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1、2011年中國高端家電消費行為調(diào)查報告CBSi中國·ZOL作者：中關(guān)村在線龐程程責任編輯：龐程程【原創(chuàng)】2011年05月14日評論(1)本文導航·第1頁：高端家電必備特征·第2頁：可稱為高端產(chǎn)品的家電·第3頁：液晶電視、空調(diào)高端品牌排行·第4頁：冰箱、洗衣機高端品牌排行·第5頁：高端消費者購買類型傾向·第6頁：高端消費者購買預算/花費·第7頁：高端家電功能、品牌重于價格·第8頁：國外品牌、專業(yè)品牌傾向性較強·第9頁：高昂價格為阻礙購高端家電首因·第10頁：高端家電產(chǎn)品消費者分布返回分頁閱讀文章產(chǎn)品：XBR-55HX929索尼液晶電視高端家電必備特征
2、???中國家電市場全面更新?lián)Q代趨勢明顯，LED背光液晶電視、變頻空調(diào)、滾筒洗衣機、三開門冰箱等高端產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)成為當前家電市場的新主流。為了了解中國家電市場消費者對于高端家電產(chǎn)品及品牌的認知，以及了解中國高端家電消費者的消費傾向，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC特此進行調(diào)查：???報告摘要：???觀點態(tài)度???●新技術(shù)是決定高端與否的首要特征，品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)以及外觀設(shè)計也受到眾多消費者的關(guān)注。???●六成以上消費者認為高端和售價關(guān)系不大。???●近3/4液晶電視市場消費者認為3D液晶電視為目前的高端產(chǎn)品。???●六成白色家電市場
3、消費者認為變頻空調(diào)為目前的高端產(chǎn)品，僅不足四成消費者認為滾筒洗衣機、三開門、對開門冰箱是高端產(chǎn)品。???●2/3液晶電視市場消費者認為索尼是高端品牌，國外品牌高端認可度明顯較高。???●半數(shù)以上消費者認為格力是空調(diào)市場的高端品牌，松下、海爾、三菱高端認可度也較高。???●西門子在冰箱、洗衣機市場的高端品牌認知度均為最高。???購買傾向???●當前有24.3%的高端液晶電視消費者已經(jīng)購買或打算購買3D液晶電視。???●高達90.5%的高端家電消費者已經(jīng)購買了或準備購買變頻空調(diào)。???●當前中國高端家電消費者對于液晶電視、冰洗空等大家電的要求相對較高，
4、也會相對花費更多的金錢去購買。???●舊產(chǎn)品更新?lián)Q代是目前高端家電產(chǎn)品的首要需求方式，房地產(chǎn)對于高端家電的推動作用也非常明顯。???●在選購高端家電產(chǎn)品的時候，有80.5%的消費者會考慮其功能，78.9%的消費者會考慮品牌，價格因素則更次之。???●在高端家電的品牌傾向方面，國外品牌傾向高于本土品牌；專業(yè)化品牌傾向明顯高于綜合化品牌。多數(shù)消費者重視品牌的社會形象。一、觀點態(tài)度調(diào)查???本次調(diào)查中，首先針對全部家電市場消費者調(diào)查對于高端家電產(chǎn)品及品牌的認知：???1、高端家電產(chǎn)品需要具備的特征???新技術(shù)是決定高端與否的首要特征???高端家電產(chǎn)品是一
5、個主觀性較強的概念，在本次調(diào)查中，高達77.3%的消費者認為高端家電產(chǎn)品必須應(yīng)用有高新科技。目前中國家電產(chǎn)品更新?lián)Q代基本都是從技術(shù)層面出發(fā)的，新技術(shù)也決定了一個企業(yè)的生命力。另外，品牌因素、操作和功能、節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)以及外觀設(shè)計也都有55%-70%的消費者認定為高端家電所必須。消費者還普遍認為針對少數(shù)群體的高端家電產(chǎn)品并不需要積極的宣傳和大眾消費者的認知。(圖)高端家電產(chǎn)品需要具備的特征可稱為高端產(chǎn)品的家電???2、消費者衡量高端產(chǎn)品的價格指標???六成消費者認為家電高端與否同售價關(guān)系不大???令人意外的是，上題中僅有26.5%的消費者認為相對
6、高昂的價格是高端家電產(chǎn)品的特征。中國家電市場事實上是價格導向型市場，價格基本上決定了哪種技術(shù)能夠獲得市場空間。但消費者對于高端家電產(chǎn)品的認知較為理性，并沒有將高價等同于高端。本次調(diào)查中60.8%的消費者認為是否是高端產(chǎn)品同產(chǎn)品價格的關(guān)系不大，產(chǎn)品功能設(shè)計等其他因素更為重要。僅有20.4%的消費者認為售價最高的小部分產(chǎn)品是高端產(chǎn)品。?(圖)消費者衡量高端產(chǎn)品的價格指標???3、主要家電市場高端產(chǎn)品類型消費者認知度???近3/4消費者認為3D電視為高端產(chǎn)品???對于液晶電視，73.0%的消費者認為在2010年才開始正式發(fā)展起來的3D電視是目前的高端產(chǎn)品
7、。而半數(shù)以上消費者認為LED背光液晶電視、46英寸以上大尺寸液晶電視以及互聯(lián)網(wǎng)電視并不是高端產(chǎn)品。尤其是互聯(lián)網(wǎng)電視，目前幾乎已經(jīng)成為本土品牌液晶電視的標準配置。(圖)中國液晶電視市場高端產(chǎn)品類型消費者認知度???白色家電市場中六成消費者認為變頻空調(diào)是高端產(chǎn)品???在白色家電市場中，六成消費者認為變頻空調(diào)是目前的高端產(chǎn)品，變頻空調(diào)正是通過在技術(shù)上的革新來實現(xiàn)更節(jié)能和更舒適的目的。事實上目前變頻空調(diào)已經(jīng)成為今夏的主流產(chǎn)品，其產(chǎn)品售價同傳統(tǒng)定頻空調(diào)的差距也在明顯縮小中。此前滾筒洗衣機、三開門冰箱、對開門冰箱都是白色家電市場的高端產(chǎn)品，而本次調(diào)查中僅有不到
8、40%的消費者這么認為了。足見隨著家電產(chǎn)品升級換代速度逐步加快，過去的高端產(chǎn)品也已經(jīng)逐步走進千家萬戶，成為大眾消費品。(圖
