資源描述：
《這種事，不必老板交代.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、這種事， 不必老闆交代鮑柏.尼爾森BobNelson著陳琇玲譯/臉譜出版社Pleasedon’tjustdowhatItellyou!DoWhatNeedstoBeDone.1Ch1緒論：企業(yè)的終極期望TheUltimateExpectation你絕對不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。時下老闆要找的人：能夠主動積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說，很難做到「一直」，但是要勉勵自己要「時?！棺龊霉ぷ?。8610-877841872訊通誠信員工必須做到的事服務(wù)顧客解決問題協(xié)助同事提出節(jié)省成本的建議開發(fā)構(gòu)想或改進流程這五件事是不分部門及職位
2、的，每位員工皆應(yīng)做到。8610-877841873訊通誠信Ch2:這種事，不必老闆交代，該做的事就去做公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你隨時去思考，運用你的判斷力，以組織利益為前提採取行動。在你想對既有工作流程尋求改變之前，必須先努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。每一項的流程或政策的制定都有其時空背景因素，建議尋求改變時不應(yīng)對前人多所批評，而是就事論事提出因時空變化而需改善的企劃案。8610-877841874訊通誠信Ch3:簡單策略和方法如何開始採取行動8610-877841875訊通誠信3.1思考-該做那些事情？(1)增加工作
3、的困難度：多擔(dān)待一些責(zé)任，自願幫助別人。主動積極擴展自己職責(zé)。想想事情能怎樣改善：別以為要做好既有工作，只有一種正確方法。別以為沒有人在意，怎樣把事情作得更好。小心並非指將工作複雜化。8610-877841876訊通誠信讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號：如果隨時留意，有什麼節(jié)省成本的構(gòu)想，那麼對老闆來說，就是更有價值的員工。提出笨問題也沒關(guān)係：質(zhì)疑既有的做事方法，詢問接下工作之前發(fā)生什麼事，之後又是怎樣情況。小心：別光會抱怨。3.1思考-該做那些事情？(2)有時答案就在問題中，要學(xué)會找出真正的問題所在。8610-877841877訊通誠信3.1思
4、考-該做那些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機會：學(xué)會判斷顧客的需求，問自己怎樣才能滿足顧客需求。學(xué)會判斷組織需求，想想怎樣才能用有創(chuàng)造力的方式，解決組織的需求?！锩鎸π枨?，試著找出三種方法來解決。★多問「如果…..，那怎麼辦？」8610-877841878訊通誠信3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(1)把不知道的事先學(xué)會：在試圖說服別人前，把自己不了解處先行弄懂。收集個人資料：不管作何職務(wù)，都可以進行簡單研究，測試一下自己構(gòu)想，收集好資料，以便支持要提出的構(gòu)想建議。多面向地問自己幾次，若是被人問倒，表示自己對該案了解得不夠透徹。8610-877841879
5、訊通誠信開發(fā)選擇方案，制定行動計劃最好的計劃會把不同選擇方案列入考慮，並主張一項最符合情境的行動方針。思考為了達成目標(biāo)，該進行的最佳解決方案，而且連執(zhí)行上的細節(jié)都要想清楚。把計劃可能出現(xiàn)的破綻一一擊破「小地方才容易出大紕漏」3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(2)不要忽略芝麻小節(jié),有時失敗處就在於過於輕忽小節(jié)8610-8778418710訊通誠信3.2準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體認(rèn)到「別人不會關(guān)心你的構(gòu)想」環(huán)顧四周並界定出有那些事情該做後，要求大家?guī)兔?，並感謝其協(xié)助。讓同事認(rèn)為你的構(gòu)想，也是「他們的構(gòu)想」。小心：別打亂職場規(guī)則工作時別說閒話、搞派系
6、、也別耍詭計。在職場與人分享資訊時，請自問「這是真的嗎？」「這樣好嗎？」「這樣做有必要嗎？」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」8610-8778418711訊通誠信3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(0)盡可能跟隨體制，讓事情順利完成。若想跨級報告需先檢視自己動機，是為公司利益著想而不是為了個人功績或利益。1.最初的意念很容易被忽略，原是惡念但賦予包裝使其合理化，好讓他人認(rèn)為是善意。2.若直屬上司真是不像樣的話,那麼就換個環(huán)境吧8610-8778418712訊通誠信大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力開會時，請扮演一位主動積極的與會者，可以用摘要、計時、追查已獲同意
7、的議題幫助大家發(fā)言。自願擔(dān)負(fù)難度較高的工作作一位讓別人尊敬的人，勇敢接受挑戰(zhàn)並讓事情完成。3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1)有意見即需主動發(fā)言，在會中充分討論；經(jīng)會中決議後，即依照決議配合執(zhí)行，不要會後放馬後砲影響其他單位士氣。8610-8778418713訊通誠信以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)當(dāng)專注在「做不到」的事情上，就沒辦法把事情做好—so,專心做好該做的事。以積極正面的態(tài)度看待問題起身行動3.3行動-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使受到主管的指責(zé),只要不是「無的放矢」，皆應(yīng)以正面態(tài)度看待並積極改進8610-8778418714訊通誠信小心：為自己的行
8、動﹙和不採取行動﹚負(fù)責(zé)★讓自己成為評估本身工作的最嚴(yán)苛批判者→禁得起驗證ex：在交辦任務(wù)提案前，先把期中進度報告交給上司→這樣就能判斷上司的回應(yīng)與考量
