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《我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作現(xiàn)狀及成因探析.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作現(xiàn)狀及成因探析摘要：市場(chǎng)調(diào)研是一種企業(yè)瞭解市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況出發(fā)，說(shuō)明瞭提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作水平的必要性，分析瞭中小企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出瞭從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場(chǎng)調(diào)研工作水平的建議關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)調(diào)研；建議一、提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研水平的必要性按照我國(guó)《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬於中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬(wàn)元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬於小企業(yè)。根據(jù)國(guó)傢發(fā)改委公佈的資料顯示
2、，截至2006年10月底，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達(dá)4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%o中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的59%,生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的60%,上繳稅收占51%,提供瞭全國(guó)80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。但我國(guó)許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀，根據(jù)全國(guó)工商聯(lián)推出的第一部《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》所公佈的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命隻有2.9年，這同發(fā)達(dá)國(guó)傢有較大的差距一個(gè)企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來(lái)無(wú)非是內(nèi)外兩個(gè)方面。外是指社會(huì)環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策
3、、政策,政府依法行政及政府誠(chéng)信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷決策、企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對(duì)企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е虏t我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強(qiáng)，從而制約瞭中小企業(yè)的發(fā)展二、中小企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析（一）憑經(jīng)驗(yàn)決策，不瞭解市場(chǎng)調(diào)研工作的價(jià)值有不少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當(dāng)初創(chuàng)建時(shí)也沒(méi)有做過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，憑自己的感覺(jué)一般不會(huì)錯(cuò)，自認(rèn)為瞭解市場(chǎng)，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多餘或浪費(fèi)，有時(shí)不願(yuàn)意看到與自
4、己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，不甚瞭解市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值，不瞭解市場(chǎng)調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個(gè)渠道直接聽(tīng)到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營(yíng)者做過(guò)一些市場(chǎng)調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗(yàn)決策的不足之處就在於所掌握的信息資料可能是不準(zhǔn)確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進(jìn)行量化分析，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，決策的正確性就難以保證（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)
5、識(shí)到需要瞭解市場(chǎng)情況，但沒(méi)有把調(diào)研作為一項(xiàng)常規(guī)性工作去做，隻是在需要做出重大決策前，才想到要做市場(chǎng)調(diào)研。不少企業(yè)重視對(duì)近期市場(chǎng)情況的瞭解，如廣告效益調(diào)研，忽視對(duì)長(zhǎng)期市場(chǎng)資料的系統(tǒng)收集，如對(duì)消費(fèi)者的需求、消費(fèi)行為的變化、營(yíng)銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國(guó)企業(yè)同國(guó)外的許多企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距，國(guó)外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生産、投放市場(chǎng)、售後情況的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。寶潔公司1988年在我國(guó)投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開(kāi)始對(duì)我國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研,對(duì)我國(guó)居民的日常生活習(xí)慣做瞭長(zhǎng)時(shí)期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供瞭確切的資料。實(shí)踐證明，寶潔公司在我國(guó)的
6、經(jīng)營(yíng)是成功的。日本許多企業(yè)收集各國(guó)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國(guó)傢為之震驚。如在20世紀(jì)70年代，三菱株式會(huì)社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個(gè)人讀完它需要6個(gè)月時(shí)間（三）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，沒(méi)有紮實(shí)的知識(shí)和工作責(zé)任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由於中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者難以具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對(duì)調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研部門，缺乏具備市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研就是簡(jiǎn)單地問(wèn)問(wèn)
7、和看看，是誰(shuí)都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費(fèi)投入不足。許多企業(yè)沒(méi)有固定的市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，需要的市場(chǎng)調(diào)研資金是臨時(shí)安排的。而國(guó)外的許多企業(yè)每年有相對(duì)固定的市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算或比例，而我國(guó)中小企業(yè)一般沒(méi)有這種經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。從方法上看，目前我國(guó)中小企業(yè)一般都采用實(shí)地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，隻能反映事物的表象，無(wú)法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對(duì)資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運(yùn)用國(guó)外的先進(jìn)成熟的方法，未掌握運(yùn)用電腦信息技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的方法
