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1、情緒管理日月光集團(tuán)GRP菁英團(tuán)隊(duì)Soft-Skill課程Rev.:Orig;07/16/2002WorkShop時(shí)間:1.5小時(shí)*有關(guān)情緒管理…roger能力不好不一定會(huì)成功,但是情緒管理不好一定不會(huì)成功.當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)洩在我們週遭的人身上,那種和諧的關(guān)係無(wú)形中就被破壞掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合後也是會(huì)有裂縫.所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒.謹(jǐn)將此情緒管理獻(xiàn)給日月光的GRP菁英團(tuán)隊(duì)們,預(yù)祝各位成功!^__^情緒管理主題分享大綱一.了解情緒(35min)二.情緒管理的技巧(45m
2、in)三.溝通能力的提昇(10min)什麼是情緒?請(qǐng)列舉憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛(ài)驚喜情緒、情俗、奇檬子、Emotion情緒列舉如下:什麼是情緒管理?情緒智商EmotionalQuotient(EQ)情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響.你的EQ有幾分呢?你把“情緒測(cè)試”遊戲做完了嗎?你是屬於那一型呢第3型的人有什麼特質(zhì)呢?2.普通型1.危險(xiǎn)型3.EQ高手型Flash檔為執(zhí)行檔.當(dāng)出現(xiàn)病毒訊息為電腦誤判,可勿理會(huì).什麼是好的情緒管理能力?請(qǐng)?jiān)诩埳献髾诹谐鲞@些人的名字,
3、這些人是讓你覺(jué)得他們情緒管理很好的人在右欄寫(xiě)出他們的特質(zhì)他們的共同特質(zhì)是…請(qǐng)將以上發(fā)現(xiàn)歸納成三點(diǎn),寫(xiě)在白板上EQ高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)均衡的處世態(tài)度真誠(chéng)待人幽默熱忱EQ高手的技能EQ管理技能1.且慢發(fā)作2.紓解壓力3.面對(duì)逆境4.面對(duì)心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽(tīng)3.幽默4.拒絕的藝術(shù)5.讚美EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒且慢發(fā)作紓解壓力面對(duì)逆境面對(duì)心情低潮包容良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛(ài)驚喜良好溝通積極傾聽(tīng)幽默拒絕
4、的藝術(shù)正向思考讚美情緒的呈現(xiàn)程度與處理能力情緒的呈現(xiàn)程度:一個(gè)人內(nèi)在的情緒表現(xiàn)在外(表情,聲音,動(dòng)作,脾氣)的程度.一個(gè)情緒呈現(xiàn)程度很顯性的人,是喜怒形於顏色;反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力:一個(gè)人如何面對(duì)其內(nèi)在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒.隨著時(shí)間增長(zhǎng)及人生歷練的增加,情緒控制能力亦會(huì)隨之而改善星座與情緒呈現(xiàn)與處理情緒呈現(xiàn)程度情緒處理能力火象星座:牡羊,獅子,射手顯性差風(fēng)象星座雙子,天秤,水瓶隱性佳水象星座巨蟹,天蠍,雙魚(yú)顯性差土象星座金牛,處女,摩羯隱性差那些星座與情緒有關(guān)行星在EQ上所代表的意義
5、太陽(yáng)代表了一個(gè)人基本處理事情的優(yōu)缺點(diǎn).例:太陽(yáng)在水瓶的人優(yōu)點(diǎn)是客觀,理性.缺點(diǎn)則是對(duì)事漠不關(guān)心月亮個(gè)性中的陰暗面,也就是各人情緒的本能反應(yīng),在EQ層上是先經(jīng)過(guò)月亮的內(nèi)心情緒掙扎,才跳到太陽(yáng)火星代表情緒表達(dá)的直覺(jué)行動(dòng)反應(yīng).火星的影響,在年紀(jì)越小的人身上越明顯,因?yàn)樾『⒆畈欢醚陲椊鹦墙鹦堑挠绊懯窃谂瓪庑麤?如何讓自己快樂(lè)起來(lái),將不好的情緒所帶來(lái)的影響降到最低土星土星可以看出來(lái)一個(gè)人的前世,在占星學(xué)中一個(gè)人在前世未完成的事情會(huì)烙印在今世的潛意識(shí)當(dāng)中快樂(lè)的三個(gè)層次第一個(gè)層次:競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè) 經(jīng)由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)界定自己和個(gè)人的價(jià)
6、值第二個(gè)層次:條件式快樂(lè) 把快樂(lè)和特定的條件連結(jié)在一起,如:名聲,身份地位,財(cái)富第三個(gè)層次:自覺(jué)性的快樂(lè) 不需要外界的能量或剌激,就能感覺(jué)到快樂(lè)與祥和.欣然接受現(xiàn)狀,不執(zhí)著於結(jié)果第三個(gè)層次:自覺(jué)性的快樂(lè),至樂(lè)處在至樂(lè)裡,不論不舒適或愉悅,我們同樣欣然接受;我們不執(zhí)著於結(jié)果,而能享受和體驗(yàn)充實(shí)的人生我們對(duì)於沿途的幸福安適與種種經(jīng)驗(yàn)充滿(mǎn)了感恩的心,而能心平氣和地對(duì)待他人和自己活在當(dāng)下讓自己的生活變得明亮，是要採(cǎi)取漸進(jìn)的方式的不要執(zhí)著於過(guò)去:老和尚抱女人過(guò)河的故事不要憂(yōu)慮未來(lái):生命的階段目標(biāo)活在當(dāng)下:你看,狐貍在葡萄園
7、內(nèi)吃得多快樂(lè)呀!^_^情緒管理技巧情緒管理是可以藉由後天的學(xué)習(xí)跟管理來(lái)改善的EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒良好溝通積極傾聽(tīng)幽默拒絕的藝術(shù)且慢發(fā)作紓解壓力面對(duì)逆境面對(duì)心情低潮包容良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛(ài)驚喜正向思考讚美未解決的情緒:自由基能量情緒會(huì)剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)相連的能量.如果情緒沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)奶幚?就會(huì)變成無(wú)法控制的能量形式,稱(chēng)“自由基能量”每當(dāng)我們經(jīng)歷一次情緒波動(dòng),就有一股聚集的量子能量需要得到紓解.如果善於處理情緒
8、的能量,EQ將得到極大的改進(jìn)氣在頭上,火上加油,越炒越熱一根火柴賣(mài)一塊錢(qián),卻可以摧毀一棟一千萬(wàn)的房子.要修養(yǎng)被尊重的人格需經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間被信任,但人格破產(chǎn)只需要做錯(cuò)一件事情.關(guān)係破裂,任何歉意都無(wú)法彌補(bǔ)傷口.好像用釘子釘柳樹(shù),拔除釘子後傷口仍存在對(duì)策:且慢發(fā)作感覺(jué)的蔓延速度比理性思考的速度快很多,對(duì)策就是將感覺(jué)速度放慢紅色錦囊“且慢發(fā)作”的故事在口不擇言,拍桌子大罵,甚至摔門(mén)離
