線員工到高級(jí)主管——都應(yīng)包括在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象里面；(2)整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃由員工來(lái)推動(dòng)；(3)全體員工不僅每個(gè)人都有機(jī)會(huì)得獎(jiǎng)，

2、而且每個(gè)人都有資格參與選拔得獎(jiǎng)人。根據(jù)這些原則新出爐的獎(jiǎng)勵(lì)辦法包括三種層級(jí)，各單位依據(jù)該單位的員工人數(shù)及員工：的喜惡，可以自由選擇適用于該單位的辦法。在獎(jiǎng)勵(lì)辦法規(guī)定下，得獎(jiǎng)的提名人與被提名人都必須是羅斯的全職員工。一名全職員工不僅可以提名他的上司或下屬為得獎(jiǎng)人，也可以提名他自己為得獎(jiǎng)人。提名完成之后，各部門推派12～25人組成一個(gè)過濾小組，進(jìn)行一次過濾，然后推舉出最具受獎(jiǎng)資格的幾個(gè)人，再讓全體員工以投票的方式，從這幾個(gè)人當(dāng)中選出該部門最后的得獎(jiǎng)人。在選拔過程中，部門的主管盡管可以參加過濾小組，但他們的權(quán)利與其他的小組組員是—樣的，絕不能因?yàn)樗麄兪遣块T的主管，就有較大的決定權(quán)。而且

3、，為了公平起見，小組的組員完全是志愿性質(zhì)，任何人擔(dān)任小組組員以兩年為限。羅斯公司的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，給每位員工很多次的得獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。以一季三個(gè)月為期，每一季到了季尾，過濾小組開始審核每一位被提名人的資料，能得到過濾小組的肯定而又經(jīng)人事部門證實(shí)為好員工的被提名人，此時(shí)便成為初級(jí)獎(jiǎng)得主。得獎(jiǎng)名單在一次公開會(huì)議中宣布，當(dāng)場(chǎng)頒給一塊2盎司的銀錠，銀錠正面刻著“羅斯卓越獎(jiǎng)”，背面刻著羅斯公司的傳統(tǒng)商標(biāo)(一輛舊式賣牛奶的車子)，并且鑲在一個(gè)塑膠底座上。這樣一個(gè)獎(jiǎng)座，可以放在桌上成為裝飾品，也可以當(dāng)做書鎮(zhèn)來(lái)用。銀錠的市價(jià)約50美元，而初級(jí)獎(jiǎng)的得主人數(shù)則與該部門的員工數(shù)有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?，通常是?0-15名

4、之間。接下來(lái)由部門的員工們投票，從這10—15名的初級(jí)獎(jiǎng)得主里面選出4名中級(jí)獎(jiǎng)得主。中級(jí)獎(jiǎng)得主可以各得一塊5盎司的銀錠，這塊銀錠盡管正、背面也刻著與初級(jí)獎(jiǎng)相同的圖案與字樣，但它的形狀是模仿奧運(yùn)牌的形狀，而且也像奧運(yùn)獎(jiǎng)牌一樣系著鍛帶，并附一個(gè)黑絲絨盒子，讓得獎(jiǎng)人既可以掛在胸前，也可以放在盒子里展示。5盎司的銀錠市價(jià)約100美元。部門總負(fù)責(zé)人會(huì)給每位中級(jí)獎(jiǎng)的得主寫一封道賀信。到了年底，各地區(qū)的羅斯分公司都會(huì)辦一次晚餐會(huì)，把該地區(qū)當(dāng)年度的中級(jí)獎(jiǎng)得主集合起來(lái)表?yè)P(yáng)。每年年底，部門員工還有一次投票的機(jī)會(huì)，就是由該年度的中級(jí)獎(jiǎng)得主里面選出高級(jí)獎(jiǎng)得主。全國(guó)各地的高級(jí)獎(jiǎng)得主最后集合在一起，獲得三天

5、的招待。這三天的活動(dòng)包括：訪問總公司，參加由公司總裁親自主持的歡迎會(huì)；乘雙層巴土游覽市區(qū)，下午自由活動(dòng)以及出席總裁邀請(qǐng)的晚宴。除此之外，高級(jí)獎(jiǎng)得主的獎(jiǎng)品是水晶玻璃制的細(xì)頸水瓶和6只與之搭配的杯子，以及值250美元的郵購(gòu)禮券。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢詮泥]購(gòu)目錄上挑選自己喜歡的商品。整個(gè)高級(jí)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)賞花費(fèi)約在2萬(wàn)元左右?！耙幻麅?yōu)良的員工就像一塊磁鐵，每個(gè)人都喜歡跟他一起工作。因?yàn)?，?yōu)良的員工不但工作時(shí)態(tài)度愉快，能夠與人友好相．處，而且他會(huì)盡力使同事們的每個(gè)工作天都成為高生產(chǎn)力的愉快的一天?！绷_斯公司“卓越獎(jiǎng)”主辦人史崔普(MikeStrapp)這樣說(shuō)：“卓越”的涵義里應(yīng)該包含“有趣”這個(gè)成份，任何一

6、個(gè)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，都具有一個(gè)重要的目的，就是要使所有員工都以得獎(jiǎng)員工為榜樣，希望大家都能做得像得獎(jiǎng)員工一樣好。一個(gè)人的工作成績(jī)?nèi)裟艿玫酵碌馁澷p，會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)很大的鼓勵(lì)。同事的贊賞可以刺激一個(gè)人朝著目標(biāo)去更加努力，很自然地，企業(yè)的目標(biāo)也能因而達(dá)成?！绷_斯公司的一位柜臺(tái)服務(wù)員，也是第一屆高級(jí)獎(jiǎng)得主之一的羅希(MariaRossi)說(shuō)：“當(dāng)你知道有人感謝你的時(shí)候，你一定會(huì)盡力去做得更好。我喜歡我的工作，對(duì)于能有這一份工作也心存感激，而獲得獎(jiǎng)勵(lì)則使我知道別人也在感激我?！泵馈⑷杖肆Y源管理模式比較本章內(nèi)容第一節(jié)美國(guó)的人力資源管理模式第二節(jié)日本的人力資源管理模式第三節(jié)威廉大內(nèi)的美日比較研

7、究第一節(jié)美國(guó)的人力資源管理模式一、美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)二、美國(guó)人力資源合理配置的條件三、國(guó)際人才開發(fā)一、美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)1、發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場(chǎng)2、人力資源管理的專業(yè)化與制度化3、奉行能力至上主義4、國(guó)際化、全球化的人力資源管理觀念5、市場(chǎng)調(diào)節(jié)員工薪酬6、“專才型”的培訓(xùn)制度二、美國(guó)人力資源合理配置的條件1、完善的雙向選擇機(jī)制2、健全的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制3、高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)4、完善的法律和保障制度5、遍布世界各地的人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)三、國(guó)際人才開發(fā)1、通過立法手段，鼓勵(lì)智能