績效考核--員工績效考核手冊(cè)(56頁).doc

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1、ii目錄第一章總則31.1績效考核意義31.2績效考核原則31.3考核組織31.4考核對(duì)象41.5績效考核周期41.6考核關(guān)系4第二章績效考核內(nèi)容52.1績效考核體系綜述52.2績效考核指標(biāo)5第三章績效考核體系細(xì)分6第一節(jié)個(gè)人績效考核63.1業(yè)績考核63.1.1總述63.1.2個(gè)人績效考核方式63.2能力考核73.2.1總述73.2.2能力考核方式723.3態(tài)度考核73.3.1總述73.3.2態(tài)度考核方式7第二節(jié)各級(jí)員工的績效考核83.4高層管理人員績效考核83.4.1高層管理人員范圍界定83.4.2高管績

2、效考核方法83.4.3高管績效考核等級(jí)的確定83.5中層管理人員績效考核83.5.1中層管理人員范圍界定83.5.2中層管理人員考核方法83.5.3中管績效考核等級(jí)的確定93.6基層管理人員績效考核93.6.1基層管理人員考核方法93.6.2基層管理人員考核等級(jí)的確定10第四章績效考核的實(shí)施114.1績效考核人培訓(xùn)114.2績效考核實(shí)施過程114.3績效考評(píng)偏差的避免112第五章績效考核結(jié)果的運(yùn)用125.1月度績效考核結(jié)果的運(yùn)用125.2季度績效考核結(jié)果的運(yùn)用125.3年度績效考核結(jié)果的運(yùn)用12第六章績效考

3、核制度的修訂146.1績效考核修訂內(nèi)容146.1績效考核修訂程序14第七章績效考核文件的使用與保存157.1績效考核文件保存的格式157.2績效考核文件分類編號(hào)157.3績效考核文件保存方法157.4績效考核文件查閱權(quán)限15第八章績效考評(píng)申訴168.1申訴條件168.2申訴形式168.3申訴處理168.4申訴反饋16附表一:17附表二182附表三192第一章總則1．1績效考核意義第一條績效考核目的n績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)

4、定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)n績效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵(lì)手段第二條績效考核用途n了解員工的工作態(tài)度、能力以及對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn)n優(yōu)獎(jiǎng)劣汰，為員工的薪酬變動(dòng)，晉升、降職、調(diào)職和解職，制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)n通過公開的考核方式，通過公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工努力工作21．2績效考核原則第一條績效考核原則n公開的原則：考核過

5、程公開化、制度化；n公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；n多方位原則：以職務(wù)分析為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量相結(jié)合；n客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，避免由于主觀偏見等帶來的誤差；n保密性：為保證考核人能客觀實(shí)際考評(píng)，考評(píng)具體內(nèi)容只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、人力資源部門、總經(jīng)理公開；n反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時(shí)修正n時(shí)限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能

6、以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績21．3考核組織第一條考核小組n成立目的：組織、實(shí)施、監(jiān)督月度和年度績效考核工作n考核小組最高管理者：總經(jīng)理n小組其它成員：副總經(jīng)理、總工程師、各部門經(jīng)理及其他中層管理者n總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求，對(duì)月度、季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終仲裁第二條管理部n負(fù)責(zé)組織對(duì)員工個(gè)人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)考核小組會(huì)議討論，總經(jīng)理審批后實(shí)施n負(fù)責(zé)月、季、年考核結(jié)果的公布及執(zhí)行n對(duì)考核過程，內(nèi)容等有稽核權(quán)，對(duì)

7、于嚴(yán)重偏離實(shí)際或主觀性偏差過大，提出申訴，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)組織重新考核1．4考核對(duì)象第三條員工n2高層管理人員（包括副總經(jīng)理、總工程師）；中層管理人員(各部門經(jīng)理)；基層管理人員n考核對(duì)象不包括以下員工：非正式員工、試用期的員工以及考核期內(nèi)休假超過考核期1/5的員工、制造車間操作工、離職人員1．5績效考核周期第一條員工績效考核周期公司員工的績效考核包括月度、季度考核和年度考核n月度考核的周期為每個(gè)自然月n季度考核的周期為每個(gè)自然季度n年度考核的周期為每年1月1日至12月31日第二條員工績效考核時(shí)間安排n月度考核

8、時(shí)間為：下個(gè)月7日前；員工考核時(shí)間不超過7個(gè)工作日；月度考核需在下月20日前完成n季度考核時(shí)間為：下個(gè)季度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間不超過10個(gè)工作日；季度考核需在季度第一個(gè)月第四周前完成n2年度考核時(shí)間為：下個(gè)年度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間為15個(gè)工作日；年度考核需在第二年1月份完成1．6考核關(guān)系第一條各考核對(duì)象在月度、季度、年度考核中的考核者分布