歐洲迪士尼樂園

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1、1.緒論休閒旅遊產(chǎn)業(yè)過去一直被喻為是「無煙囪工業(yè)」休閒產(chǎn)業(yè)更被喻為是21世紀(jì)的主流產(chǎn)業(yè)。2.迪士尼緒論以家庭為對象構(gòu)思幻想工程主題樂園的「講故事」藝術(shù)2.1幻想工程三大招數(shù)一：不惜工本營造夢幻氛圍二：神秘原則三：無微不至的人性化服務(wù)五個(gè)迪士尼比較3.迪士尼分佈狀況美國加州迪士尼DisneylandResort主題樂園：加州迪士尼樂園及加州冒險(xiǎn)樂園佛羅里達(dá)州迪士尼WaltDisneyWorld主題樂園：神奇王國、艾波卡特、米高梅影城、動物王國。3.1美國迪士尼-目前受911恐怖事件的影響，國際入境旅遊的下滑2003年10月

2、推出「太空任務(wù)」大型項(xiàng)目。2004年，迪士尼的加州探險(xiǎn)園推出「警笛地帶恐怖塔」項(xiàng)目，迪士尼還將在未來時(shí)代建造「咆哮佛羅里達(dá)」項(xiàng)目。2005年迪士尼世界的動物王國開放「喜瑪拉雅山涉險(xiǎn)」的項(xiàng)目。日本東京迪士尼TokyoDisneyResort主題樂園：東京迪士尼樂園、東京迪士尼海洋法國巴黎迪士尼DisneylandResortParis主題樂園：巴黎迪士尼樂園及巴黎迪士尼影城3.2迪士尼分佈狀況主題樂園(ThemePark)升為主題休閒渡假區(qū)(ThemeResort)，還有伊克士皮兒莉(IKSPIRI)大型購物中心東京迪士尼

3、樂園主打市場是亞洲和本國遊客。訪客數(shù)全世界第一的主題樂園，重複遊園率很高。東京迪士尼的設(shè)施經(jīng)常更新，表演也不斷推出令人驚喜的變化。3.3日本迪士尼-目前第一年累積的虧損達(dá)到60億4,000萬法郎，相當(dāng)於10億3,000萬美元，累積至目前為止的營業(yè)虧損，已高達(dá)二十四億歐元。2005年遭遇嚴(yán)重財(cái)務(wù)損失，債權(quán)人不接受債務(wù)重整計(jì)劃條款，宣佈延後計(jì)劃後，歐洲迪士尼的銷售下跌了一個(gè)百分點(diǎn)，從七億四千七百六十萬歐元，跌至七億四千零四十萬歐元。3.4巴黎迪士尼-目前虧損原因-內(nèi)在因素法國迪士尼的佔(zhàn)地面積和遊樂設(shè)施不大遊樂區(qū)主要語言為法文

4、，介紹都以法文為主遊樂區(qū)週一到週五晚上八點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)清場法國迪士尼索價(jià)不低正值歐洲經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重不景氣的期間文化造成的差異造成傷害的營運(yùn)不當(dāng)及錯(cuò)誤估計(jì)美國堅(jiān)持自己「美國式」的意見，讓法國人看不慣低價(jià)位航空公司的機(jī)票促銷，美國消費(fèi)比歐洲低，和歐元比美元強(qiáng)勢的現(xiàn)況沈重的利息負(fù)擔(dān)，在其44億美元的投資中，只有32%是股東出的，大約29億美元是向六十家銀行借來的，利率高達(dá)11%。虧損原因-外在因素中國香港迪士尼HongKongDisneyland有八最：預(yù)計(jì)2010在上海要設(shè)立中國第二個(gè)迪士尼上海市正在與美國迪士尼公司接觸，商談在上海興建

5、迪士尼樂園一事，上海迪士尼樂園可能建在位於長江入?？诘闹袊谌髰u崇明島。3.5迪士尼分佈狀況香港迪士尼→八最全球最小票價(jià)最便宜佔(zhàn)地面積最小遊樂設(shè)施最少營業(yè)時(shí)間最短遊玩時(shí)間最長照相位置最多官方語言最多食物種類最多4.走向世界迪士尼樂園是美國文化透過喜聞樂見的手段，為一個(gè)通行世界的文化符號。迪士尼樂園「落戶」香港，其意義是迪士尼文化的高明，在於把全世界文化加以「美國式加工」。5.結(jié)論文化產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，成功來自文化定位準(zhǔn)確問題與討論同樣都是文化的輸出，為何迪士尼樂園在日本大獲成功，在歐洲卻瀕臨失

6、敗，除了個(gè)案內(nèi)的原因外，您認(rèn)為還有哪些原因？美國羅勃?費(fèi)茲派屈克勸迪士尼不可把法國當(dāng)成是佛羅里達(dá)來看待，完全沒有被採納。迪士尼持有了40%的股份，但歐洲人對自家文化的堅(jiān)守態(tài)度。樂觀主義美國迪士尼嚴(yán)格的管制，法國知識分子將迪士尼形容是對法國文化環(huán)境的污染公司認(rèn)為歐洲人的品味是欣賞精緻的東西，事實(shí)並非如此。遊樂園距離市區(qū)才三十五分鐘的車程。導(dǎo)致住房率只達(dá)到55%。目前香港正在興建一個(gè)迪士尼樂園，您認(rèn)為一旦其完成後對日本迪士尼樂園有何影響？大陸的經(jīng)濟(jì)成長和人民所得都正在快速增加，一直有傳聞?wù)f2010年前後將籌設(shè)上海迪士尼樂園，

7、一旦完成是否會對日本及香港迪士尼樂園產(chǎn)生重大衝擊？您認(rèn)為若要設(shè)立上海迪士尼樂園，哪些文化因素應(yīng)該特別注意？問題與討論(1)香港迪士尼對日本迪士尼樂園影響地區(qū)定位價(jià)錢定位遊樂項(xiàng)目定位市場定位(2)設(shè)立上海迪士尼樂園，哪些文化因素應(yīng)該特別注意？1.主題樂園的大環(huán)境管理2.樂園內(nèi)服務(wù)人員很重要，要注意到勞工的管理。3.中國長期貧富差距過大4.避免自己的王國及行銷手法被競爭對手複製5.樂園裡的小環(huán)境管理，隨時(shí)地清潔園區(qū)。6.交通方面-地點(diǎn)的選擇和交通便利不可或缺。7.豐富了遊樂娛樂項(xiàng)目8.中國是強(qiáng)壓性政策9.語言的設(shè)立如何可

8、讓迪士尼在法國有更順利的最初經(jīng)驗(yàn)？採取什麼樣的步驟能夠減少歐洲迪士尼在經(jīng)營上的錯(cuò)誤？問題與討論鼓勵遊客平日遊園，將各遊樂設(shè)施的使用頻率有效延長。運(yùn)用歐盟的旅遊策略運(yùn)用迪士尼完備的服務(wù)訓(xùn)練。提供符合當(dāng)?shù)剡[客滿意的服務(wù)。淡季行銷策略保持文化的多樣性歐洲迪士尼的售票亭搭棚子