我國網(wǎng)上銷售的難點(diǎn)分析及其對(duì)策.pdf

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1、我國網(wǎng)上銷售的難點(diǎn)分析及其對(duì)策畢曉培山東外國語職業(yè)學(xué)院山東日照276826【摘要】網(wǎng)上銷售作為一種網(wǎng)絡(luò)化的虛擬運(yùn)行模式，通過互聯(lián)網(wǎng)將消費(fèi)者，經(jīng)銷商，產(chǎn)品生產(chǎn)者等聯(lián)絡(luò)起來，來尋求更多的交易機(jī)會(huì)。網(wǎng)上銷售與實(shí)體店鋪來說有著很多的優(yōu)勢(shì)，虛擬交易市場比實(shí)體商場在運(yùn)作上節(jié)約許多的店鋪?zhàn)赓U資源與相關(guān)費(fèi)用；網(wǎng)上銷售所具有與實(shí)體銷售無法相比的廣泛性和多元化的特點(diǎn)，為產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造了更廣泛的更多的的銷售手段與銷售市場，并且，網(wǎng)上銷售簡化了許多商品交易環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)了快速高效的交易程序同時(shí)為商家與客戶謀得了利益。但目前網(wǎng)上銷售在我國還需要?jiǎng)?chuàng)建一套屬于網(wǎng)上

2、銷售特有的虛擬環(huán)境下的交易模式方面的不足等問題。【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上銷售難點(diǎn)營銷策略中圖分類號(hào)：F7l3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—4067(2014)20—01．01．隨著網(wǎng)絡(luò)的Et益普及以及時(shí)代的變遷，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下和網(wǎng)上銷售業(yè)領(lǐng)域要盡快引進(jìn)競爭機(jī)制，從而盡快降低網(wǎng)絡(luò)使用的各項(xiàng)費(fèi)用，帶動(dòng)網(wǎng)務(wù)也得到迅猛發(fā)展，激起了一股網(wǎng)絡(luò)購物的大潮，各中大型購物網(wǎng)站在絡(luò)銷售服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升。。網(wǎng)絡(luò)上層出不窮，作為網(wǎng)購方面消費(fèi)者，我們流連徘徊于購物網(wǎng)站，購2．2網(wǎng)絡(luò)法規(guī)及時(shí)到位。物、搜索淘寶樂在其中時(shí)，也要正確地面對(duì)網(wǎng)購中存在的一些問題。本以法

3、律的方法規(guī)定網(wǎng)商在建立、注冊(cè)、運(yùn)營過程中的等問題，進(jìn)行文從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)網(wǎng)購問題進(jìn)行全面分析，探究網(wǎng)購興存在的難網(wǎng)上銷售的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過行業(yè)資質(zhì)驗(yàn)證，從而在網(wǎng)絡(luò)銷售的源頭上設(shè)置點(diǎn)以及相應(yīng)解決的對(duì)策題。如何人營造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。一道嚴(yán)格的保護(hù)網(wǎng)。其次，制定嚴(yán)格的網(wǎng)商與客戶在網(wǎng)絡(luò)交易過程中雙一方都必須遵守的法律法規(guī)，將網(wǎng)購雙方的買賣行為制度化、法規(guī)化，在、網(wǎng)上銷售的難點(diǎn)1．1銷售商品的貨源問題交易平臺(tái)入口出要設(shè)一道安全網(wǎng)?！谶M(jìn)行網(wǎng)上銷售的過程中，商家首先遇到的就是商品的貨源問題，2．3倡導(dǎo)公平交易，確保良好的交易環(huán)境。在網(wǎng)上銷

4、售中這一問題一直是網(wǎng)商關(guān)注的焦點(diǎn)，并且商家一致認(rèn)為商品誠實(shí)守信是目前任何交易形式得以長久運(yùn)作的基礎(chǔ)。凈化安全守信貨源問題是網(wǎng)上銷售的重要問題。一些網(wǎng)絡(luò)銷售代理運(yùn)營商對(duì)商家銷售的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，不能僅僅需要相關(guān)的法律法規(guī)，而且更需要電商們的的產(chǎn)品有著很高的要求，不但要款式新穎、貨真價(jià)實(shí)物美價(jià)廉還要有一嚴(yán)格自律，用誠實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)交易方式來建構(gòu)一種可信、誠實(shí)的交易空定去區(qū)域優(yōu)勢(shì)。對(duì)于網(wǎng)商來說，達(dá)到這些要求的確具有很大的難度。現(xiàn)間。這就一方面需要電商不發(fā)布銷售假冒偽劣的商品以及銷售信息；另階段經(jīng)營良好的比如淘寶、京東、亞馬遜等賣家通常都具有兩大

