人力資源管理案例分析招聘.ppt

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1、人力資源管理案例分析第二講招聘與甄選案例一現(xiàn)在許多公司都將校園招聘作為招聘的主要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請(qǐng)你回答校園招聘為公司帶來的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人員，請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并說明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意的問題。案例二：員工招聘原則與應(yīng)注意的問題大學(xué)生吳某到某公司應(yīng)聘，公司以她是女性為由拒絕錄用，并說只要吳某能帶來一名男生到該公司工作，就可以一并錄用她。請(qǐng)問該公司的做法違反了招聘工作的什么原則？作為招聘人員，在工作中應(yīng)該注意什么問題？案例三A省博方生物工程有限公司是一個(gè)集科研、生產(chǎn)和銷售為

2、一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研究所和香港國際好時(shí)藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。公司成立以來，以A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以早期發(fā)明并先后獲得國際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國際好時(shí)藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并同時(shí)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場(chǎng)管理制度。隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博方公司已成為一家獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。2003年以來，公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長。不久前，該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來了應(yīng)聘申請(qǐng)書，經(jīng)過初步篩

3、選，公司決定對(duì)其中20人展開進(jìn)行面試。設(shè)計(jì)要求：設(shè)想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)面試方案，并說明面試應(yīng)注意的問題。案例四：招聘選拔：王經(jīng)理該留下誰？ACC銷售公司是ABC廠的子公司，負(fù)責(zé)ACC廠產(chǎn)品在全國各地區(qū)的銷售工作，ABC廠依據(jù)銷售額和銷售貨款回收率這兩大指標(biāo)的完成狀況對(duì)銷售公司進(jìn)行考核，相應(yīng)地，銷售公司也以這兩個(gè)指標(biāo)為主來考核銷售員的工作實(shí)績。隨著產(chǎn)品的銷售量的不斷增加和營銷策略的不斷深化，銷售公司感到人手緊缺。為此，從廠里錄用了趙明、錢達(dá)、孫青和李強(qiáng)等4名職工，進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)試用，作為正式銷售人員的候選人。目前，他們的實(shí)習(xí)

4、期將滿，銷售公司王經(jīng)理正考慮從他們中選拔合適人員作為正式銷售人員。根據(jù)平時(shí)對(duì)他們的觀察和同事及用戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，對(duì)他們的個(gè)人素質(zhì)和工作狀況進(jìn)行了初步的總結(jié)，以作為選拔的依據(jù)。1、個(gè)人素質(zhì)方面趙明，是個(gè)剛進(jìn)廠的小伙子，今年剛滿20歲，高中畢業(yè)。精力旺盛。工作肯吃苦。但平時(shí)大大咧咧、做事粗心大意，說話總是帶有一股火藥味。錢達(dá)，是為了照顧夫妻兩地分居而從外地調(diào)進(jìn)廠里的，今年34歲。他為人熱情，善于交往，本人強(qiáng)烈要求做銷售工作。孫青，是市輕工電視大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生，今年25歲。她工作認(rèn)真，穩(wěn)重文靜，平時(shí)少言寡語，特別是在生人面前，話就更少了。李強(qiáng)，今年29歲，

5、大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生，他為人熱情，善于交際，頭腦靈活。但對(duì)銷售工作缺乏經(jīng)驗(yàn)。2、工作實(shí)績方面趙明，工作很主動(dòng)大膽，能打開局面，但好幾次將用戶訂購的產(chǎn)品規(guī)格搞錯(cuò)，用戶要大號(hào)，他往往發(fā)給小號(hào)的，盡管經(jīng)理曾多次向指出，他仍然時(shí)常出差錯(cuò)，用戶有意見找他，他還沖人家發(fā)火。錢達(dá)，工作效率很高，經(jīng)常超額完成自己的推銷任務(wù)，并在推銷過程中與用戶建立了熟悉的關(guān)系。但他常常利用工作關(guān)系辦私事，如要求用戶幫助自己購買物品等。而且，他平時(shí)工作紀(jì)律性較差，上班晚來早走，并經(jīng)常在上班時(shí)間回家做飯，銷售公司的同事們對(duì)此頗有微詞，他曾找領(lǐng)導(dǎo)說情，希望能留在銷售公司工作。孫青，負(fù)責(zé)廣東省內(nèi)

6、的產(chǎn)品推銷工作，她的主管曾帶她接觸過所有的主要用戶，并與用戶建立了一定的聯(lián)系，但她自己很少主動(dòng)獨(dú)立地聯(lián)系業(yè)務(wù)，有一次，她的主管不在，恰巧有個(gè)用戶要增加訂貨量，她因主管沒有交代而拒絕了這一筆業(yè)務(wù)。李強(qiáng)，負(fù)責(zé)河北省的產(chǎn)品推銷工作，他經(jīng)常超額完成推銷任務(wù)，并在推銷過程中注意向用戶介紹產(chǎn)品的性能、特色，而且十分重視售后服務(wù)工作。有一次，一個(gè)用戶來信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問題，他專程登門調(diào)換了產(chǎn)品，用戶為此非常感動(dòng)。盡管如此，但他卻時(shí)常難以完成貨款回收率指標(biāo)，致使有些貨款一時(shí)收不回來，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。王經(jīng)理必須在月底以前做出決定，哪些人將留在銷售公司成為廠里正

7、式銷售員，哪些拒收。［討論］：如果你是王經(jīng)理，根據(jù)四人的個(gè)人素質(zhì)和工作實(shí)績你將怎樣決定他們的去留？案例五MJ公司的招聘面試星期一一大早，在上海的MJ公司（中國）總部的一間辦公室里，負(fù)責(zé)人力資源管理的副總經(jīng)理佛朗西斯正考慮著一會(huì)兒要進(jìn)行的招聘高級(jí)研究人員的一些事項(xiàng)。他的辦公室上放著三個(gè)人的材料，包括個(gè)人簡歷、相關(guān)證書以及一些素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)論。這三個(gè)人是從107名應(yīng)聘者中選拔出來的，每個(gè)人都有獨(dú)到之處。A男性。29歲，應(yīng)屆博士生，畢業(yè)于名牌大學(xué)。其畢業(yè)論文關(guān)于“氟化玻璃的硬度與純度”研究與公司下一步的技術(shù)開發(fā)方向十分吻合。去年，A曾到MJ公司在中國的有力對(duì)手BK

8、公司的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里實(shí)習(xí)過一個(gè)月。佛朗西斯派人了解過他的情況，那個(gè)實(shí)