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1、本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文題目：天水石油公司基層員工滿意度研究學(xué)生姓名：黃曉華學(xué)號：0602070136專業(yè)：人力資源管理班級：人力0601指導(dǎo)教師：李文輝完成日期：2010年5月20B天水石油公司基層員工滿意度研究內(nèi)容摘要近年來，隨著企業(yè)間競爭H益激烈，基層員工尤其是基層員工對企業(yè)的滿意度逐漸降低，企業(yè)人才離職率亦呈上升趨勢。木文以天水石油鋼管有限責(zé)任公司（以下簡稱天水石油公司）為研究對象，在對公司現(xiàn)有基層員工的滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行分析之后，運(yùn)川人力資源理論找出了基層員工滿意度低的原因，這其中既存在企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)不到位，乂存在棊層員工自身因素的影響。通過對原因的分
2、析，提出了提升基層員工滿意度的措施，具體表現(xiàn)為完善企業(yè)文化婕設(shè)、提高基層員工對企業(yè)整體的認(rèn)可度，完善培訓(xùn)制度、建立基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃的長效激勵機(jī)制，建立充分反映崗位價(jià)值的薪酬體系，進(jìn)行工作分析、完善人員調(diào)配制度，注意基層員工個(gè)體差異、保持一個(gè)適當(dāng)?shù)臐M意度水平，以期能提高公司基層員工的滿意度。關(guān)鍵詞：石油企業(yè)基層員工滿意度影響因素AnanalysisofemployeesatisfactionofTianshuiPetroleumSteelPipeCompanyAbstractInrecentyears,withtheincreasinglyfiercecompet
3、itionamongenteiprises,corporatepersonnelresignationratepresentupwardtrend,thestaff-to-businesssatisfactionisgraduallydeclining.Inthispaper,TianshuiPetroleumSteelPipeCo.,Ltd.(hereinafterreferredtoTianshuioil)astheresearchobject,inthesatisfactionofemployeesinthecompany,afteranalyzingthep
4、resentsituation,theuseofhumanresources,lowemployeesatisfactiontheorytoidentifythereasons,whichJiexistwithintheenterprisecultureconstructioninplace,andthenthereistheinfluenceofitsownstaff.Throughtheanalysisofthereasonsputforwardthemeasuresofliftingemployeesatisfaction,specificperfonnanc
5、efortheperfectenterpriseculture,toimprovegrassrootsstaffsrecognitionofthecompanyasawhole,perfecttrainingsystem,theestablishmentofprofessionallevelemployeesoflong-termincentivemechanismforcareerplanning,theestablishmentoffullyreflectthevaluepostpaysystem,jobanalysis,improvestaffdeployme
6、ntsystem,inordertobeabletoimproveemployeesatisfaction.KeyWords：oilenterpriseGrass-rootsemployeesatisfactioneffect序言1一、天水石油公司基層員工滿意度現(xiàn)狀分析1（-）天水石油公司簡介1（-）天水石油公司基層員工滿意度現(xiàn)狀21.基層員工滿意度影響因素的指標(biāo)構(gòu)建22?基層員工滿意度調(diào)查步驟33?基層員工滿意度現(xiàn)狀4二、天水石油公司基層員工滿意度低的原因分析5（一）企業(yè)內(nèi)部因素61?企業(yè)文化建設(shè)不到位62.基層員工職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會較少63.薪酬制度缺乏激勵性64.未
7、注重人事匹配7（二）基層員工自身因素71.職業(yè)倦怠心理的影響72.家庭責(zé)任與工作角色的沖突7三、提升天水石油公司基層員工滿意度的措施8（一）完善企業(yè)文化建設(shè)，提高基層員工對企業(yè)整體的認(rèn)可度81?建立具有激勵性企業(yè)文化82?提高基層員工對企業(yè)整體的認(rèn)可度8（二）完善培訓(xùn)制度，建立基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃的長效激勵機(jī)制????81?完善基層員工培訓(xùn)發(fā)展制度92.建立基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃的長效激勵機(jī)制9（三）建立充分反映崗位價(jià)值的薪酬體系9（四）進(jìn)行工作分析，完善人員調(diào)配制度10（五）注意基層員工個(gè)體差異，保持一個(gè)適當(dāng)?shù)臐M意度水平101?注意基層員工個(gè)體差異102.保持一
