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1、1.緒論休閒旅遊產業(yè)過去一直被喻為是「無煙囪工業(yè)」休閒產業(yè)更被喻為是21世紀的主流產業(yè)。2.迪士尼緒論以家庭為對象構思幻想工程主題樂園的「講故事」藝術2.1幻想工程三大招數(shù)一：不惜工本營造夢幻氛圍二：神秘原則三：無微不至的人性化服務五個迪士尼比較3.迪士尼分佈狀況美國加州迪士尼DisneylandResort主題樂園：加州迪士尼樂園及加州冒險樂園佛羅里達州迪士尼WaltDisneyWorld主題樂園：神奇王國、艾波卡特、米高梅影城、動物王國。3.1美國迪士尼-目前受911恐怖事件的影響，國際入境旅遊的下滑2003年10月
2、推出「太空任務」大型項目。2004年，迪士尼的加州探險園推出「警笛地帶恐怖塔」項目，迪士尼還將在未來時代建造「咆哮佛羅里達」項目。2005年迪士尼世界的動物王國開放「喜瑪拉雅山涉險」的項目。日本東京迪士尼TokyoDisneyResort主題樂園：東京迪士尼樂園、東京迪士尼海洋法國巴黎迪士尼DisneylandResortParis主題樂園：巴黎迪士尼樂園及巴黎迪士尼影城3.2迪士尼分佈狀況主題樂園(ThemePark)升為主題休閒渡假區(qū)(ThemeResort)，還有伊克士皮兒莉(IKSPIRI)大型購物中心東京迪士尼
3、樂園主打市場是亞洲和本國遊客。訪客數(shù)全世界第一的主題樂園，重複遊園率很高。東京迪士尼的設施經(jīng)常更新，表演也不斷推出令人驚喜的變化。3.3日本迪士尼-目前第一年累積的虧損達到60億4,000萬法郎，相當於10億3,000萬美元，累積至目前為止的營業(yè)虧損，已高達二十四億歐元。2005年遭遇嚴重財務損失，債權人不接受債務重整計劃條款，宣佈延後計劃後，歐洲迪士尼的銷售下跌了一個百分點，從七億四千七百六十萬歐元，跌至七億四千零四十萬歐元。3.4巴黎迪士尼-目前虧損原因-內在因素法國迪士尼的佔地面積和遊樂設施不大遊樂區(qū)主要語言為法文
4、，介紹都以法文為主遊樂區(qū)週一到週五晚上八點就準時清場法國迪士尼索價不低正值歐洲經(jīng)濟嚴重不景氣的期間文化造成的差異造成傷害的營運不當及錯誤估計美國堅持自己「美國式」的意見，讓法國人看不慣低價位航空公司的機票促銷，美國消費比歐洲低，和歐元比美元強勢的現(xiàn)況沈重的利息負擔，在其44億美元的投資中，只有32%是股東出的，大約29億美元是向六十家銀行借來的，利率高達11%。虧損原因-外在因素中國香港迪士尼HongKongDisneyland有八最：預計2010在上海要設立中國第二個迪士尼上海市正在與美國迪士尼公司接觸，商談在上海興建
5、迪士尼樂園一事，上海迪士尼樂園可能建在位於長江入?？诘闹袊谌髰u崇明島。3.5迪士尼分佈狀況香港迪士尼→八最全球最小票價最便宜佔地面積最小遊樂設施最少營業(yè)時間最短遊玩時間最長照相位置最多官方語言最多食物種類最多4.走向世界迪士尼樂園是美國文化透過喜聞樂見的手段，為一個通行世界的文化符號。迪士尼樂園「落戶」香港，其意義是迪士尼文化的高明，在於把全世界文化加以「美國式加工」。5.結論文化產業(yè)作為21世紀發(fā)展國家經(jīng)濟的戰(zhàn)略支柱產業(yè)，成功來自文化定位準確問題與討論同樣都是文化的輸出，為何迪士尼樂園在日本大獲成功，在歐洲卻瀕臨失
6、敗，除了個案內的原因外，您認為還有哪些原因？美國羅勃?費茲派屈克勸迪士尼不可把法國當成是佛羅里達來看待，完全沒有被採納。迪士尼持有了40%的股份，但歐洲人對自家文化的堅守態(tài)度。樂觀主義美國迪士尼嚴格的管制，法國知識分子將迪士尼形容是對法國文化環(huán)境的污染公司認為歐洲人的品味是欣賞精緻的東西，事實並非如此。遊樂園距離市區(qū)才三十五分鐘的車程。導致住房率只達到55%。目前香港正在興建一個迪士尼樂園，您認為一旦其完成後對日本迪士尼樂園有何影響？大陸的經(jīng)濟成長和人民所得都正在快速增加，一直有傳聞說2010年前後將籌設上海迪士尼樂園，
7、一旦完成是否會對日本及香港迪士尼樂園產生重大衝擊？您認為若要設立上海迪士尼樂園，哪些文化因素應該特別注意？問題與討論(1)香港迪士尼對日本迪士尼 樂園影響地區(qū)定位價錢定位遊樂項目定位市場定位(2)設立上海迪士尼樂園， 哪些文化因素應該特別注意？1.主題樂園的大環(huán)境管理2.樂園內服務人員很重要，要注意到勞工的管理。3.中國長期貧富差距過大4.避免自己的王國及行銷手法被競爭對手複製5.樂園裡的小環(huán)境管理，隨時地清潔園區(qū)。6.交通方面-地點的選擇和交通便利不可或缺。7.豐富了遊樂娛樂項目8.中國是強壓性政策9.語言的設立如何可
8、讓迪士尼在法國有更順利的最初經(jīng)驗？採取什麼樣的步驟能夠減少歐洲迪士尼在經(jīng)營上的錯誤？問題與討論鼓勵遊客平日遊園，將各遊樂設施的使用頻率有效延長。運用歐盟的旅遊策略運用迪士尼完備的服務訓練。提供符合當?shù)剡[客滿意的服務。淡季行銷策略保持文化的多樣性歐洲迪士尼的售票亭搭棚子
