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《淺議產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務實施探析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺議產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務實施探析【中圖分類#1R197.324【文獻標識碼】C【文章編號】1672?3783(2012)06?0167?01【摘要】通過優(yōu)質(zhì)護理服務的發(fā)展和護理模式的改善,使產(chǎn)科病人的身心健康得到保證，提高了護理的質(zhì)量和內(nèi)涵,使病人的需求得到尊重，帶動了護理方式的發(fā)展，也有利于改善醫(yī)患關系?！娟P鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務；基礎護理；表格式病歷；呼叫鈴噪音2010年1月衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了<2010年''優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》的通知，我院根據(jù)上級文件要求在產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)建設，我科在院領導，護理部，科主任大力支持下，護士長帶領下，全體護士積極響應，大家統(tǒng)一思想，改變傳統(tǒng)排
2、班模式，逐步實踐，指定切實可行的基礎護理工作時間表，提升護理質(zhì)量，護理服務更加規(guī)范，讓我們的護理隊伍從點點滴滴開始發(fā)生變化。從開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”以來，全科護士通過學習認識到護理不是洗頭洗腳，不是打針發(fā)藥，護理是對人的專業(yè)照顧，我們不要病人為一點點服務、微笑等表面的東西感謝我們、寫表揚信，我們要的是別人對我們專業(yè)價值的肯定和認可，要做出"護理”的專業(yè)含金量。本科室護理單元開展了各項人性化服務，內(nèi)容包括患者住院有人接，看病有人帶，手續(xù)有人管，檢查有人陪，教育有人講，出院有人送；清楚用藥，清楚分管的醫(yī)師和護士，措施，科室內(nèi)配備了公用的微波爐，自動開水機，免費提供吸奶器使用，為方便上下床及產(chǎn)
3、后哺乳每張床位都配備有腳凳,在護士站放置便民箱，內(nèi)裝針線，吸管，紙筆等，設立送餐、訂餐服務，出院病人送至電梯口，對出院病人定時進行電話回訪，即方便了病人，也加強了與病人的聯(lián)系，提高了復診率。清楚治療過程，清楚治療費用。1］為病人提供便民利民做好基礎護理是優(yōu)質(zhì)護理服務的重要內(nèi)容之一，而優(yōu)質(zhì)護理服務是醫(yī)院服務的重要組成部分也是當前醫(yī)療體制改革深入開展的主要任務。我科護理小組針對產(chǎn)科特點，在排班模式上予以改進，晨間護理時間由原來的08:00改到了07:00,由單純的保持病室及床單元整潔轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注到病人的每一個細節(jié)，對孕產(chǎn)婦每天的情況進行評估，根據(jù)其自理能力和護理等級，如提供臥床病人的漱口，梳
4、頭，擦身，送餐到床邊及喂飯等協(xié)助，增加了早晚班的班次，以加強了晚間護理，使孕產(chǎn)婦保持舒適，清潔，利于睡眠。對于術后病人,臥床期間指導病開展優(yōu)質(zhì)護理服務前，產(chǎn)后或術后第一次下床如廁的產(chǎn)婦基本是由家屬攙扶去衛(wèi)生間，因產(chǎn)后體力消耗大，身體虛弱，發(fā)生體位性低血壓暈厥的幾率很高,護理組專門針對性的制定了相關操作指引，觀察、操作步驟詳盡，護士床邊評估，宣教，予以協(xié)助產(chǎn)婦，通過一段時間執(zhí)行觀察效果發(fā)現(xiàn)發(fā)生產(chǎn)后暈厥的次數(shù)大大減少。簡化護理文件書寫，采用表格化護理文書，減少臨床護士每天書寫護理文書的時間，使護士有更多的時間和經(jīng)歷為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給患者。遵循責任、安全和簡化
5、的原則，能保證病人安全和履行護士職責。表格式書寫法是框架式結構，項目位置固定，能及時定位，便于醫(yī)護人員段時間內(nèi)掌握病情及治療護理情況。根據(jù)本科室專科特性護理組設計出了產(chǎn)科護理記錄表格，分為一般護理記錄單（1）和（2b記錄單（1）的內(nèi)容為可量化的護理操作內(nèi)容，具體有胎動次數(shù)、洗漱、洗頭、擦身、活動、協(xié)助如廁、疼痛、尿管、協(xié)助進食、預防跌倒、心理護理、飲食、特殊病情記錄等，采用打鉤的方式記錄，如果有特殊病情變化及處理的可在備注空白處書寫，記錄具體、規(guī)范、重點突出，利于護士逐項觀察、填寫和交接班，連貫而動態(tài)地記錄，防止遺漏、錯寫造成事故隱患。護理記錄（2）為生命體征記錄內(nèi)容，包括血壓、體溫、
6、脈搏、呼吸、血氧飽和度、入量、出量、宮底高度、出血量、膝反射（存在、不存在）等，可應用于產(chǎn)前需監(jiān)測病情的病人以及產(chǎn)后病情觀察的記錄，新設計的表格充分體現(xiàn)了產(chǎn)科護理的專科性,對臨床工作的開展提供了便利。產(chǎn)科護理中產(chǎn)后宣教和指導任務尤其繁重，護士長根據(jù)我科?？频奶攸c安排了年資較高且經(jīng)驗豐富的護士，對產(chǎn)婦及家屬進行詳盡的床邊一對一指導宣教，內(nèi)容包括了飲食、休息、產(chǎn)后恢復鍛煉、乳房護理以及新生兒護理指導等，特別提出以乳房護理為重點，以預防產(chǎn)后乳汁淤積和促進早期乳汁分泌為目的，護士長和護理組根據(jù)多年工作經(jīng)驗和查閱大量相關文獻資料，摸索并制定出一套合理可行的護理方案,對于產(chǎn)婦產(chǎn)后當天，由經(jīng)過培訓的
7、護士在床邊用手法進行乳房按摩，開始每天兩次，指導產(chǎn)婦正確乳房按摩和擠奶,鼓勵產(chǎn)婦早哺乳，同時加強飲食護理，通過觀察，產(chǎn)后乳汁的淤積和乳腺炎的發(fā)生有所減少，產(chǎn)后早期排乳時間及量有所提高。每天早晨床邊交接班時，責任護士都會詳細了解孕產(chǎn)婦對相關知識技能掌握情況，如擠奶正確手勢，自我乳房按摩手法，產(chǎn)后功能鍛煉操的掌握及執(zhí)行情況，嬰兒臍帶護理的方法掌握情況等，對不足之處繼續(xù)進行加強宣教指導。除了床邊指導，每天下午病區(qū)內(nèi)都會安排小講座，針對孕婦及產(chǎn)婦家屬進
