保安應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn).ppt

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1、應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)秩序維護(hù)部2011年5月應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容一、安全工作的方針是什么？依靠群眾,預(yù)防為主,打擊犯罪,確保安全。二、安全保衛(wèi)工作為什么要“內(nèi)緊外松”?這是由工作性質(zhì)和特點所決定的,即要做好服務(wù)工作,又要確保業(yè)主和賓客的安全。素質(zhì)任務(wù)一、安保人員應(yīng)具有什么素質(zhì)?1、熱愛祖國,忠于職守。2、遵紀(jì)守法,廉潔奉公。3、服從命令,聽從指揮。4、熱情友好,文明禮貌。5、執(zhí)行政策,敢于斗爭。二、安保工作的主要任務(wù)是什么?1、做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)2、維護(hù)園區(qū)正常秩序,保證業(yè)主賓客的財產(chǎn)

2、和人身安全。3、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告,同時根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施。消防應(yīng)知應(yīng)會一、消防工作的“應(yīng)知應(yīng)會”。1、應(yīng)知消防工作的方針(預(yù)防為主,防消結(jié)合)2、應(yīng)知火災(zāi)報警程序3、應(yīng)知消防設(shè)施的一般性能和消防器材的使用方法。二、防火要點1、在工作中要把預(yù)防火災(zāi)放在首位,注意發(fā)現(xiàn)是否存在著火災(zāi)隱患。2、在巡視中發(fā)現(xiàn)火情要及時撲救并上報。三防任務(wù)一、防盜要點1、方針:"以預(yù)防為主,注意抓現(xiàn)行。2、方法:檢查門窗上鎖情況;注意觀察和發(fā)現(xiàn)可疑跡象,及時查明。二、防破壞要點1、隨時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行的各種不正當(dāng)聯(lián)系和交

3、易活動。2、加強(qiáng)對“無人區(qū)”和重點部位的巡視,防止各種破壞活動發(fā)生。3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查獲在逃、通緝?nèi)朔傅?。三防?zāi)害性事故的要點1、保護(hù)業(yè)主、租戶免受意外傷害,防止精神病患者(尤其是瘋子)酗酒者和可能給客人帶來不愉快的人進(jìn)入園區(qū)。2、加強(qiáng)查班查崗,防止由脫崗,失職而造成嚴(yán)重過失事故。3、加強(qiáng)對電、氣、水等管網(wǎng)和機(jī)房部位的檢查,防止由于漏氣、跑水、漏電而造成災(zāi)害事故。現(xiàn)場保護(hù)與任務(wù)看守一、什么是“無人區(qū)”指某一自然地段和部位在24小時內(nèi)或一定時間內(nèi)無責(zé)任值班員地區(qū)。二、怎樣保護(hù)現(xiàn)場?1、立即向安保部匯報。

4、2、準(zhǔn)確記錄時間、地點、情況經(jīng)過,現(xiàn)場狀況,特殊情況,經(jīng)請示可將與現(xiàn)場有關(guān)人員留住,以便為解決問題提供情況。3、對現(xiàn)場立即采取保護(hù)措施,未經(jīng)許可任何人不得進(jìn)入。三、如何執(zhí)行看守任務(wù)?1、看守人員要堅持原則,不得與被看守對象談話。2、未經(jīng)許可不準(zhǔn)看守對象隨意走動。3、禁止看守對象打電話。4、注意觀察看守對象有無異常現(xiàn)象,防止意外事故發(fā)生,有情況(如自殺、自傷)要立即報告。5、看守人員要堅守崗位,忠于職守,不得擅自離開。轄區(qū)特情處理一、得知有不明身份的人員串到樓層,如何處理?1、經(jīng)確認(rèn),身份明確者,可提供方便

5、。2、對身份不明者,帶到安保部,或驅(qū)離園區(qū)。3、對可疑者,將其帶到安保部,做進(jìn)一步調(diào)查。二、對閑雜、無理取鬧者,精神病、酗酒者進(jìn)行勸阻時要注意什么?以禮相待,避免發(fā)生口角,切記推、拉、動手等,始終保持冷靜的頭腦,避免有過失言行。無法將其勸離或根據(jù)情況報告值班主管。三、在警衛(wèi)工作中處理問題要做到：冷靜、迅速、準(zhǔn)確、果斷。自身素質(zhì)要求一、工作中應(yīng)具備的素質(zhì)：1、有敵情、災(zāi)情觀念；2、自覺遵守各項安全制度,并監(jiān)督他人遵守；3、能發(fā)現(xiàn)一般的安全隱患,并會采取補(bǔ)救措施；4、注意發(fā)現(xiàn)可疑征兆,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,維護(hù)工作

6、環(huán)境的安全,做到"誰主管,誰負(fù)責(zé)","誰在崗,誰負(fù)責(zé)"。崗位操作要求二、文明用語“五聲十一字”的內(nèi)容是什么?你好、請進(jìn)、謝謝、對不起、再見。三、“三知”“三會”“五不準(zhǔn)”是什么?1、三知“:知火警電話”119“,知匪警電話”110“,知當(dāng)?shù)嘏沙鏊透饔嘘P(guān)公安部門的電話。2、三會“會報警、會使用滅火器材、會撲救初期火災(zāi)；3、五不準(zhǔn)“:在值班時不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)看小說、雜志、報紙等,不準(zhǔn)打撲克、下棋等。