5、優(yōu)勢(shì)，一方面要求消費(fèi)者不無原因退貨，惡意差評(píng)。對(duì)此，有必要設(shè)置一種權(quán)一是提供的產(chǎn)品參數(shù)信息完整可靠，尤其是產(chǎn)品實(shí)物圖片對(duì)買家具有極威機(jī)構(gòu)定期審查網(wǎng)上買賣雙方的信譽(yù)度情況，在有一個(gè)統(tǒng)一的管理模式強(qiáng)的吸引力，二是采用生產(chǎn)廠家直接供貨省去中間商的方式，與實(shí)體商下，就可以有效減少了買賣雙方對(duì)彼此譽(yù)度的擔(dān)憂。鋪相比具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。一經(jīng)對(duì)比，很多商鋪賣家馬上就能認(rèn)識(shí)到2．4合理引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。了自身的差距。經(jīng)常采用傳統(tǒng)購物方式的消費(fèi)者，往往會(huì)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的模式。1．2作為電商耐性不足這就需要利用媒體的力量來進(jìn)行有效的宣傳和

6、引導(dǎo)，培養(yǎng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)初學(xué)者往往對(duì)面前新鮮事物起初有著比較強(qiáng)烈的求知欲望，所以，絡(luò)消費(fèi)的理念。同時(shí)，電商也應(yīng)創(chuàng)造條件簡化購物流程，減少消費(fèi)者進(jìn)在網(wǎng)上銷售的創(chuàng)業(yè)初期，通常熱情度很高。往往運(yùn)營過一段時(shí)間_的之后，行網(wǎng)絡(luò)購物的難度，加強(qiáng)網(wǎng)購可操作性。消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣一旦經(jīng)尤其是在運(yùn)營中遇到到一些困難無法處理的時(shí)候，相當(dāng)部分電商剛開始形成后，往往就不容易再放棄。目前，許多電商忠誠的客戶都是擁有網(wǎng)的那種熱情就被分化瓦解，耐心不足的問題就充分暴露出來。初期，電購習(xí)慣的網(wǎng)民，他們?nèi)绻軌蛟谙硎艿骄W(wǎng)購的快樂和方便的同時(shí)，就會(huì)商在經(jīng)營網(wǎng)店產(chǎn)品定位等

7、諸多方面往往會(huì)表現(xiàn)出了一定程度的積極性，將這種購物方式主動(dòng)介紹給身邊的親朋好友去嘗試。往往隨著經(jīng)營的持續(xù)，將會(huì)遇到諸如客戶投訴退貨差評(píng)之類的棘手的工2．5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售人才的培養(yǎng)。．作，且難以解決，如此一來，一些電商就會(huì)失去了興趣和信心。目前絕目前，我國目前缺乏既能掌握網(wǎng)絡(luò)通訊又懂得開拓市場的綜合型人大部分的電商店鋪就是是由于這方面原因而倒閉的。?才，成為阻礙了網(wǎng)上銷售發(fā)展的重要因素。因此，我國目前需要加大網(wǎng)1．3作為電商主動(dòng)性不足絡(luò)銷售方面綜合性人才的培養(yǎng)力度。國內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)相關(guān)高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)當(dāng)下部分電商往往存在主動(dòng)性不足的問題，如，有

8、人向某位想做電科實(shí)際開設(shè)電商專業(yè)，并著重去培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)，金融、管理、商的推薦了去淘寶網(wǎng)開店的項(xiàng)目，但是需要說明的是，做好在淘寶創(chuàng)業(yè)法律等綜合型人才；采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”戰(zhàn)略，加強(qiáng)電商與國際接對(duì)電商的主動(dòng)性耐心