交談禮儀要注意的內(nèi)容.doc

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1、交談禮儀要注意的內(nèi)容　　　　　　語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。下面有小編整理的交談禮儀要注意的內(nèi)容，歡迎閱讀!　　在與人交談時(shí)要注意那些方面的禮儀　　第一，在語言方面要求文明，禮貌、準(zhǔn)確?！　≡谂c人交談中不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是　　(1)您好，是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談，還是打個(gè)招呼，都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐栆宦暷?。若?duì)方先問候了自己，也要以此來回應(yīng)?！　?2)請(qǐng)，是一句請(qǐng)托禮貌語，在要求作某件事時(shí)，要用它。這樣可以贏得主動(dòng)，得到對(duì)方的好感。　　(3)謝謝

2、，是一句致謝的禮貌用語，得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦曋x謝。　　(4)對(duì)不起，是一句道歉的禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人，一定要及時(shí)說一聲對(duì)不起。　　(5)再見，是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束，與人作別之際，道上一句再見，可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心?！　≡诮徽勚?，語言必須準(zhǔn)確，包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意四有四避，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱?！　〉诙徽劦闹黝}要適宜，交談不言深?！　〗徽勚羞x擇的主題適用于雙方，可以選一

3、些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快，身心放松，饒有情趣，不覺勞累的話題。對(duì)于個(gè)人隱私的主題，誹謗人的主題，令人反感的主題，不要談?wù)?，以引起?duì)方的不快。與人談話要自然隨意，不要心不在焉，愛理不理的，也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，可以開個(gè)玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸，適可而止，更不能耽誤了正常的工作?！　〉谌徽剷r(shí)要神態(tài)專注，要用詞委婉，禮讓對(duì)方。在交談中，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對(duì)說話者的尊重。